김민지

2016-03-30

안녕하세요. 율희맘님~!

인터넷 서포터 김민지 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
고객님~ 저희 평일 상담은 오전 9시부터 오후 6시 30분까지 진행이 되고 있습니다.
아마도 어제 상담이 끝난 시간 이후에 전화를 주신것 같습니다.

문의게시판에 질문 올려주신만큼 제가 정확하고 자세한 답변 안내 도와드리겠습니다 ^^

현재 고객님께서 온가족 무료로 인터넷을 무료로 이용중이신데 다음주면 약정이 끝나고,
어머니께서는 휴대폰을 lg로 옮길 예정이시구요.

그럼 어머니께서 온가족 무료 결합에서 빠져나가시고
인터넷은 재약정을 하게 되면
원래 이용하던대로 무료가 아닌 월11,000원에 이용이 가능한 상황이구요.

그렇다면 지금 상황에서 고객님께서 선택하실수 있는 방법은 두가지가 있습니다.

첫번째, sk로 1년 재약정을 하면서 상품권 3만원을 수령하고 월11,000원에 이용하는 방법과
두번째, lg로 인터넷 통신사를 변경하고, lg로 이동 예정인 어머니 휴대폰과 결합해서 이용하는 방법입니다.

제가 위에서 말씀드린 두가지의 상황에 대해서 각각의 한달 이용 금액과
사은품 안내를 도와드리겠습니다.

먼저 sk로 재약정을 하고 이용하실 경우의 한달 이용 금액과 사은품 안내 도와드리겠습니다.

★ SK 온가족 무료 1년 재약정 요금과 사은품 안내
상품 : 인터넷(100메가 스마트다이렉트)
요금 : 인터넷 11,000원
총요금 : 11,000원(vat포함)
사은품 :상품권 3만원

sk로 1년 재약정을 하고 이용을 하시면
한달 이용 금액은 11,000원입니다.
사은품 3만원을 1년으로 나눠 매월 요금에서 차감을 한다면
한달 2,500원을 더 저렴하게 이용 하는 부분으로 월 8,500원에 인터넷을 이용하는 것과 마찬가지입니다.

다음으로는 lg의 한달 이용 금액과 사은품 안내 도와드리겠습니다.

lg의 휴대폰 결합 상품은 인터넷 요금에서 할인 받는 한방에home과 휴대폰 요금에서 할인 받는 한방에yo라는 상품이 있습니다.
어머니께서 lte62 혹은 무제한데이터44 요금제 이상을 이용하신다면 8,800원,
그 미만을 이용하신 다면 5,500원 할인을 적용 받으실 수 있습니다.

★ LG 결합 상품 요금 안내
상품 : 인터넷 (LG 100메가 19요금제)
요금 : 인터넷 20,900원
총요금 : 20,900원(VAT포함)
사은품 : 현금 17만원 = 총 17만원
설치비 : 인터넷 22,000 = 22,000원(첫 달에 한번 청구)

lg로 휴대폰을 1회선 결합하시고 이용 하시면 한달 이용 금액은 20,900원이지만,
어머니의 휴대폰요금제에 따라 5,500원 혹은 8,800원 할인이 가능합니다.

우선적으로 최소 요금 할인으로 안내 도와드리겠습니다.

한달 이용 금액인 20,900원에서 5,500원 할인을 받게 되면 실제 납부 금액은 15,400원입니다.
(다만, 5,500원은 휴대폰에서 할인 받는 금액을 이해하기 쉽도록 한달 이용 금액에서 차감해서 보여드리는 부분입니다.)

3년 약정 기준으로 지급 받는 17만원의 사은품을 매월 요금으로 환산하면 한달 4,700원 가량이 됩니다.
그 금액을 이용하시는 금액에서 차감을 하면 한달 이용 금액은 10,700원이 된다고 생각할수 있습니다.

<결론>
위에서 안내 해드린 내용으로 비교를 해 본다면
고객님께서 현재 3만원의 상품권을 수령하시고 sk로 1년 재약정을 하시면
월 이용 금액은 8,500원이라고 생각할수 있습니다.

어머니의 휴대폰을 lg로 옮기시고 인터넷도 lg로 변경 하신다면
3년 약정 기준으로 17만원의 상품권을 받으실수 있고,
월 요금으로 생각한다면 한달 10,700원에 이용을 하실수 있습니다.

만약 고객님의 가족분중에서 어머니를 제외하고 휴대폰을 추후 lg로 변경하실 수 있는 분이 계신
상황이라면 lg로 인터넷을 변경 하셔서 이용하시는 것이 좋고
(왜냐하면, 추후 고객님의 휴대폰을 함께 결합하면 추가적인 할인을 적용 받아
sk로 이용하는 금액인 월 8,500원보다 더 저렴하게 이용이 가능하기 때문입니다.)

추후 가족분 중에 lg로 휴대폰을 변경하실 분이 계시지 않는다면
sk로 3만원의 상품권을 받으시고 1년 재약정을 하셔서
한달 요금 8,500원에 이용하시는것이 훨씬 이득이 되는 부분입니다.

만약 조금 더 자세한 안내를 원하신다면 언제든지 저희 대표번호로 연락주세요!
친절한 요금 설계 도와드리겠습니다 ^^

저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

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감사합니다.
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