김상아

2016-05-09

안녕하세요. dochi님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
오호! 2달 전 찾아주셨던 고객님께서 다시 한번 찾아주셨군요^0^
정말 반갑습니다!
SK 인터넷을 두달 전 가입을 하셨고 휴대폰 통신사를 KT로 옮기시면서
인터넷 또한 KT로 변경하실 예정이시군요^^

<답변 1> KT 휴대폰 2회선을 결합한 '인터넷 뭉치면올레'가 이득!

KT에는 KT 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '인터넷 뭉치면올레' 상품과 'LTE 뭉치면올레' 상품이 있습니다.
'인터넷 뭉치면올레' 상품은 말 그대로 인터넷 요금에서 할인을 해드리는 상품이고
'LTE 뭉치면올레' 상품은 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품입니다.
두 상품 모두 휴대폰 요금제에 따라 할인 금액이 달라지는데요.

현재 이용중이신 SK 휴대폰 요금제 'BAND 59' 요금제와 'BAND 47' 요금제와 비슷한 요금제인
'순액 59.9' 요금제와 '순액 49.9' 요금제로 안내를 도와드리겠습니다.

'인터넷 뭉치면올레' 상품은 2회선 결합시 2회선 중 더 낮은 요금제에 따라 할인금액이 달라지는데요.
2회선 중 더 낮은 요금제인 '순액 49.9' 요금제를 적용하여 KT 휴대폰 2회선 결합시
100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있습니다.

'LTE 뭉치면올레' 상품은 KT 휴대폰 요금에서 각각 할인을 해드리고 있습니다.
'순액 49.9' 요금제와 '순액 59.9' 요금제 모두 휴대폰 요금 월 6,600원을 각각 할인해드리고 있습니다.

따라서, 고객님께서는 '인터넷 뭉치면올레' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.



<답변 2> 위약금, 사은품 반환

1년 이내에 인터넷 해지를 하실 경우 위약금은 물론 사은품 또한 반환이 되고 있습니다.
고객님께서는 현재 '온가족무료' 상품으로 이용을 하시고 있을 것으로 보여지는데요.
지금 해지를 하시면 큰 위약금이 부과되지 않을 것으로 예상이 됩니다^^
위약금은 SK 홈페이지를 통해서 확인을 하실 수 있고 SK 본사(080-816-2000)를 통해서도 확인이 가능하답니다^0^

1년 이내에 해지를 하실 경우 사은품 또한 반환이 되고 있습니다.
사은품 반환은 고객님께서 대표번호 1544-9336으로 문의를 주시거나
답변으로 성함과 휴대폰 번호 뒷자리를 알려주시면 저희가 연락을 드리도록 하겠습니다^^
(예시 : 홍길동(1234))

고객님과 전화연결이 되면 이용예정이신 KT 요금 안내 또한 정확하고 친절하게 안내해드릴 것을 약속드립니다^0^



<답변 3> 요금 안내 및 사은품 안내

KT 휴대폰 2회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '인터넷 뭉치면올레' 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷) + IPTV(OTV10 UHD)
★요금 : 인터넷(0원) + TV(14,300원)
★총요금 : 14,300원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(14만원) + 상품권(6만원) = 총 20만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) = 37,400원(첫 달 한번 청구)



<결론>
고객님께서는 KT 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '인터넷 뭉치면올레' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락을 주시거나 답변으로 성함과 휴대폰 번호 뒷자리를 알려주시면
전화를 통해 사은품 환수 안내와 변경 예정이신 KT 요금 안내를 더욱 정확하게 해드리겠습니다^0^





저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

<인터넷서포터 신청 방법>

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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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