고은솔

2017-08-24

안녕하세요~ '웃어' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 현재 KT 통신사의 인터넷과 일반전화 상품을 이용하고 계시네요~!
약정 기간은 모두 만기된 상태이구요~

이번에 다시 KT 통신사의 인터넷을 이용하고자 하시군요!

인터넷은 500메가 속도로 변경하시고자 하시며
인터넷과 함께 TV, 일반전화를 이용하실 예정이시네요~!

사용하시는 휴대폰은 KT 통신사의 1회선으로
79요금제를 사용하고 계시구요~

모두 결합했을 때 견적이 어떻게 되는지 문의주셨습니다^0^



● 질문 답변

고객님께서는 현재 KT 통신사의 인터넷을 이용하고 계시다고 말씀해주셨는데요~

다시 KT 통신사의 인터넷을 이용하고자 하신다면 KT 본사(국번없이 100번)를 통해
재약정 하셔야 하며 신규가입, 재가입은 불가능합니다.

< 재가입과 재약정 알아보기 >

저희 인터넷서포터에서는 무약정, 1년약정, 2년약정, 재가입, 재약정이 불가능합니다ㅠ.ㅠ
3년약정 기준으로 인터넷 신규가입을 도와드리고 있으며 1년 또는 2년 약정, 재약정은 본사를 통해 하실 수 있습니다!
이때 본사를 통해 재약정 하실 경우 사은품 혜택은 적거나 없을 수 있습니다.

간혹 사은품 혜택때문에 재가입은 가능한지 문의주시는 분들이 계십니다!

재가입은 상품 해지 후 다시 가입하는 것을 뜻하는데요~
모든 통신사에서 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 3개월 이내에 같은 장소나 같은 명의로의 재가입을 금지했습니다.
따라서 재가입 하시려면 인터넷을 해지하신 후 3개월이 지나야 가능하다는 점 참고 부탁드립니다!


고객님께서 KT 본사를 통해 500메가 인터넷과 TV, 일반전화를 신청하시고
3년약정 기준으로 KT총액결합할인 결합상품을 이용하실 경우 예상 견적은 다음과 같습니다.

500메가 인터넷(33,000원) + OTV10(11,000원) + UHD셋탑(4,400원) + 전화기본료(1,100원) = 49,500원

49,500원 - 홈결합할인(5,500원) - 총액결합할인(5,500원) = 월 요금(38,500원/VAT포함)

38,500원 * 36개월 = 3년 총 요금(1,386,000원/VAT포함)

※추가적으로 휴대폰요금을 5,500원 할인 받으실 수 있습니다.


만약 고객님께서 KT 본사를 통해 재약정 하실 때
사은품 혜택을 받고자 하신다면 해지방어를 이용하시면 되는데요!

다만, 자택에 KT 통신사의 인터넷만 설치가 가능하거나
많은 할인 혜택을 받고 계실 경우에는 불가능할 수도 있다는 점 참고 부탁드립니다.


< 해지방어 요청 순서 >

① KT 본사(국번없이 100번)로 연락하신 후 해지요청을 한다.

② KT 본사 측에서 인터넷 할인 혜택과 소정의 상품권을 제공해드리겠다면서 해지방어를 한다.

③ 바로 수긍하시지 말고 한 번 튕긴다. (해지 날짜는 이번주 금요일 또는 다음주 금요일로 해주세요.)
* 해지날짜를 금요일로 해서 본사쪽에서 다시 연락을 줄 수 있는 시간을 제공하는 것 *

④ 해지 날짜 전에 본사측에서 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다고 연락이 온다.

⑤ 그때 알겠다고 하고 다시 재약정한다.


추후에 고객님께서 KT 통신사가 아닌 다른 통신사의 인터넷을 이용하고자 하실 때
저희 인터넷서포터를 다시 한 번 방문해주세요^0^

고객님께 알맞은 상품으로 안내드리도록 하겠습니다!



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이

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단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

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추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

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저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

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