김상아

2016-05-19

안녕하세요. 백설기님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다.
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다^0^

<질문정리>
현재 고객님께서는 SK '온가족무료' 상품을 이용하실 예정이시군요!
SK 휴대폰 3회선을 이용중이시구요^^


답변 1. SK 휴대폰 3회선을 결합한 '온가족무료'가 이득!

SK에는 SK 휴대폰 3회선을 결합할 수 있는 '온가족무료' 상품이 있습니다.
'온가족무료' 상품은 SK 휴대폰 3회선 결합시 휴대폰 요금제에 관계없이
100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있습니다.

따라서, 고객님께서는 '온가족무료' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.



답변 2. 주말설치?!

인터넷서포터를 이용해주시는 80% 이상의 고객님들께서는 접수해주신 바로 다음날 설치를 받고 있습니다.
하지만 오후 늦게 접수를 주시게 되면 심사과정에서 3~4시간 정도의 시간이 소요되기 때문에
다다음날까지 밀릴 수 있답니다!

또한, 주말설치의 경우 결론부터 말씀드리자면 주말설치는 가능합니다!
하지만 주말설치의 경우 고객님들께서 많이 원하시는 날이기 때문에 미리 접수를 넣어주셔야 합니다.
설치를 원하시는 날짜가 있으시다면 설치예정일 그 주 월요일 적어도 설치예정일 2~3일 전에는
연락을 주셔야 주말 설치 일정을 잡을 수 있으니 이 점 참고해주시기 바랍니다^0^



답변 3. 인터넷 단독상품은 본사를 통해서만 가능

현재 고객님께서는 인터넷 단독상품과 인터넷 + TV 결합상품 중 고민중이신 것으로 보여지는데요!
'온가족무료' 상품은 인터넷 가입을 하실 때에 TV를 같이 신청을 하셔야만 인터넷서포터를 통해 가입이 가능합니다!
고객님께서 '온가족무료' 상품으로 인터넷 단독상품을 이용하실 경우에는
SKT 본사(080-816-2000)를 통해서만 가입이 가능하오니 이 점 참고하시기 바랍니다^0^
(본사를 통해 인터넷 가입을 하실 경우, 제공되는 사은품은 없거나 적을 수 있습니다!)



답변 4. 요금 및 사은품 안내

SK 휴대폰 3회선으로 100메가 속도의 인터넷, 인터넷과 TV를 결합한 '온가족무료' 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD)
★요금 : 인터넷(0원)
★총요금 : 0원(VAT 포함)
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD)
★요금 : 인터넷(0원) + TV(15,400원)
★총요금 : 15,400원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(25만원) = 총 25만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)



<결론>
고객님께서는 100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있는 '온가족무료' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

'온가족무료' 상품을 가입하실 경우 대표자 신분증, 3개월 이내 등본 또는 가족관계증명서가 필요하니
필요서류를 미리 준비하여 주시면 더욱 편리하게 인터넷 가입을 하실 수 있습니다^----^





저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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