무료 전화상담 신청
  • 신청하기 >
[자세히 보기]

연락처를 남겨주시면 인터넷가입 전문 상담원이 전화를 드립니다.

입력된 정보는 상담이후 폐기되며 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

재가입, 재약정, 단순 사은품 문의 상담은 진행하지 않습니다.

아까 인터넷 상담한 사람입니다.
  • kkk
  • 2017-06-07

  • 1,308

 

 

1. 현재 이용중이신 인터넷 통신사 : 


2. 이용중이신 인터넷의 약정 만기 여부 : 


3. 새로 이용하시려는 인터넷 통신사 : 


4. 이용하실 서비스 :

(예시 : 인터넷만 / 인터넷과 TV / 인터넷과 인터넷전화 / 인터넷과 일반전화 등... )​


5. 결합하실 가족 구성원의 휴대폰 통신사와 회선수 및 각각의 요금제 :

(예시: KT LTE 데이터선택 54.8 / SK BAND 데이터 2.2G / LG 데이터 3.6 등)


6. 문의사항



아까, 게시글 제목 "인터넷 상담" 이라고 했던 사람입니다.



1. 고은솔 상담원님께서, 답변을 달아주셨는데, 제가 질문에, [온가족 프리] 라고 했고, 답변에서도, 질문 정리에, [온가족 프리] 라고 하셨는데, 질문 답변에는, [온가족 할인] 이라고 하셨었는데, 온가족 프리랑 온가족 할인이랑 똑같은 것인데, 말만 다른 것인가요?



2. 제가 SK 브로드밴드 재약정 질문 했었는데, 질문 답변에는, SK 통신사 재약정이라고 하셨는데, SK 브로드밴드 재약정이나 SK 통신사 재약정이나 똑같은 말인가요?



3. SK 브로드밴드로 재약정을 하면, 원래, 공유기를 바꿔준다는 말인가요?

아니면, 이 사이트에서 신청해야지만, 공유기를 바꿔준다는 말인가요?

 
  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
고은솔
2017-06-07

안녕하세요~ 'kkk' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
저희 인터넷서포터를 다시 한 번 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

kkk 고객님 안녕하세요! 저희 인터넷서포터를 다시 한 번 방문해주신 점 감사드립니다^.^

고객님께 답변을 작성하던 중 중간에 다른 상품명과 착각하여 상품명을 잘못 안내드렸습니다ㅠ.ㅠ

SK 브로드밴드에는 [SKB온가족프리] 상품과 [SKB온가족할인] 상품이 있는데요~
다른 분께 안내드렸던 상품명으로 착각하여 잘못 안내드렸습니다ㅠ.ㅠ
고객님께 혼란을 드려 진심으로 죄송합니다.

다시 한 번 꼼꼼하고 자세하게 안내드리도록 하겠습니다!


1. [SKB온가족프리] 상품과 [SKB온가족할인] 상품

[SKB온가족프리] 상품은 고객님께서 현재 이용하고 계신 상품입니다!
최대 휴대폰 3회선까지 결합이 가능한 상품입니다.

결합하시는 인원에 따라 100메가 인터넷을 기준으로
인터넷요금 최대 5,500원, 휴대폰요금 3,300원 할인 받으실 수 있습니다.

[SKB온가족할인] 상품은 구성원 분들의 가입년수에 따라 인터넷과 휴대폰 요금을 할인해주는 상품입니다!

구성원분들의 SK 가입년수 총 합이 10년 미만일 경우에는 10% 할인,
10년 이상일 경우에는 20% 할인, 20년 이상일 경우에는 30% 할인,
30년 이상일 경우에는 무려 50% 할인을 받을 수 있습니다~!
단, BAND 요금제의 휴대폰인 경우 최대 30% 의 휴대폰 요금을 할인 받으실 수 있습니다.

제가 안내드리면서 두 가지 상품명을 헷갈려 잘못 안내드렸습니다 ㅠ.ㅠ
두 가지 상품은 다른 상품이며 고객님께서는 약정이 만기된 SK온가족프리 상품을 다시 이용하시려면
SK 브로드밴드(국번없이 106번)로 연락하셔서 재약정을 요청하셔야 합니다.


2. SK 통신사 재약정

SK 브로드밴드와 SK 텔레콤 모두 같은 SK 계열입니다.
그래서 재약정 하실 때 SK 브로드밴드(국번없이 106번)로 연락하셔서 재약정을 신청하셔야 합니다.

고객님께서 이용하시는 SK 통신사(SK브로드밴드)로 재약정 하실 경우를 말씀드렸는데
중간에 설명이 없어서 고객님께 혼란을 드린 것 같습니다ㅠ.ㅠ

고객님께서는 SK 브로드밴드(국번없이 106번)로 연락하셔서 재약정을 신청하시면 됩니다.


3. WI-FI 공유기 기기교체

현재 고객님께서는 SK 브로드밴드의 인터넷상품 약정기간이 만기된 상태이신데요~!
고객님께서 다시 SK 브로드밴드의 인터넷상품을 이용하시려면 재약정 하셔야 합니다.

저희 인터넷서포터를 통해서는 인터넷 신규가입만 가능합니다ㅠ.ㅠ
따라서 고객님께서 SK 브로드밴드(국번없이 106번)로 연락하셔서 재약정을 신청하셔야 합니다.

SK 브로드밴드로 재약정을 하시면 새로 약정이 시작되는 것이기 때문에 기기들을 새로 교체해 줍니다.
다만, 기기 교체 요청이 없을 시 새로운 기기로 교체 없이 그냥 재약정만 맺는 경우가 많습니다 ㅠ.ㅠ
따라서 고객님께서 SK 브로드밴드(국번없이 106번)로 재약정을 요청하시면서
WI-FI 공유기 기기도 새로 교체해달라고 말씀하셔야 합니다.


고객님께 혼란을 드린 점 다시 한 번 사과드리며,
인터넷 상품과 관련한 추가 질문이나 다른 통신사의 홈결합상품에 대해 궁금한 사항이 생기신다면
저희 인터넷서포터 문의게시판에 추가 문의를 남겨주시기 바랍니다.
저희가 확인 후 다시 안내드리도록 하겠습니다~!



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변

자동등록방지 숫자를 순서대로 입력하세요.

목록보기

삭제

수정

NO 제목 이름 작성일 조회수
8216 SK인터넷 결합상품 문의드립니다. 댓글[1 ]개 인기글 칸 2018-10-03 832
8215 가입변경 요금 설계 문의 댓글[1 ]개 인기글 진진 2018-10-03 837
8214 kt 복지할인 댓글[1 ]개 인기글 왕의지질 2018-10-03 1288
8213 신청 바로 하려고 해요 댓글[1 ]개 인기글 에센셜힐링 2018-10-02 811
8212 오늘 가입 완료 했습니다 댓글[1 ]개 인기글 조경석 2018-10-02 935
8211 가입상담 댓글[2 ]개 인기글 HA강 2018-10-02 866
8210 요금설계문의 댓글[2 ]개 인기글 오하이요 2018-10-02 838
8209 인터넷가입 상담드립니다~! 댓글[2 ]개 인기글 고피디 2018-10-02 862
8208 LG인터넷가입 댓글[2 ]개 인기글 대장군 2018-10-02 869
8207 KT 인터넷 가입 상담좀 해주세요 댓글[1 ]개 인기글 탁상시계 2018-10-02 872
8206 SK문의 댓글[2 ]개 인기글 아리 2018-10-02 830
8205 kt 인터넷 티비 문의드립니다 댓글[1 ]개 인기글 지혜 2018-10-02 837
8204 케이티 신규가입 문의 댓글[1 ]개 인기글 다낭 2018-10-02 815
8203 sk 재가입문의 댓글[1 ]개 인기글 링고 2018-10-02 891
8202 엘지 신청합니다 댓글[1 ]개 인기글 베트남 2018-10-02 914
8201 인터넷가입하려고 하는데요 댓글[1 ]개 인기글 박미선 2018-10-02 932
8200 궁금증 댓글[1 ]개 인기글 안옥자 2018-10-02 886
8199 KT 인터넷+TV 댓글[2 ]개 인기글 와장창 2018-10-02 855
8198 인터넷가입 문의 댓글[2 ]개 인기글 준벅 2018-10-02 861
8197 가입 상담 댓글[1 ]개 인기글 장군2 2018-10-02 920
8196 인터넷티비가입상품 댓글[2 ]개 인기글 쓕쓕쓔싹 2018-10-02 867
8195 인터넷+TV 설계 문의 댓글[1 ]개 인기글 강군 2018-10-01 876
8194 LGU+ 인터넷 & TV 가입문의 댓글[2 ]개 인기글 SH 2018-10-01 1158
8193 인터넷tv 모바일결합 댓글[2 ]개 인기글 창화당 2018-10-01 858
8192 인터넷+tv+전화 문의 댓글[1 ]개 인기글 ducki0316 2018-10-01 826

글쓰기

맨처음로 앞으로 671 672 673 674 675 676 677 678 679 680 다음으로 맨마지막으로
  • 고객만족 인터넷서포터
  • 1544-9336