김상아

2016-05-02

안녕하세요. 조우영님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 SK 휴대폰 3회선, LG 휴대폰 1회선을 이용중이시군요!
고객님께서 확인하신 사은품 금액은 35만원이지만 안내받으신 사은품 금액은 22만원이시구요.
LG 유무선 결합에 대하여도 문의를 주셨습니다^^

답변 1. SK 휴대폰 3회선을 결합한 '온가족무료'가 이득!

SK에는 SK 휴대폰 3회선을 결합할 수 있는 '온가족무료' 상품이 있습니다.
'온가족무료' 상품은 SK 휴대폰 3회선을 결합하시면 100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있는데요.
고객님께서는 상담을 받으실 때에도 '온가족무료' 상품을 안내받으신 것으로 확인됩니다.

SK에는 SKT와 SKB로 나뉘어져 있습니다.
SKT(SK 텔레콤)와 SKB(SK 브로드밴드) 모두 SK의 계열사이지만 엄연히 따로 운영을 하고 있는 회사입니다.
그렇기 때문에 SKT와 SKB의 사은품 금액이 달라지고 있습니다.
(또한, SKT가 SKB에 비해서 할인금액이 더 크기도 하죠^^;;)
SKT는 최대 22만원까지 사은품 제공이 가능하고 SKB는 최대 35만원까지 사은품 제공을 해드리고 있습니다.
'온가족무료' 상품은 SKT에서 관리하고 있는 상품이기 때문에 인터넷서포터에서 제공할 수 있는
최대 금액인 22만원의 사은품을 제공하고 있으니 이 점 양해부탁드립니다.

SKB보다 SKT 사은품이 적다고 해도 할인금액이 더 크기 때문에(고객님께서는 인터넷 무료..!!!)
고객님께서는 SKT '온가족무료' 상품을 이용하시는 것이 훨씬 이득입니다!



답변 2. 한방에 YO vs 한방에 홈

LG에는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈'상품이 있습니다.
'한방에 YO'상품은 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품이고
'한방에 홈'상품은 인터넷 요금에서 할인을 해드리는 상품입니다.

LG에서는 두 상품 모두 기준 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있는데요.
(기준 요금제 : LTE 62 또는 음성무제한 44)
'한방에 YO'상품은 기준 요금제보다 미만의 요금제 이용 시 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고
기준 요금제보다 이상의 요금제 이용 시 휴대폰 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.
'한방에 홈'상품은 기준 요금제보다 미만의 요금제 이용 시 따로 할인혜택은 없고(ㅠㅠ)
기준 요금제보다 이상의 요금제 이용 시 인터넷 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.

또한 기준요금제 이상의 요금제를 이용하시고 'TVG UHD' 상품을 이용하시면
휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

따라서, 고객님께서는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈'상품 중 선택하여 주시면 되겠습니다^^



답변 3. SK vs LG

인터넷은 휴대폰 회선수가 많을수록 더 많은 할인혜택을 제공하고 있습니다.
그렇기 때문에 고객님께서는 LG로 이용하시는 것보다 SK로 이용하시는 것이 훨씬 이득이죠.
LG로 이용하실 경우 가장 많이 할인받을 수 있는 금액이 월 11,000원인데요.
SK로 이용하시게 되면 100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있으니(월 22,000원 할인)
LG로 이용하시는 것보다 훨씬 이득이죠!

LG는 SK처럼 두 회사로 나뉘는 경우가 없기 때문에 사은품의 금액이 달라지는 부분은 없으니 이 점 참고하시기 바랍니다^0^

따라서, 고객님께서는 SK '온가족무료' 상품을 이용하시는 것이 이득입니다.



추가내용 1. LG 유무선 결합상품은 와이파이 공유기 임대가 필수!

LG는 인터넷과 휴대폰을 함께 결합하여 이용하실 경우 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요!
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
TV를 추가하실 경우 'TVG UHD' 상품을 이용하시면 와이파이를 무료로 임대해드리고 있답니다.


SK 휴대폰 3회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '온가족무료' 상품과
LG 휴대폰 1회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '한방에 YO', '한방에 홈' 상품을 안내해드리겠습니다.



- 온가족무료
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD)
★요금 : 인터넷(0원) + TV(15,400원)
★총요금 : 15,400원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(22만원) = 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)


- 한방에 YO(기준 요금제 미만, 이상 동일)
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG UHD)
★요금 : 인터넷(20,900원) + TV(14,190원) + 와이파이(무료)
★총요금 : 35,090원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(27만원) + 상품권(8만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 기준요금제 미만일 경우 휴대폰요금에서 월 5,500원 할인 / 기준요금제 이상일 경우 휴대폰요금에서 월 8,800원 할인 + TVG 신청하실 경우 기준요금제 이상이시면 휴대폰 요금 2,200원 추가할인



- 한방에 홈(기준 요금제 이상일 경우)
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG UHD)
★요금 : 인터넷(12,100원) + TV(14,190원) + 와이파이(무료)
★총요금 : 26,290원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(27만원) + 상품권(8만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : TVG 신청하실 경우 기준요금제 이상이시면 휴대폰 요금 2,200원 추가할인





<결론>
고객님께서는 100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있는 '온가족무료' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

SK '온가족무료' 상품을 이용하실 경우 월 22,000원(무료)을 할인받으실 수 있고
LG '한방에 YO' 또는 '한방에 홈' 상품을 이용하실 경우 8,800원 ~ 11,000원을 할인받으실 수 있습니다.
그렇기 때문에 고객님께서는 '온가족무료' 상품을 이용하시는 것이 훨씬 이득이랍니다^0^




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