고은솔

2017-07-12

안녕하세요~ '문의드려요' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 자택에서 휴대폰과 결합하여 LG 통신사의 인터넷+TV상품을 이용하고 계시네요~!

이용하시는 인터넷과 TV상품을 아내분 명의로 변경한 다음
고객님께서 이사하시는 장소에서 KT 통신사의 인터넷과 TV상품을 이용하실 예정이시구요~

부모님께서는 지역케이블 인터넷과 TV상품을 이용중이시며 약정기간은 만기된 상태군요!
이번에 LG 통신사의 인터넷과 TV 2대를 이용하실 예정이시구요~

고객님께서 사용하시는 휴대폰은 LG 통신사의 휴대폰 1회선이며
부모님께서 사용하시는 휴대폰은 KT 통신사의 휴대폰 2회선이신데요!

고객님께서 이사하시는 장소의 인터넷과 TV상품을
부모님 휴대폰과 결합하여 이용이 가능한지 문의주셨으며,

부모님 자택의 인터넷과 TV 2대를
고객님 휴대폰과 결합하여 이용이 가능한지 문의주셨습니다.


또 고객님께서 인터넷 설치 가능여부를 확인해보신 결과 LG 통신사의 500메가 인터넷은 가능하고
100메가 인터넷, TV, 일반전화는 공사 후 가능하다고 확인됐는데
500메가 속도의 인터넷과 TV상품 이용이 가능한지 문의주셨습니다.



● 질문 답변


1. 고객님 휴대폰과 부모님 자택 결합 문의

고객님께서 사용하시는 휴대폰과 부모님 자택의 인터넷 결합에 대해 문의주셨는데요~!
우선, 이 경우에는 저희 인터넷서포터를 통한 신규가입이 불가능합니다ㅠ.ㅠ

모든 통신사에서는 무분별한 사은품혜택을 방지하기 위해
3개월 이내 같은 명의 또는 같은 장소에서의 신규가입을 금지하였습니다.

고객님께서는 다른 장소이지만 이전에 LG 통신사의 인터넷을 이용하신지
3개월이 지나지 않으셨기 때문에 신규가입이 불가능한 점 참고 부탁드립니다.


휴대폰과 결합하여 이용하시고자 할 경우 LG 본사(국번없이 101번)를 통해
재약정 하셔야 하며, 재가입은 불가능합니다.

< 재가입과 재약정 알아보기 >

저희 인터넷서포터에서는 1년약정, 2년약정, 재가입, 재약정이 불가능합니다ㅠ.ㅠ
3년약정 기준으로 인터넷 신규가입을 도와드리고 있으며 1년 또는 2년 약정, 재약정은 본사를 통해 하실 수 있습니다!
이때 본사를 통해 재약정 하실 경우 사은품 혜택은 적거나 없을 수 있습니다.

간혹 사은품 혜택때문에 재가입은 가능한지 문의주시는 분들이 계십니다!

재가입은 상품 해지 후 다시 가입하는 것을 뜻하는데요~
모든 통신사에서 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 3개월 이내에 같은 장소나 같은 명의로의 재가입을 막았습니다ㅠ.ㅠ
따라서 재가입 하시려면 인터넷을 해지하신 후 3개월이 지나야 가능하다는 점 참고 부탁드립니다!


2. 부모님 휴대폰과 고객님 자택 결합 문의

고객님 자택의 인터넷과 TV상품을 부모님 명의로 가입하신 후
부모님 휴대폰과 결합하셔서 이용하실 수 있습니다.

결합을 하시고자 하실 경우에는 대표자가 동일해야 하기 때문에
부모님 명의로 인터넷과 TV상품도 신규가입 하셔야 합니다.

또한 요금 납부도 인터넷 가입자 명의로 된 계좌 또는 카드로만 자동이체가 가능하므로
부모님 계좌 또는 카드로만 자동이체가 가능한 점 참고 부탁드립니다.


3. 인터넷 설치 가능여부

고객님께서 확인해보신 결과 인터넷은 공사 후 개통해야 하고,
500메가 속도의 기가인터넷은 가능하다고 확인하셨다고 문의주셨는데요~

이 경우 500메가 속도의 기가인터넷 역시 공사를 진행해야 설치가 가능할 것입니다ㅠ.ㅠ

다만 공사 후 개통이 가능하다고 해도 실제로 공사를 해봐야 알 수 있으며
LG 통신사측에서 공사를 진행할 확률도 미지수입니다ㅠ.ㅠ

만약 공사를 진행한다고 하더라도 기본 1~2주 이상 소요되는 점 참고 부탁드립니다.


고객님께서 이사하시는 장소에서는 부모님 명의로 KT 유무선 결합상품을 이용하시고,
부모님 자택의 인터넷은 휴대폰 결합이 없는 홈결합상품 중
가장 저렴하게 이용하실 수 있는 LG홈결합상품을 이용하시는 것을 추천드립니다.


아래에서 KT총액결합할인 상품과 LG홈결합상품으로 안내드리도록 하겠습니다.



● KT총액결합할인 - 고객님 자택 기준

KT 총액결합 할인상품은 구성원 요금제 총합 요금에 따라 인터넷과 휴대폰 요금을 할인해드리는 상품입니다^^

※ 100메가 인터넷 사용 기준

- 22,000원 미만: 인터넷요금(1,650원) 할인

- 22,000원 이상 ~ 64,900원 미만: 인터넷요금(3,300원) 할인

- 64,900원 이상 ~ 108,900원 미만: 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(3,300원) = 총 8,800원 할인

- 108,900원 이상 ~ 141,900원 미만: 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(14,300원) = 총 19,800원 할인

- 141,900원 이상 ~ 174,900원 미만: 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(18,700원) = 총 24,200원 할인

- 174,900원 이상: 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(23,100원) = 총 28,600원 할인

현재 부모님께서 사용하시는 휴대폰 요금제에 대한 정확한 확인이 어렵습니다.

우선 휴대폰 요금 총합 22,000원 이상 ~ 64,900원 미만을 기준으로 안내드리도록 하겠습니다.

※ 100메가 인터넷 + TV상품 기준으로 안내드립니다^^
OTV10의 경우 채널 수 222개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 15,400원

→ 총 37,400원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 22,000원

- TV요금 11,000원

- 셋탑박스 4,400원

→ 총 37,400원


[할인 내역]

- 인터넷요금 월 3,300원

→저희 인터넷서포터 문의게시판에 사용하시는 휴대폰 요금제와 함께 다시 문의주시면
저희가 확인 후 자세하게 안내드리도록 하겠습니다^.^


[사은품 혜택 지급 내역]

- 현금 130,000원 지급

※ KT 현금 사은품은 인터넷 설치하신 후 그 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 일괄적으로 저희가 지급해드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(22,000원) + TV요금(11,000원) + 셋탑박스(4,400원) = 37,400원 (할인제외 요금)

→ 37,400원 - 인터넷 할인(3,300원) = ★☆월 요금(34,100원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(34,100원)X36개월= 1,227,600원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,227,600원-(사은품)130,000원= ★☆3년 총 요금(1,097,600원/VAT포함)★☆


[추가 안내사항]

※ 인터넷설치비용(22,000원) + TV설치비용(15,400원) = 37,400원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡

※ 저희쪽으로는 결합이 불가능합니다. 저희를 통해 인터넷 먼저 개통 후 본사(국번없이 100번)을 통해 총액결합하셔야 합니다!



● LG홈결합상품

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 100메가 인터넷 + <일반형> IPTV 2대 기준으로 안내드립니다^^
일반형 TV의 경우 채널 수 146개이며 보편적으로 고급 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV2대설치비용 13,200원

→ 총 35,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 20,900원

- TV1요금 10,890원

- UHD셋탑박스 4,400원

- TV2요금 5,445원

[할인 내역]

- 추가셋탑박스 무료


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금 280,000원

→ 총 350,000원 지급

※ 상품권은 홈플러스(모바일,등기), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(20,900원) + TV1요금(10,890원) + 셋탑박스(4,400원) + TV2요금(5,445원) = ★☆월 요금(41,635원/VAT포함)★☆

→ 41,635원 * 36개월 = 1,498,860원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,498,860원-(사은품)350,000원= ★☆3년 총 요금(1,148,860원/VAT포함)★☆


[추가 안내사항]

※ 인터넷설치비용(22,000원) + TV2대설치비용(13,200원) = 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다^^



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님께서 이사하시는 장소에서는 부모님 명의의 인터넷과 TV상품을
부모님 휴대폰과 결합하여 이용하시는 것을 추천드립니다.

부모님 자택의 인터넷과 TV상품은 고객님 휴대폰과 결합이 불가능하기 때문에
LG 통신사의 홈결합상품을 이용하시는 것을 추천드립니다.

고객님께서 문의주신 500메가 속도의 기가인터넷의 경우에도
인터넷 공사를 한 다음 설치가 가능합니다.

다만 공사 후 개통이 가능하다고 해도 실제로 공사를 해봐야 알 수 있으며
LG 통신사측에서 공사를 진행할 확률도 미지수입니다ㅠ.ㅠ

만약 공사를 진행한다고 하더라도 기본 1~2주 이상 소요되는 점 참고 부탁드립니다.

글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^


● KT총액결합할인

월 요금 : 34,100원/VAT포함

사은품 : 130,000원

3년 총 요금 : 1,097,600원/VAT포함



● LG홈결합상품

월 요금 : 41,635원/VAT포함

사은품 : 350,000원

3년 총 요금 : 1,148,860원



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

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저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

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