고은솔

2017-09-27

안녕하세요~ '로즈맨' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 SK 통신사의 인터넷을 이용하고 계시네요~!

44요금제의 고객님 휴대폰과 34요금제의 아내 분 휴대폰,
그리고 18요금제의 자녀 분 휴대폰을 결합하여 인터넷을 무료로 이용하시구요.

아마 3년 약정이 만기된 걸로 알고 계신데
이번에 이사를 하면서 B tv를 신청하실 예정이시군요!

어떤 방식이 좋을지 문의주셨습니다!



● 질문 답변

고객님께서는 SK 통신사의 인터넷을 이용하고 계신데요~
아마 SKT온가족무료 결합상품을 이용하고 계신 것으로 생각됩니다.

이사하신 장소에서 SK 통신사의 인터넷을 이용하고자 하신다면
재약정 하셔야 하며 재가입은 불가능합니다.

모든 통신사에서 무분별한 사은품 혜택을 방지하기 위해
3개월 이내 같은 명의 또는 같은 장소에서 재가입을 금지했기 때문입니다.

고객님께서는 이사하셔서 다른 장소이긴 하지만
이미 고객님 명의와 가족 분들 명의로 결합상품을 이용하신 이력이 있으므로
재가입이 불가능하다는 점 양해 부탁드립니다.

재약정은 SKT 본사(080-816-2000)로 연락하셔서 신청하셔야 하며
저희 인터넷서포터를 통해서는 불가능하다는 점 참고 부탁드립니다.

< 재가입과 재약정 알아보기 >

저희 인터넷서포터에서는 무약정, 1년약정, 2년약정, 재가입, 재약정이 불가능합니다ㅠ.ㅠ
3년약정 기준으로 인터넷 신규가입을 도와드리고 있으며 1년 또는 2년 약정, 재약정은 본사를 통해 하실 수 있습니다!
이때 본사를 통해 재약정 하실 경우 사은품 혜택은 적거나 없을 수 있습니다.

간혹 사은품 혜택때문에 재가입은 가능한지 문의주시는 분들이 계십니다!

재가입은 상품 해지 후 다시 가입하는 것을 뜻하는데요~
모든 통신사에서 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 3개월 이내에 같은 장소나 같은 명의로의 재가입을 금지했습니다.
따라서 재가입 하시려면 인터넷을 해지하신 후 3개월이 지나야 가능하다는 점 참고 부탁드립니다!


고객님께서 SKT 본사를 통해 인터넷 재약정을 요청하시면서 B tv도 신청하시면
인터넷 재약정 및 TV 신규가입 접수가 가능합니다.


만약 고객님께서 SK 통신사로 재약정 하실 경우 해지방어를 요청하시면 할인혜택과 상품권을 받으실 수 있습니다.

단, 고객님께서 거주하시는 자택 주소가 SK 통신사의 인터넷만 설치되거나,
이미 많은 할인혜택을 받고 계시는 경우에는 해지방어가 불가능한 점 참고 부탁드립니다.

< 해지방어 요청 순서 >

① SKT 본사(080-816-2000)로 연락하신 후 해지요청을 한다.

② SK 본사 측에서 인터넷 할인 혜택과 소정의 상품권을 제공해드리겠다면서 해지방어를 한다.

③ 바로 수긍하시지 말고 한 번 튕긴다. (해지 날짜는 이번주 금요일 또는 다음주 금요일로 해주세요.)
* 해지날짜를 금요일로 해서 본사쪽에서 다시 연락을 줄 수 있는 시간을 제공하는 것 *

④ 해지 날짜 전에 본사측에서 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다고 연락이 온다.

⑤ 그때 알겠다고 하고 다시 재약정한다.


추후에 고객님께서 다른 통신사의 휴대폰을 이용하시고,
또 다른 통신사로 인터넷을 신규가입 하고자 하실 때 다시 한 번 방문해주세요!

고객님께 알맞은 상품으로 친절하게 안내드리도록 하겠습니다^0^


감사합니다~ 좋은 하루 보내세요^-^



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

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♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

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저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변

김광명

2017-09-28

상세히 설명해주셔서 감사합니다!!

답변