김상아

2016-06-03

안녕하세요. 솔솔라라님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다.
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷을 이용중이시군요!
기가 인터넷으로 상향을 하시고 IOT를 신청하셨었구요.
하지만 IOT가 제대로 작동하지 않아 인터넷과 IOT를 함께 해지하실 예정이시구요^^

우선, 고객님께서 말씀하신 것처럼 인터넷을 해지하시고 3개월 이내에 같은 명의, 같은 장소에는
LG 재가입이 불가합니다.
(본사를 통한 재약정은 가능하지만 이 경우 제공되는 사은품은 없거나 적을 수 있습니다!)
그렇기 때문에 현재 이용중이신 LG 인터넷을 해지하실 경우
인터넷서포터같은 인터넷 가입센터 또는 대리점에서는 재약정이 어려우신거죠ㅠ_ㅠ

또한, 고객님께서는 1개월 이내에 해지를 하시는 부분이기 때문에 제공되었던 사은품(현금, 상품권 모두)이
모두 회수되고 있습니다.
즉, 현재 부과되는 위약금(대략 8만원)을 납부하셔야 하고 제공받으셨던 사은품은 모두 회수되는 부분입니다.

이런 부분임에도 불구하고 해지를 원하시는 경우 LG 재가입은 어려우니 SK 또는 KT 인터넷으로 이용을 하셔야 하는데요.
고객님께서는 LG 휴대폰을 이용중이시기 때문에 휴대폰 결합없이 이용을 하셔야 합니다.

휴대폰 결합없이 인터넷 단독 상품으로 이용을 하실 경우



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트)
★요금 : 인터넷(22,000원)
★총요금 : 22,000원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(1만원) + 상품권(9만원) = 총 10만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)


★상품 : 인터넷(100메가 / 100MB 올레 인터넷)
★요금 : 인터넷(22,000원)
★총요금 : 22,000원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(8만원) + 상품권(4만원) = 총 12만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)

SK와 KT 모두 월 22,000원(VAT 포함)으로 이용이 가능하시고 SK는 10만원, KT는 12만원의 사은품을 제공해드리고 있습니다.
따라서, 고객님께서는 LG 인터넷 해지 후 LG 인터넷 재가입(LG 본사로만 가능) 또는 타 통신사 신규가입을 하시는 방법이 있답니다!

1. LG 본사를 이용하는 경우
⇒ LG 재약정은 가능하나 제공되는 사은품은 없거나 적을 수 있음!

2. SK 또는 KT 신규가입을 이용하는 경우
⇒ 이 경우에는 SK 또는 KT 인터넷 가입을 하시고 만 1년 1일째에 해지를 하신 후 다시 LG 신규가입 하시는 것을 추천드립니다.
만 1년 1일째는 위약금 금액이 가장 낮아지는 날로 위약금이 대략 8만원~10만원 정도의 위약금이 발생하고 있습니다.
(상황에 따라 약간의 변동이 있을 수 있습니다!)
그렇기 때문에 KT 인터넷으로 가입을 하신 후(사은품이 더 높기 때문!) 만 1년 1일째에 해지를 하시고
LG로 신규가입을 하셔서 휴대폰과 결합하여 이용하시는 방법을 추천드립니다!


따라서, LG 재약정을 원하시는 경우 LG 본사(국번없이 101)를 통해 문의를 주셔야 하고
KT 신규가입을 하실 경우 인터넷서포터를 통해 가입이 가능하오니 이 점 참고하시기 바랍니다^0^




저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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