박호진

2018-01-11

안녕하세요 1234님 :)
정성을 다하는 (주)인터넷서포터의 박호진입니다.
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사 드립니다!

▶고객님의 계획
고객님께서는 KT통신사의 인터넷과 TV를 설치할 예정이십니다.
▶고객님의 현재 서비스 이용 상황
현재 사용하고 계시는 인터넷이 곧 만기될 예정입니다.
그리고 고객님께서는 인터넷과 결합할 수 없는 휴대폰이 없으십니다.
▶고객님의 희망 사항
FOX 채널이 나오는 가장 저렴한 KT상품을 찾고 계십니다.

자! 이제 고객님이 제공해주신 정보에 따라
자세하게 안내 도와드리겠습니다! :)



■ 답변1: FOX채널이 있는 가장 저렴한 채널

고객님께서 인터넷과 TV를 신청하신다면,
(주)인터넷서포터에서는 [인터넷+IPTV]상품으로 진행이 됩니다.
KT의 IPTV상품은 기본적으로 채널에 따라
OTV10: 218채널 OTV12: 228채널 OTV15: 243채널이 있습니다.

그 중 (주)인터넷서포터가
FOX 채널이 방영되는IPTV상품을 확인해본 결과
3개의 상품 중OTV15 TV상품에만
FOX채널이 방영되는 것으로 확인이 되었습니다.

고객님께서 직접 확인을 원하신다면
아래 링크를 통해 확인 가능합니다

(주)인터넷서포터☞http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=5993
KT홈페이지☞ http://tv.kt.com/tv/channel/pChInfo.asp

확인해 보셨나요?
그렇다면, 고객님께서 찾으시는 상품은 OTV15채널이 되겠습니다.



■ 답변2: [채널상품 OTV15]를 이용하기 위해서는?

고객님께서 OTV15상품을 이용하신다면
FOX채널을 포함하여 243채널을 즐기실 수 있습니다.

이 OTV15 상품을 이용하기 위해서는
기본적으로 인터넷이 설치 되어야 하며
IPTV셋탑이 필요합니다.

(주)인터넷서포터에서 전화상담을 하실 때
고객님께서는 [KT 인터넷과 IPTV]상품을 원하시고
[채널상품은 OTV15]를 원하신다고 말씀해주시면 됩니다.

이때, [인터넷과 IPTV] 서비스 이용 시
인터넷의 경우 속도에 따라
100메가 인터넷, 500메가 인터넷, 1기가 인터넷
중에서 많은 고객님들이 [100메가] 인터넷을 찾으시고
IPTV의 경우, OTV15 상품 신청 시 대부분 [UHD셋탑] 신청하시므로
고객님이 남겨주신 사항을 종합해보았을 때
[인터넷은 KT 100메가 + 상품채널은 OTV15 + 셋탑은 UHD셋탑]]으로
진행하시는 것을 추천 드립니다

그럼, 다음 답변에서 [KT100메가+OTV15+UHD셋탑]을 기준으로
비용과 혜택을 설명 드리겠습니다.



■답변3: [인터넷 100메가+상품채널 OTV15 +UHD셋탑]의 요금과 설치비 그리고 사은품

A. 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세 포함 금액입니다.
B. 설치비는 첫 달에 한 번만 청구됩니다.
C. UHD 셋탑박스는 HDMI단자가 있는 TV에만 설치 가능합니다

① 월 이용 요금
- 인터넷요금: 22,000원
- OTV TV요금: 16,500원
- UHD 셋탑박스: 4,400원

→ 총 월 42,900원

② 첫 달에만 청구되는 설치비

- 인터넷 설치비: 22,000원
- TV 설치비: 15,400원

→ 총 37,400원

③ 사은품

- 상품권 70,000원 + 현금 160,000원 = 총 230,000원

♠ 사은품 지급 안내 ♠

Ⅰ. 사은품 지급 회사
- 본사에서 보내드리는 상품권
- 인터넷서포터에서 입금해드리는 현금

Ⅱ. 현금 수령일정(KT 통신사)
-입금일: 설치한 날을 기준으로 다음 주 금요일 (예시: 오늘 설치했다면 다음 주 금요일에 입금)
(지급일, 7시 이후, 차례대로 입금됩니다.)

Ⅲ. 상품권 수령 일정
- 모바일 상품권은 일주일 이내
- 등기를 이용한 종이 상품권은 2주일 이내로 발송

Ⅳ. 모바일 상품권 사용방법
인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
가입자(본인)이 신분증을 지참하여 홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능합니다.

※주의사항
통신 3사 모두 1년 이내에 인터넷 약정을 해지하시면 사은품이 환수됩니다.


★ 설치 알림사항

① 인터넷 설치 전 설치 PC 또는 노트북을 미리 준비해 주셔야 합니다.
② KT의 경우 설치 일정은 설치 기사님이 가장 빠르게 설치할 수 있는 날짜가 본사에서 자동 설정됩니다.
그러면 저희 쪽의 상담원 분이 설치 날짜를 알려드립니다.
③ 고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일 전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야 합니다.
④ 주말 설치 원하신다면 토요일은 설치기사님 일정이 비어 있는 경우 가능하며,
일요일은 휴무일입니다.


★ 추가 꿀팁!

나중에 KT 휴대폰을 결합할 수 있게 되시면
[인터넷+휴대폰 결합 할인] 요금제를 쓰실 수 있습니다.
이때, KT 본사(국번없이 100번)를 통해
[인터넷+휴대폰 결합 할인]을 신청하시면 됩니다.

이 경우 인터넷 요금 할인을 받아 보실 수 있으며,
일정 조건에 따라 핸드폰 요금도 추가로 할인 받으실 수 있습니다.

※ 주의
고객님의 입장에서 요금절감을 위해 인터넷 가입을 상담하는 회사가 아닌
과도한 사은품으로 고객님을 현혹하는 회사가 존재합니다.
과도한 사은품은 지급에 문제가 생기거나
고객님께 예상치 못한 지출을 발생시킬 수 있다는 점 알려드립니다.



고객님의 문의에 답변이 잘 되었는지요?
혹시 더 궁금하신 점이 있다면 댓글을 남겨주세요.
자세한 상담을 원하신다면,
저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎ 1544-9336으로 연락해주세요.
고객님의 통신요금 절감을 위해 고객님 입장에서 신속하고 상세히 상담해드리겠습니다.

답변 삭제