김은혜

2017-05-18

안녕하세요~ 호연은지님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


▶질문을 정리하겠습니다.◀

고객님께서 문의해주신 내용에 답변을 드리겠습니다.
기존에 SK 인터넷과 TV를 10년동안 이용을 해오셨군요!
인터넷은 월 17,600원 납부하고 있고 TV상품은 월 6,600원 납부하고 계시는군요!

그리고 가족분들은 SK 통신사 휴대폰을 계속 이용하실 생각이시고
추가로 홈캠을 이용하시고 싶으신거군요!

인터넷서포터에서는 홈캠을 추가로 설치를 해드릴수가 없습니다.
저희는 인터넷을 가입하는 업체이기 때문에 CCTV상품은 설치가 안됩니다.

SK본사(국번없이 106)를 통해서 설치 문의를 해주시기 바랍니다.

SK 신규로 가입해서 사은품 받는게 좋을지 문의해주셨는데 SK 인터넷으로 다시 재가입이 불가합니다.

그렇기 때문에 SK 인터넷으로 계속적인 이용을 원하시는 경우
SK 본사(국번없이 106)를 통해 재약정하여 이용해주셔야합니다.

재가입이 안되는건 SK뿐만 아니라 LG, KT 통신사도 동일합니다.
그이유는 통신사에서 고객들이 사은품을 무분별하게 제공받는것을 막기위해
해지 후 3개월 이내에 같은장소나 같은명의일 경우에는 가입을 제재하고 있습니다.

고객님께서는 신규가입은 불가하고 지금 이용하시는 금액에서 홈캠 비용만 추가 될것으로 확인됩니다.
자세한 홈캠 설치 관련 문의는 SK본사로 문의해주시기 바랍니다.


날씨가 좋은 목요일입니다.
오늘 하루 활기차게 보내시길 바랍니다.^^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

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