김상아

2016-06-13

안녕하세요. 스팸귀찮님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다^0^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!

(첫번째 문의사항)

우선 전화가 먼저 걸려와 인터넷 변경을 권유하는 업체들은 주의를 하셔야 합니다.
먼저 전화가 걸려오려면 고객님의 정보가 필요하고 그 정보를 수집을 해야하는데..
그 정보들을 어디서 수집을 하는 것일까요?
모두가 나쁜 업체라고 말할수는 없지만 고객님께서 조심하실 필요는 있답니다!

또한, 고객님께서 말씀해주신 것을 들어보니 그 업체들은 특히나 더 믿을 곳이 못되는 곳들이네요.
인터넷은 약정기간이 만료된 후에 해지하시고 타 통신사로 옮기시는 것이 가장 좋은 방법입니다.
고객님 말씀처럼 이중가입을 시켜놓고 나몰라라 하는 업체들인 것이지요.
이중가입이 되면 요금 또한 이중으로 납부를 하셔야 하고 그 때문에 기존의 인터넷을 해지하려 하시면
해지 3개월 전이라면 위약금의 금액이 어마어마하게 높을 때랍니다!

(위약금의 원래 이름은 할인반환금으로 그동안의 할인금액을 모두 뱉어내라는 말이지요.
그렇기 때문에 약정 만료날이 가까워질수록 높아지는 구조이며 약정이 만료되면 사라지게 됩니다.)

고객님께서는 약정기간이 3개월 정도 남으셨으니 지금 당장 타 통신사로 변경하시는 것보다는
약정기간이 만료된 8월에 옮기시는 것이 가장 좋습니다!
이 때에 해지를 하셔야 부과되는 위약금도 없는 것이지요!


(두번째 문의사항)

문의주신 내용 중 1년 후에 옮기라고 하는 것에 대하여 문의를 주셨는데요.
이 일은 인터넷서포터에서도 안내를 해드리고 있는 부분입니다.
무작정 1년 후에 옮기시는 것이 아닌 만 1년 1일째, 만 2년 1일째에 해지를 하시고 타 통신사로 변경하시는 것이지요.

만 1년 1일째와 만 2년 1일째는 위약금이 가장 낮아지는 날로 해지를 하시게 되면
인터넷 단독 상품을 이용하시고 있으셨다면 8만원 ~ 10만원 정도의 위약금이 부과되고
인터넷 + TV 상품을 이용하시고 있으셨다면 20만원 ~ 25만원 정도의 위약금이 부과되고 있습니다.
그렇기 때문에 위약금이 가장 낮아지는 만 1년 1일째 또는 만 2년 1일째에 해지를 하시고
타 통신사로 신규가입을 하여 제공받으시는 사은품으로 위약금을 납부하시고 남는 금액들은 고객님께서 가지실 수 있는 것이지요.
이 방법은 인터넷서포터에서도 추천드리는 방법이랍니다!


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인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하시는 것이 가장 좋습니다.
인터넷과 휴대폰을 결합하여 더욱 저렴한 요금으로 이용하실 수 있는 '유무선 결합' 상품을 이용하실 수 있기 때문인데요!
현재 고객님께서 이용중이신 휴대폰 통신사와 요금제를 알 수 없어 정확한 요금안내가 어렵습니다ㅠ_ㅠ
이용중이신 휴대폰이 있으시다면 휴대폰 통신사와 요금제를 답변 또는 대표번호(1544-9336)로
문의주시면 더욱 저렴한 요금으로 안내를 도와드리겠습니다^0^

추가적으로 가족관계증명서에 함께 기재되어 있는 가족분들도 함께 결합이 가능하오니
함께 결합하실 수 있는 가족분들의 휴대폰이 있으시다면 가족분들의 휴대폰 통신사와 요금제를
함께 알려주시면 더욱 저렴하게 이용하실 수 있습니다^0^
(휴대폰을 더 많이 결합할수록 더욱 저렴하게 이용하실 수 있답니다^0^)


저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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