김다해

2017-02-02

안녕하세요, 인피즈님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


현재 고객님께서는 SK인터넷을 이용중이시고, 약정은 아직 많이 남아있으시네요!
새로 이용하고자 하시는 인터넷 통신사는 SK, KT, LG 3사 중 하나이시고, 기가 인터넷과 IPTV 2회선 이용하실 예정이시구요!
함께 결합하실 SK휴대폰 1회선과 KT휴대폰 1회선을 이용중이시군요!


고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다~!
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!


제가 소개해드리고 싶은 상품은 KT올레의 '총액결합할인'이라는 상품과 휴대폰 결합없이 이용이 가능하신 LG의 홈결합상품인데요!^^
자세한 상품 안내는 아래에서 도와드리겠습니다~!



★ 상 품 안 내 ★


1. KT 유무선 결합상품 '총액결합할인'

KT 유무선결합 상품인 '총액결합할인'은 결합하시려는 가족구성원의 휴대폰 요금제 총합에 따라
인터넷요금과 휴대폰요금을 할인해드리는 상품인데요~!

할인혜택을 자세히 안내해드리고 싶지만 고객님께서 이용중이신 KT휴대폰을
어떤 요금제로 휴대폰을 이용중이신지에 대해서는 남겨주시지 않아 자세한 할인혜택 안내가 어렵습니다.

그래서 간단하게라도 아래에서 휴대폰요금에 따른 할인혜택 안내를 도와드리겠습니다!
자세한 할인혜택 안내를 원하신다면 저희 대표번호 1544-9336이나 홈페이지 문의게시판을 통해
이용중이신 휴대폰 요금제를 남겨주시면 더 자세히 안내 도와드리겠습니다.


☆ 총액결합할인 할인혜택 안내 ☆ - 500메가 및 1기가 기준

→ 결합 할 구성원들의 휴대폰 요금 총합에 따라 할인금액 달라짐!!!

ex ) 내 휴대폰요금 50,000원 + 남편 휴대폰요금 60,000원 = 총 110,000원 → 인터넷요금 월 5,500원, 휴대폰요금 월 16,610원 할인!


(기준 : 결합구성원의 휴대폰요금 총합)

- 22,000원 미만시 인터넷요금 월 2,200원 할인

- 22,000원 이상 64,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인

- 64,900원 이상 108,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 5,500원 할인

- 108,900원 이상 141,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 16,610원 할인

- 141,900원 이상 174,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 22,110원 할인

- 174,900원 이상일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 27,610원 할인





★ 추 가 안 내 ★


1. 기가인터넷 설치가능 지역 확인 안내

기가인터넷(500메가, 1기가)를 이용하시려면 고객님댁이 기가인터넷 설치가능 지역이신지 확인하셔야합니다.
저희 인터넷서포터가 도와드리고 싶지만 문의글에 고객님 자택 주소가 나와있지않아 안내가 힘들것 같습니다ㅠㅠ
요즘 기가인터넷을 많이 사용하고 있는 추세이긴 하지만 아직까지 설치가 불가능한 지역이 꽤 많습니다.
설치하시기전에 미리 한번 꼭 확인하시기를 바랍니다!^^

(설치 가능 지역 조회는 여기를 클릭해주세요 ☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )



2. 기가 인터넷(500메가, 1기가)에 대한 안내!

고객님께서 현재 기가인터넷을 문의주셨는데요!
저희 인터넷서포터에서 직원들이 직접 속도에 대한 실험을 해 본 결과, (실제로 사무실에서 직접 실험해보았습니다^ㅁ^)
100메가 인터넷 속도로 영화 한편을 다운로드 받는데 2분, 500메가 인터넷 속도로 다운로드 받을때에는 20초,
1기가 인터넷 속도로 영화를 다운로드 받을때에는 10초가 소요 되었습니다.

100메가와 500메가의 차이는 무려 5배로 속도 차이가 많이 발생합니다.
반면에 500메가의 인터넷과 1기가의 인터넷은 10초 차이로 속도차이가 별로 나지않죠!

그러나 500메가 속도의 인터넷과 1기가 속도의 인터넷요금(기본요금)은 월 5천원 이상의 차이가 발생하기 때문에
기가인터넷의 이용을 원하신다면 500메가 인터넷으로 이용하시는 것을 추천드립니다.



3. 'LG' 일반전화 이용시 'CPG' 장비 임대 필수!

일반전화를 이용하실 경우에 전화기는 고객님께서 준비해주셔야 합니다!
고객님께서 기존에 이용중이신 전화기가 있으셨다면 그대로 이용하시면 되시고,
이용중이신 전화기가 없다면 고객님께서 직접 구매를 해주셔야 합니다!!!

LG의 경우 일반전화는 인터넷 신호를 일반전화 신호로 이용할 수 있도록 바꿔주는 장치인 CPG 장비가 필요합니다!
그래서 'LG'를 통하여 일반전화를 이용하실때에는 CPG를 꼭 임대해주셔야 하는데요~!
아래 안내해드리는 금액에는 CPG 임대료가 포함 된 금액이니 참고해주시 바랍니다!^^



4. 설치날짜에 대한 안내!

설치는 대부분의 고객님들께서 가입신청후 1-2일 이내에 설치를 받고 계신데요!

원하시는 날짜에 설치를 도와드리고 싶지만 설치일정의 경우 저희 인터넷서포터에서 결정해드리는게 아닌
고객님댁에 방문하여 인터넷설치를 도와드릴 본사의 설치기사님의 일정에 따라 설치가 이루어지고 있습니다.

때문에 설치기사님의 일정에 따라서 설치날짜가 조금 더 소요되실수도 있답니다ㅠㅠ
고객님께서 빠른 설치를 원하신다면 빨리 가입접수를 해주시는게 가장 효율적인 방법입니다.

주말설치의 경우 지역에 따라 조금씩 달라지고 있는데요!
대부분 주말설치는 토요일까지만 이루어지고 있습니다.

고객님께서 원하시는 날짜를 지정하여 설치를 받기 원하신다면
최대한 빨리 접수를 해주셔야 원하시는 날짜에 설치를 받으실 수 있습니다.

이 점 참고해주시고, 원하시는 날짜의 2-3일전에 가입접수를 해주시면
통신사 본사와 설치일정을 조율하실 수 있으니 꼭 설치받고자 하시는 날 당일이 아닌 미리!! 가입 접수를 해주시기 바랍니다.





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. KT 유무선 결합상품 '총액결합할인' - 인터넷 + IPTV 2회선 + 일반전화 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/올레 기가인터넷 콤팩트) + IPTV(OTV10/UHD셋탑/217채널) 2회선 + 일반전화(전화기본료)

< 총 결합혜택 >
- 이용중이신 KT휴대폰의 요금제 합에 따라 할인혜택 달라집니다. (※ 상품안내 참조)

- 홈결합 할인혜택을 인터넷요금 월 5,500원 추가 할인!

< 요 금 >
- 인터넷(27,500원) + IPTV(15,400원) + 추가 IPTV(9,900원) + 일반전화(1,100원) = 53,900원 (VAT포함)

* 위의 요금은 홈결합 할인혜택만 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 60,000원 + 현금 180,000원

= 총 240,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 15,400원 + 추가 TV설치비 15,400원 = 52,800원 (첫달에 한번만 청구)





2. LG 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV 2회선 + 일반전화 요금안내 (500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/기가인터넷Slim) + IPTV(일반형/UHD셋탑/141채널) 2회선 + 일반전화(전화기본료+CPG임대료)

< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 5,500원 추가할인!

< 요 금 >
- 인터넷(27,500원) + IPTV(15,290원) + 추가IPTV(9,845원) + 일반전화(2,200원+1,100원) = 55,935원 (VAT포함)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 신세계, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + IPTV 설치비 13,200원 = 35,200원 (첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


고객님께서는 현재 SK로 100메가 속도의 인터넷과 IPTV, 일반전화 결합상품을 이용중이신데요!
이용중이신 SK휴대폰 1회선과 결합하여 SK의 유무선 결합상품을 이용하시더라도 월 15,500원의 이용요금으로는 이용하실 수 없습니다.
즉, 그만큼 고객님께서 SK본사를 통해 아주 많은 할인혜택을 제공받으시며 SK인터넷을 이용하고 계신것 같습니다!

이용하고 계시는 SK인터넷과 IPTV 상품을 각각 세부적으로 얼마정도의 할인을 받고계시며,
할인받으셔서 각각 얼마의 요금으로 이용하고 계신지 파악이 어려워
현재 이용중이신 SK인터넷 + IPTV + 일반전화 결합상품에 인터넷을 기가인터넷으로 상향하시고,
IPTV를 1회선 추가하실 경우의 이용요금은 안내를 도와드리지 못하였습니다. 이 점 양해부탁드립니다.

만약 고객님께서 이용중이신 KT휴대폰 1회선을 결합하여 KT의 유무선 결합상품을 이용하시더라도
현재 이용중이신 SK인터넷의 이용요금처럼 저렴하게 이용하실 수 없습니다.

또한 아직 SK인터넷의 약정기간이 4개월정도 남아있으신 상태이시기 때문에
현재 상태에서 해지하실 경우 위약금이 발생하실 것으로 보입니다.

그렇기때문에 고객님께서는 현재 이용중이신 SK인터넷을 이전설치하셔서 계속 이용하시는게 여러모로 더 이득입니다!!
이사하시는 집으로 SK인터넷을 이전설치하시면서 인터넷 속도를 기가 인터넷으로 업그레이드 하시고,
TV를 2대 이용하실 예정이시기 때문에 IPTV도 1회선 추가하셔서 이용하시는 편이 훨씬 더 이득입니다.
기가인터넷은 설치가 어려우신 지역이 아직 많이 있으니 이사하시는 곳의 주소로 꼭 설치가능 지역조회를 해보시기 바랍니다.





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>



온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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