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LG U 플러스 가입 연장.
  • 딸기아빠
  • 2017-02-15

  • 1,867

수고 많으십니다.

이번 6월에 LG U 플러스 3년 약정이 끝나는데, LG U 플러스 고객센터에서 연장을 권유하는 연락이 와서 문의 드립니다.

현재, 경기도 **시 **구 **아프트에 거주 중이고,

가입한 상품은

  - 광랜V (아마 100메가..?)

  - 인터넷 전화 (070-xxx)

  - 인터넷 TV (Live 방송..? HD 라이트)

요렇게 가입되어 있습니다.

또, 추가 모바일을 가족 구성원 3명이 사용 중이라... 한방에요 혜택도 받고 있는데 정확히 얼마인지는 모르겠네요.

아무튼 전체적으로 인터넷 가입상품 모두 금액은 월 33000원 정도 청구됩니다.

 

이번에 LG U 플러스 고객센터에서 재가입 전화내용은 

잔여 개월수에 대해서는 해지부담금 없이 당월부터 36개월 재가입 조건으로,

  - 광랜V (아마 100메가..?) ==> 광랜 _ 500메가로 UP 해주고..

  - 인터넷 전화 (070-xxx) ==> 유지조건

  - 인터넷 TV (Live 방송..? HD 라이트) ==> 유지조건

 추가로... 상품권 20만원을 지급하겠다는 내용입니다.

대신, 대략적인 LG U 플러스 고객센터의 인터넷 재가입상품 금액은 월 38000원 정도라고 하는데...(한방에요 혜택포함.)

이 조건을 받아들여야 할까요?

 

LG U 플러스 고객센터의 인터넷 재가입 권유에 대해 조언 부탁드리며,

더 좋은 내용이 있다면 안내 부탁드립니다.

 

음.. 관련 내용 메일 주시면 전화드리겠습니다.

요즘 워낙 스팸이 많아서.. 전화 남기기가 그렇네요.

 

수고하세요.

 

 

 

​ 
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30대아지매.곧인터넷약정끝나서알아봄
2017-02-15

엘지 약정 끝나가서 인터넷 재연장하면 홈플상품권15만원
준다네요.가족2명이 엘지통신 핸폰쓰고 인터넷과 티비 결합한 한방에요 썼는데 월33000원정도 나왔어요.채널을 좀 줄였더니 매달3000원정도 절약할수있구요.kt는 채널수가 젤적은게222개더라구요.글서 절약할 방법이 없죠.신규 설치비37400원도 내래요.글서 엘지로 재연장이 가장 나을것같은데.아직도 좀 더 알아봐야 하는지ㅠㅠ

답변

  • 김다해 2017-02-16
안녕하세요, 30대아지매.곧인터넷약정끝나서알아봄님!
인터넷서포터 김다해 상담원입니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
고객님께서 질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


현재 고객님께서는 LG인터넷을 이용중이시고, 곧 약정이 끝나가서 LG로 문의를 하셨군요!
LG본사를 통해 재약정으로 약정기간을 연장하실 경우 상품권으로 15만원을 지급해드리겠다고 안내를 받으셨네요!

가족분들께서 LG휴대폰 2회선을 이용중이시고, 인터넷과 IPTV와 함께 결합하여 '한방에YO'상품으로 이용하셨네요!
월 33,000원의 이용요금이 나오셨다면 아마 IPTV를 가장 낮은 채널수의 상품으로 이용하신것으로 예상되시네요~

우선 고객님께서는 LG휴대폰 2회선을 이용중이시기 때문에 LG인터넷을 재약정하시는게 좋습니다.
'한방에YO' 상품의 경우 이용중이신 휴대폰의 요금제에 따라서 휴대폰요금을 할인해드리는 상품인데요!

고객님께서는 LG휴대폰 2회선을 결합하여 '한방에YO'상품을 이용하실 경우
최소 11,000원부터 최대 23,100원의 할인혜택을 제공받으실 수 있습니다.

3년약정으로 계산해보면 고객님께서 이용하고 계시는 휴대폰 요금제에 따라서
최소 396,000원부터 최대 831,600원의 할인혜택을 제공받으시는 셈이시지요!

할인혜택으로만 해도 어마어마한 금액인데
상품권 15만원을 제공해드린다고 안내받으셨다면 당연히 재약정하시는게 이득입니다.

저희 인터넷서포터와 같은 인터넷 가입업체들은 지급해드릴 수 있는 사은품이 단통법으로 정해져있습니다.
그렇기때문에 고객님께서 다른 타 통신사의 인터넷을 신규가입하셔도 39만원까지의 사은품을 지급받으실 수 없습니다.
할인혜택과 사은품 두가지의 토끼를 다 쟁취하시려면 LG로 재약정하시는게 가장 이득입니다~! ^0^


저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^


추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.
김다해
2017-02-16

안녕하세요, 딸기아빠님!
인터넷서포터 김다해 상담원입니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
고객님께서 질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


현재 고객님께서는 LG인터넷을 이용중이고, 돌아오는 6월에 3년약정 기간이 만료되시네요!
이용중이신 상품은 LG휴대폰 3회선을 결합한 '한방에YO' 상품으로
100메가 속도의 광랜인터넷과, 인터넷전화, IPTV 상품을 이용중이신데요!
인터넷과 인터넷전화 , IPTV를 총 33,000원정도의 요금으로 사용하고 계시는군요~!

LG본사를 통해 재약정 권유 전화를 받으셨는데 남은 잔여개월수 약 4개월에 대해서는 해지부담금없이 약정기간에서 면제되시고,
해당 월부터 다시 3년약정을 시작하는 조건으로 기존에 이용하시던 100메가 속도의 인터넷을 500메가 속도의 기가인터넷으로 변경,
사용하시던 인터넷전화와 IPTV상품을 유지하실 경우 상품권 20만원을 지급해드리겠다고 안내받으셨네요!


우선 고객님께서는 현재 이용중이신 LG휴대폰 3회선을 '한방에YO'로 결합하셔서 이용하실 경우
휴대폰요금을 최소 16,500원부터 최대 31,900원까지 할인받으실 수 있습니다.

때문에 다른 타 통신사로 변경하시는 것보다 기존에 사용하시던 LG인터넷을 재약정하셔서 이용하시는게 고객님께 가장 이득입니다!
다만, 이용중이신 '한방에YO' 상품은 휴대폰요금에서 할인이 적용되는 상품이기 때문에 인터넷 및 TV요금에 대한 할인혜택은 없습니다.

그런데도 불구하고 고객님께서는 현재 이용중이신 '한방에YO' 상품을 원래의 상품의 요금보다 조금 저렴하게 이용하고 계신것 같습니다.
IPTV를 가장 낮은 단계의 상품으로 이용하시더라도 인터넷과 인터넷전화, IPTV까지 모두 이용하실 경우
원래 상품의 이용요금대로라면 월 37,950원(VAT포함)의 이용요금이 부과됩니다.
현재 고객님께서는 월 33,000원의 요금으로 이용중이시기 때문에 상품 자체의 이용요금보다는 조금 저렴하게 이용중이신 것 같습니다.

마찬가지로 '한방에YO' 상품으로 500메가 속도의 기가인터넷과 가장낮은 단계의 IPTV 인터넷전화를 이용하실 경우
원래 상품의 이용요금대로라면 이용요금은 월 44,550원(VAT포함)입니다.

LG본사에서 재약정을 하시면 500메가 속도의 기가인터넷, IPTV, 인터넷전화의 총 요금을 월 38,000원의 요금으로
이용하실 수 있도록 해드리겠다라고 안내받으셨다면 6천원정도 할인을 받으시며 이용하시는 셈이시기 때문에 당연히 이득입니다.
또한 이러한 할인혜택들 뿐만아니라 상품권 20만원까지 제공해드리겠다고 했으니 고객님께서는 LG로 재약정하시는게 이득입니다.

다만, 고객님께서 굳이 기가속도의 인터넷까지 이용하실 필요가 없으시다면
기존에 납부하시던 33,000원에서 5천원이나 더 납부하시면서 기가인터넷을 이용하실 필요는 없다고 생각됩니다.


사실 재약정은 각 통신사의 본사를 통해서만 가능하시고,
재약정을 하시면서 추가로 할인혜택을 제공해드리거나 소정의 사은품을 지급해드리는것도 본사에서 이루어지고 있다보니
저희가 좋은 조건이다 아니다라고 정확하게 판단하여 말씀드리가 어렵습니다.

다만, 현재 상황을 종합적으로 살펴보았을때 고객님께서 LG휴대폰 3회선을 이용중이시고,
재약정하시면서 추가 할인혜택과 사은품도 제공받으실 수 있기 때문에 고객님께서는 LG인터넷을 재약정하시는게 가장 좋습니다.

타 통신사로 신규가입을 하실 경우 본사에서 드리겠다고 한 상품권 20만원보다 사은품을 조금 더 제공받으실 수는 있지만
결합하실 수 있는 휴대폰이 없으시기 때문에 별도로 할인혜택을 제공받으실 수 없습니다.

따라서 LG로 재약정하셔서 할인혜택도 제공받으시고, 사은품혜택도 제공 받으시는게 훨씬 더 이득입니다.
이 점 참고하시어 선택하시는데 부디 도움이 되셨으면 좋겠습니다 :)

남겨주신 고객님댁 주소는 개인정보보호를 위해 저희가 임의로 블라인드 처리하였으니 이 점 양해부탁드립니다~!^0^



저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^


추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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