김상아

2016-04-01

안녕하세요. 정진우님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 지역케이블을 이용중이시며 약정은 만료되셨군요!

답변 1. 주말설치? 가능하지만 미리 접수해주셔야 합니다ㅠㅠ

주말설치는 설치기사님과 먼저 예약을 잡아야 우선순위를 가지기때문에
설치 예정일보다 2~3일 전에 저희쪽으로 접수를 해주셔야 합니다.
오늘 접수를 하시게 되면 고객님댁 주소를 담당하시는 기사님의 일정이 취소되거나
비어있어야 가능한 일입니다.

따라서, 오늘 접수를 주셔서 내일(토) 바로 접수를 받기에는 어려움이 있습니다ㅠㅠ
하지만 미리 접수를 주시면 다음주 토요일(9일)에는 설치가 가능하니 미리 접수 부탁드립니다^^



답변 2. SK 휴대폰 3회선이면 인터넷을 무료로 이용할 수 있는 '온가족무료'!

SK에는 휴대폰 3회선을 결합하실 수 있는 '온가족무료' 상품이 있습니다.
'온가족무료'상품은 SK 휴대폰 3회선을 결합하시면
100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있답니다!

따라서, 고객님께서는 '온가족무료'상품을 이용하시는 것이 가장 좋습니다!



답변 3. 인터넷서포터를 통해서는 '인터넷 + TV'를 이용해야 '온가족무료' 설치 가능!

저희 인터넷서포터에서는 '온가족무료'상품으로 인터넷만 이용하실 경우
접수가 안되고 있답니다ㅠㅠ
이 점은 '온가족무료' 상품으로 인터넷만 하시면 인터넷 이용료가 0원이고
제공되는 사은품 또한 없기 때문입니다.
만약, 인터넷만 이용하실 경우에는 SK본사(080-816-2000)를 통해 설치를 받으셔야 합니다.

하지만 인터넷과 TV를 함께 이용하실 경우에는 저희를 통해 설치하실 수 있습니다!
또한 결합하시는 SK 휴대폰 3회선 모두 결합을 해드리고 있답니다^^
인터넷 단독 상품과 인터넷과 TV를 함께하시는 상품 모두 안내해드리겠습니다.


SK 휴대폰 3회선으로 100메가 속도의 인터넷 또는 인터넷과 TV를 결합한 '온가족무료'상품을 안내해드리겠습니다.






★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트)
★요금 : 인터넷(0원)
★총요금 : 0원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)
⇒ SKT본사(080-816-2000)를 통해 신청하셔야 합니다^^





★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD)
★요금 : 인터넷(0원) + TV(15,400원)
★총요금 : 15,400원
★사은품 : 현금(22만원) = 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
⇒ SK 휴대폰 3회선 모두 인터넷서포터를 통해 결합 가능합니다^^




<결론>
고객님께서는 인터넷을 무료로 이용하실 수 있는 '온가족무료'상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

만약, 인터넷만 설치하실 경우 저희가 도움을 드리고 싶지만
고객님께서 직접 SKT본사에 문의하셔서 설치를 받으셔야 한답니다ㅠㅠ

하지만 TV도 함께하실 경우 인터넷서포터를 통해 설치도 가능하시고
휴대폰 3회선 모두 결합이 가능하시니 고민해보시고 다시 한번 문의주시기 바랍니다^^





저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

<인터넷서포터 신청 방법>

온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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