김상아

2016-07-25

안녕하세요. 사음품님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님께서는 KT 인터넷을 이용중이시군요!
1년 이내에 해지를 하시는 경우에 발생하는 위약금에 관련하여 문의를 주셨구요^^

고객님 말씀처럼 1년 이내에 해지를 하시는 경우에는 무약정 요금에서 계산을 하게 되며 계산식은
'(무약정요금 - 납부요금) * 사용개월수'로 계산을 하시면 됩니다.
무약정요금은 월 36,000원으로 계산을 하시면 되겠습니다^^(100메가 기준)

현재 고객님께서 월 납부요금이 얼마가 청구되는지와 사용개월수를 알 수 없어 정확한 안내가 어렵습니다ㅠ_ㅠ
또한, 이 부분은 대략적인 금액으로 정확한 위약금 금액은 KT 본사(국번없이 100)를 통해서 확인이 가능하며
KT 올레 홈페이지에서도 확인이 가능하오니 이 점 참고하시기 바랍니다^0^
(KT 위약금 계산 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=158)

추가적으로 차월증감액, 자동이체할인 등 약정할인을 제외한 할인혜택은 위약금에 포함되지 않으며
위약금은 약정할인에 대해서만 발생하오니 이 부분 참고하시기 바랍니다^^



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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