고은솔

2017-07-28

안녕하세요~ '궁금' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 위약금에 대해 문의를 남겨주셨어요~
약정기간 내에 해지할 경우 사은품 혜택도 위약금으로 청구되는지,
휴대폰과 결합하여 받는 유무선 결합할인 혜택도 위약금으로 청구되는지 문의주셨구요~

유무선 결합을 할 경우 WI-FI 임대가 필수인데
약정기간 내에 해지할 경우 이 비용도 청구가 된다면 결합없이 이용하는게 좋을지,
또 WI-FI 공유기를 직접 구매하여 이용하는게 나을지 고민이시구요~

통신사마다 위약금 내역이 청구되는 점에 있어 차이가 있을거라고 생각하시나
사은품 혜택, 유무선 할인비용, WI-FI 임대비용 을 포함한
기본적으로 청구되는 사항들에 대해 문의를 주셨습니다!



● 질문 답변

고객님께서 사은품 혜택도 위약금으로 청구되는지 문의를 남겨주셨는데요~

고객님께서 인터넷 신규가입 후 1년 이내에 해지하시게 되면 받으신 사은품도 모두 환수되며,
1년 이후(13개월차)에 해지하시면 사은품 혜택은 환수되지 않습니다.


고객님께서 휴대폰과 유무선 결합할인을 받은 금액도 청구되는지 문의주셨는데요~
휴대폰 요금 할인을 받으신 부분에 대한 위약금은 따로 없습니다.


고객님께서 유무선 결합 시 WI-FI 임대가 필수라고 말씀해주신 것으로 보아
LG 통신사의 유무선 결합상품을 안내 받으신 것으로 생각됩니다.

만약 고객님께서 LG 통신사의 인터넷을 이용하시다가 3년 이내에 해지하신다면
WI-FI 공유기 임대에 대한 위약금도 청구됩니다.


< LG WI-FI 예상 위약금 안내 >

▶ 무약정(6,600원) - 3년약정(1,100원) = 5,500원

- 00개월 ~ 09개월 위약금 = 5,500원 * (1 ? 0) * 9개월 = 49,500원

- 10개월 ~ 12개월 위약금 = 5,500원 * (1 ? 0.2) * 3개월 = 13,200원

- 13개월 ~ 18개월 위약금 = 5,500원 * (1 ? 0.7) * 6개월 = 9,900원

- 19개월 ~ 21개월 위약금 = 5,500원 * (1 ? 0.75) * 3개월 = 4,125원

- 22개월 ~ 24개월 위약금 = 5,500원 * (1 ? 1.00) * 3개월 = 0원

- 25개월 ~ 28개월 위약금 = 5,500원 * (1 ? 1.10) * 4개월 = -2,200원

- 29개월 ~ 32개월 위약금 = 5,500원 * (1 ? 1.25) * 4개월 = -5,500원

- 33개월 ~ 34개월 위약금 = 5,500원 * (1 ? 1.85) * 2개월 = -9,350원

- 35개월 위약금 = 5,500원 * (1 ? 2.70) * 1개월 = -9,350원


WI-FI 최대 위약금 : 21개월 ~ 24개월(약 76,725원) 으로 예상됩니다.

만약 유무선 결합상품을 이용하신다면 21개월차에 약 184,800원의 할인을 받으시는데요~

해지하셔도 WI-FI 임대비용에 대한 위약금은 청구되나
휴대폰 요금할인에 대한 위약금은 따로 청구되지 않으므로 결합할인을 받으시는게 좋습니다.


저희는 고객분들께 SK 통신사의 예상 위약금을 기준으로 안내드리고 있는데요~

아래에서 SK 통신사의 예상 위약금으로 안내드리며
LG 통신사도 비슷한 금액이 청구되는점 참고해주시기 바랍니다.


▶ 100메가 인터넷

- 1년 1개월차 해지 : 약 170,885원/VAT포함

- 2년 1개월차 해지 : 약 189,475원/VAT포함


▶ 스마트Plus TV

- 1년 1개월차 해지 : 약 78,870원/VAT포함

- 2년 1개월차 해지 : 약 87,450원/VAT포함


▶ 셋탑박스

- 1년 1개월차 해지 : 약 65,725원/VAT포함

- 2년 1개월차 해지 : 약 72,875원/VAT포함


▶ 홈결합할인(인터넷과 함께 TV 또는 일반전화 등을 신청하실 경우)

- 1년 1개월차 해지 : 약 28,490원/VAT포함

- 2년 1개월차 해지 : 약 31,350원/VAT포함


위약금에 대한 더 자세한 안내는 아래 링크를 통해 확인 하실 수 있습니다.

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=507 )


위약금 내역에 대한 정확한 안내는 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

위약금을 확인하려면 개인정보 절차가 필요하고, 이용하시는 부분에 따라
조금씩 변경이 되기 때문에 저희가 확인해드리기가 어렵습니다ㅠ.ㅠ

따라서 고객님께서 보다 정확한 위약금 내역에 대한 확인을 받고자 하신다면
각 통신사별 본사를 통해 확인하시는 방법이 가장 좋습니다.

SK 본사(국번없이 106번) KT 본사(국번없이 100번) LG 본사(국번없이 101번)


감사합니다.



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

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추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

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( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

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저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

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