김다해

2017-03-07

안녕하세요, 짜수틴님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


현재 고객님께서 이용중이신 인터넷은 KT이시고, 약정은 만료되셨군요!
새로 이용하실 인터넷 통신사는 SK이시고, 인터넷과 IPTV, 전화상품을 이용하실 예정이시네요!
함께 결합하실 SK휴대폰 2회선을 이용중이시구요~

SK휴대폰을 이용중이시라면 SK의 유무선 결합상품으로 인터넷과 IPTV를 이용하시는것이 좋으신데요!
2회선 이상 결합하여 이용하실 경우에는 SK텔레콤의 '온가족플랜' 상품이 이득입니다.


고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이며, 3년약정 기준이오니 참고해주시길 바랍니다!


제가 소개해드리고 싶은 상품은 SK텔레콤의 '온가족플랜'이라는 상품인데요!
전화상품의 경우 일반전화인지 인터넷전화인지 따로 남겨주시지 않아 두가지의 경우 모두 안내를 도와드리겠습니다.
자세한 안내는 아래에서 도와드리겠습니다!





★ 안 내 ★


1. TV는 총 2회선까지만 가입가능!

현재 고객님께서 남겨주신 문의글로 파악했을 때 IPTV 1회선에 추가로 TV 2회선을 더 이용하셔서 총 TV를 3대 이용중이신것 같으세요!

저희 인터넷서포터를 통해서는 최대 2회선의 TV만 가입이 가능하시기 때문에
나머지 1회선의 TV는 본사를 통해 별도로 추가가입 해주셔야 합니다.

TV는 한대당 셋탑박스가 1개씩 필요하기때문에 TV를 3대 이용하시려면 셋탑박스도 3대가 있으셔야 합니다.
이용하시려는 TV상품은 인터넷과 TV를 연결하여 이용해야 하는 IPTV이기 때문에
TV를 3대 이용하실 경우 인터넷 속도와 TV 속도가 둘 다 느려질 수 있습니다.

그래서 본사를 통해서 가입하시려는 경우에도 가입이 어려우실 수 있으니 이 점 참고 부탁드립니다!



2. 인터넷전화 이용시 공유기 임대 및 인터넷 전화기 구매가 필수!!

인터넷전화를 이용하시는 경우에는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야하고 인터넷전화기는 필수로 구매하셔야 합니다.
인터넷전화기는 할부로 구매하시는 것으로 전화요금에 함께 부과되고, 약정 만료시 반납하지 않으셔도 됩니다.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기때문에 약정 만료시 해당 통신사에 반납해주셔야 하오니 이점 참고 부탁드립니다^^



3. 와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대!

고객님께서 현재 문의글에 와이파이 공유기도 같이 문의 해주셨는데요.
각 통신사에서 제공해드리는 와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이므로 약정 만료시 해당 통신사에 반납해주셔야 합니다.

임대비용이 최소 39,600원에서부터 최대 118,800원까지에 이르기 때문에
저희 인터넷서포터에서는 비용을 모두 지불하시고, 약정만료시 공유기를 반납하시는 것보다는
시중에 유통되고 있는 공유기(ipTIME,PISNET 등)을 직접 구매하셔서 사용하시는것을 추천해드리고 있는데요!

2~3만원의 저렴한 비용으로 구입하실수 있으시고 계속 이용이 가능하시기 때문에
통신사의 와이파이를 임대하시는것보다 비용적인면에서 훨씬 이득입니다!


☆ SK텔레콤 와이파이 임대료 ☆

< 일반와이파이 기준 >

- 월 2,475원 * 36개월 = 89,100원
( 100메가 / 인터넷만 단독 신청시 )

- 월 2,200원 * 36개월 = 79,200원
(100메가 / 인터넷 + B tv 베이직 또는 스마트 PLUS 신청시)

- 월 1,650원 * 36개월 = 59,400원
(100메가 / 인터넷 + B tv 프라임 신청시)


소지하고 계신 공유기가 있으시다면 따로 임대하실 필요없이 가지고 계신 공유기로 와이파이를 이용하시면 되시는데요!
설치를 하지 못하셔서 현재 와이파이를 이용하지 못하고 계신다고 남겨주셨어요ㅠㅠ..!

인터넷을 설치하실 때 설치 기사님께서 방문하시면 가지고 계신 공유기를 함께 설치해달라고 부탁하실 경우 설치를 도와드릴거에요!
공유기의 경우 설치가 간단해서 기사님께서 절대 설치 못해준다고 거절하실 일 없으니까
꼭 가지고 계신 공유기도 함께 설치해달라고 부탁하셔서 설치를 받아보시길 바랍니다!

( ※ 단, 인터넷전화를 이용하실 때에는 소지하고 계신 공유기와 관계없이 공유기를 따로 임대하셔야 하오니 참고바랍니다. )





★ 상 품 안 내 ★


1. SK텔레콤 유무선 결합상품 '온가족플랜'


SK텔레콤 유무선 결합상품인 '온가족플랜'은 100메가 속도의 인터넷 이용시
결합하시는 휴대폰을 최대 3회선의 휴대폰까지 할인혜택을 제공받으실 수 있는 상품인데요~!

이용중이신 SK휴대폰 2회선을 결합하여 100메가 속도의 인터넷을 이용하실 경우
결합하시는 가족구성원 중 한명이라도 휴대폰 요금제를 기준요금제(BAND데이터퍼펙트 또는 LTE75)이상 이용하고 계시면
인터넷요금 월 5,610원 할인, 대표자 휴대폰요금 월 7,150원 할인, 나머지 가족구성원의 휴대폰요금이 월 7,150원 할인됩니다.

만약 결합하시는 가족구성원의 휴대폰 요금제가 2회선 모두 기준요금제(BAND데이터퍼펙트 또는 LTE75)미만이실 경우에는
인터넷요금 월 5,610원 할인, 대표자 휴대폰요금은 월 2,750원 할인, 나머지 가족구성원의 휴대폰요금이 월 2,750원 할인되시는 상품입니다!!


또한 인터넷과 TV를 같이 결합하시는 경우에는
대표자 휴대폰요금이 월 1,100원 추가로 할인되시고, TV 요금이 월 1,100원 할인되신답니다!^_^


☆ 온가족플랜 결합혜택 정리 ☆ - 2회선 결합 및 기준요금제 미만

- 인터넷요금 월 5,610원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 2,750원 할인 + 가족1 휴대폰요금 월 2,750원 할인
- 인터넷과 TV 결합하는 경우(TB끼리 TV플러스) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인

= 총 13,310원 할인! (인터넷요금 월 5,610원 할인 / 휴대폰요금 월 6,600원 할인 / TV요금 월 1,100원 할인)





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. SK 유무선 결합상품 '온가족플랜' - 인터넷 + IPTV + 추가 IPTV + 일반전화 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/스마트 다이렉트) + IPTV(B tv 스마트 PLUS/UHD셋탑/180채널) 2회선 + 일반전화(전화기본료)

< 총 결합혜택 >
- 인터넷요금 월 5,610원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 2,750원 할인 + 가족1 휴대폰요금 월 2,750원 할인
- 인터넷과 TV 결합하는 경우(TB끼리 TV플러스) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인

= 총 13,310원 할인! (인터넷요금 월 5,610원 할인 / 휴대폰요금 월 6,600원 할인 / TV요금 월 1,100원 할인)

< 요 금 >
- 인터넷(16,390원) + IPTV(16,500원) + 추가 IPTV(12,100원) + 일반전화(1,100원) = 46,090원 (VAT포함)

* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 현금 250,000원 지급!

* 위의 사은품은 수도권(서울, 경기, 인천, 강원)기준의 사은품이므로
설치하시는 지역에 따라 제공받으실 수 있는 사은품이 변동되실 수 있으니 미리 참고바랍니다.

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 + 일반전화 설치비 13,200원 = 48,400원 (첫달에 한번만 청구)





2. SK 유무선 결합상품 '온가족플랜' - 인터넷 + IPTV + 추가 IPTV + 인터넷전화 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/스마트 다이렉트) + IPTV(B tv 스마트 PLUS/UHD셋탑/180채널) 2회선 + 인터넷전화(전화기본료+전화기할부금+WIFI임대료)

< 총 결합혜택 >
- 인터넷요금 월 5,610원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 2,750원 할인 + 가족1 휴대폰요금 월 2,750원 할인
- 인터넷과 TV 결합하는 경우(TB끼리 TV플러스) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인

= 총 13,310원 할인! (인터넷요금 월 5,610원 할인 / 휴대폰요금 월 6,600원 할인 / TV요금 월 1,100원 할인)

< 요 금 >
- 인터넷(16,390원) + IPTV(16,500원) + 추가 IPTV(12,100원) + 인터넷전화(2,200원+2,400원+2,200원) = 51,790원 (VAT포함)

* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 현금 250,000원 지급!

* 위의 사은품은 수도권(서울, 경기, 인천, 강원)기준의 사은품이므로
설치하시는 지역에 따라 제공받으실 수 있는 사은품이 변동되실 수 있으니 미리 참고바랍니다.

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 + 인터넷전화 설치비 6,600원 = 41,800원 (첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


고객님께서는 SK휴대폰 2회선을 이용중이시기 때문에 SK의 유무선 결합상품을 이용하시는게 좋으신데요!
SK휴대폰을 2회선 이상 결합하시는 경우에는 SK텔레콤의 '온가족플랜' 상품이 이득입니다.

SK텔레콤의 '온가족플랜'으로 휴대폰 2회선을 결합하여 100메가 속도의 인터넷과 IPTV 2회선을 이용하실 경우에는
월 13,310원의 할인혜택을 제공받으실 수 있으시고, 사은품으로 현금 25만원(수도권기준)을 제공받으실 수 있답니다! ^0^


☆ 온가족플랜 결합혜택 정리 ☆ - 2회선 결합 및 기준요금제 미만

- 인터넷요금 월 5,610원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 2,750원 할인 + 가족1 휴대폰요금 월 2,750원 할인
- 인터넷과 TV 결합하는 경우(TB끼리 TV플러스) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인

= 총 13,310원 할인! (인터넷요금 월 5,610원 할인 / 휴대폰요금 월 6,600원 할인 / TV요금 월 1,100원 할인)


현재 고객님께서는 이용중이신 KT인터넷을 쉽게 해지하시는 방법에 대해 문의를 남겨주셨는데요!
아무래도 어르신께서 해지하신다고 전화를 하시니까 계속 이용하시라고 설득을 하며 쉽게 해지를 안해주고 있는 것 같습니다.

그럴 경우에는 ' 이미 다른 통신사의 인터넷을 가입해서 설치까지 다 했다,
니들이 해지 안해줘서 계속 요금 부과되고 있는데 이거 너희가 내줄거냐 아니면 빨리 해지해줘라' 라고
강경하게 맞대응하시면 해지해드릴거에요~! 단호하게 해지해달라고 말씀해보세요!



현금사은품은 SK텔레콤 가입자분들의 경우
개통일을 기준으로 그 다음주 금요일에 일괄적으로 입금을 도와드리고 있습니다.
저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.



'온가족플랜' 상품 가입시 가족임을 증명할 수 있는 가족관계증명서 또는 주민등록등본과 대표자 신분증 등의
필요서류를 미리 준비해주시면 접수하실때 더욱 수월하게 이용이 가능합니다!^^





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>



온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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