김민지

2016-03-30

안녕하세요. 주혜승님~!

인터넷 서포터 김민지 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
고객님~ 문의 주신 내용을 확인해 보니 현재 이용중이신 통신사 약정은 이미 끝나신것 같습니다.

인터넷과 TV 2대를 SK로 통신사 변경 하시고 싶어 하시는데요!
현재 이용중인 KT 휴대폰을 6월에 SK로 변경을 하실 예정이고,
인터넷은 고객님 명의로 가입을 원하시구요 ^^

고객님 휴대폰을 변경하고 나서 고객님과 언니분의 휴대폰 2대를 결합하고 싶어 하시는것 맞으시죠.

우선은 휴대폰 결합과 관련해서는 고객님 결합의 경우
인터넷 개통 일자와 관련없이 결합이 가능하구요
언니분의 추가 결합의 경우 가능은 하지만 1달이내 신청시에는 SK 본사(국번없이 106)로 전화 신청이 가능하고,
그 이후 가입시에는 대리점 방문을 하셔야 가입이 가능합니다.

결합 상품은 추후 결합을 하실 예정이라면 온가족 프리라는 상품으로 이용을 해주셔야 하는 부분이 있습니다.
온가족 프리로 결합을 하실 경우
휴대폰 2대 결합 기준으로 인터넷 요금에서 4,400원, 대표자 휴대폰에서 3,300원 할인이 가능하고
TV와 함께 이용하실 경우 추가로 2,200원 할인 적용이 가능합니다.

현재 TV를 2대 이용하고 계신다고 말씀해주셨는데요.
TV의 경우 2대 시청을 위해서는 셋탑을 추가하셔야하는 부분이 있습니다.
다만, 원래 요금에서 할인된 금액으로 추가가 가능하고
기본 셋탑은 UHD로 적용되어서 설치되지만 추가 셋탑의 경우 스마트셋탑으로
한단계 낮은 상품이 추가되고 있습니다.

온가족 프리로 결합하셨을때 금액과 결합 없이 이용하실때의 한달 금액, 사은품 안내 도와드리겠습니다.

우선 결합 없이 이용 하실 경우의 한달 금액 안내 도와드리겠습니다.

★ SK 결합 없이 이용할 경우 기본 요금과 사은품
상품 : 인터넷(100메가 스마트다이렉트) + TV(B TV new smart/164채널/ UHD셋탑) + TV(B TV new smart/164채널/ UHD셋탑)
요금 : 인터넷 19,800원 + TV 15,400원 + TV 9,350원
총요금 : 44,550원(vat포함)
사은품 : 현금 20만원 + 상품권 15만원 = 총 35만원
설치비 : 인터넷 22,000원 + TV 13,200 = 35,200원(첫 달에 한번 청구)

한달 이용 금액은 44,550원이고 사은품의 경우 현금 20, 상품권 15, 총 35만원 제공이 되고 있습니다.
상품권의 종류는 신세계와 홈플러스 중에서 선택이 가능합니다.

다음으로는 온가족 프리로 결합하실 경우의 한달 이용 금액 안내 도와드리겠습니다.
온가족 프리로 결합을 하시면 위에서 말씀드린것처럼 전체 할인 금액은 9,900원이고
추가로 LTE안심옵션이라는 데이터무제한 부가서비스(한달 5,500원)을 결합원 모두에서 무료 제공 하고 있습니다.

★ SK 결합 상품 요금 안내 (온가족 프리, 2회선 기준)
상품 : 인터넷(100메가 스마트다이렉트) + TV(B TV new smart/164채널/ UHD셋탑) + TV(B TV new smart/164채널/ UHD셋탑)
요금 : 인터넷 17,600원 + TV 15,400원 + TV 9,350원
총요금 : 42,350원(vat포함)
사은품 : 현금 20만원 + 상품권 15만원 = 총 35만원
설치비 : 인터넷 22,000원 + TV 13,200원 = 35,200원(첫 달에 한번 청구)
추가할인: 휴대폰 요금에서 3,300원 + tb끼리 tv플러스 할인 2,200원 = 5,500원 추가 할인 가능
-> 실제 납부 금액 = 36,850원
-> lte안심옵션 무료 이용 가능(각 휴대폰별로 제공)

한달 이용 금액은 42,350원이며, 휴대폰 할인까지 생각한다면
실제 납부 금액은 36,850원이 됩니다.
사은품의 경우 결합이 없는 경우와 동일하게 35만원이 제공 되고 있습니다.

<결론>
고객님께서 현재 이용중인 통신사의 약정이 끝난 부분이라면 위약금은 발생되지 않는 부분으로
바로 인터넷과 TV를 변경 하셔도 되는 부분입니다.

SK로 휴대폰 변경을 예정하고 있는 부분으로 추후 결합을 생각하고 계시는데
인터넷 설치 일자와는 관계 없이 결합은 언제든지 가능합니다.
다만 고객님의 결합은 기간 상관없이 본사로 전화 신청이 가능하고,
언니분의 결합의 경우 한달 이내 신청시에는 본사로 전화 신청이 가능하고,
한달 이후 신청시에는 대리점 방문을 해주셔야 합니다.

SK로 가입하실 경우 결합 없이 이용을 하신다면 한달 44,550원에 이용이 가능하고,
사은품의 경우 현금 20과 상품권 15 총 35만원이 제공되고 있습니다.
상품권의 종류에는 신세계와 홈플러스가 준비되어 있구요.

SK로 2회선 결합을 하셔서 이용하신다면 한달 이용 금액은 42,350원이며,
휴대폰 할인 5,500원을 생각한다면 실 납부 금액은 36,850원입니다.
사은품의 경우 결합 없이 이용하시는 경우와 동일하게 35만원이 제공되고 있습니다.

혹시 몰라 위약금에 대해 작성해 놓은 글의 링크를 첨부하겠습니다.
한번 읽어보신다면 도움이 되실것 같습니다 ^^

위약금 관련 글 링크 : https://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=36

저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
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감사합니다.
이제 곧 파릇한 봄향기가 가득한 4월이 됩니다.
따뜻한 봄햇살처럼 고객님의 4월도 따뜻함이 가득하길 바라겠습니다 ^^

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