김상아

2016-05-11

안녕하세요. 스누피님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷을 이용중이시군요!
LG 휴대폰 3회선, SK 휴대폰 1회선을 이용중이시고 LG 휴대폰 3회선은 타 통신사로 변경하실 예정이시구요^^


<답변 1> KT 휴대폰 3회선을 결합한 '인터넷 뭉치면올레'

변경예정이신 LG 휴대폰 통신사를 KT로 변경하시게 되면 KT 휴대폰 3회선으로 이용을 하실 수 있는데요.

KT에는 KT 휴대폰 3회선을 결합할 수 있는 '인터넷 뭉치면올레' 상품과 'LTE 뭉치면올레' 상품이 있습니다.
'인터넷 뭉치면올레' 상품은 말 그대로 인터넷 요금에서 할인을 해드리는 상품이고
'LTE 뭉치면올레' 상품은 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품입니다.

'인터넷 뭉치면올레' 상품은 KT 휴대폰 3회선을 결합하시면 휴대폰 요금제에 관계없이
100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있고
500메가 속도의 인터넷을 27,500원을 할인한 월 5,500원(VAT 포함)에 이용하실 수 있습니다.

'LTE 뭉치면올레' 상품은 휴대폰 요금제에 따라 할인금액이 달라지는데요.
이 상품은 '인터넷 뭉치면올레' 상품에 비해 적은 할인혜택을 제공하고 있기 때문에
'LTE 뭉치면올레' 상품보다는 '인터넷 뭉치면올레' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.



<답변 2> SK 휴대폰 4회선을 결합한 '온가족무료'

변경예정이신 LG 휴대폰 통신사를 SK로 변경하시게 되면 SK 휴대폰 4회선으로 이용을 하실 수 있는데요.

SK에는 SK 휴대폰 4회선을 결합할 수 있는 '온가족무료' 상품이 있습니다.
'온가족무료' 상품은 SK 휴대폰 3회선 또는 4회선 결합을 하시면 휴대폰 요금제와 관계없이
3회선만 결합을 하셔도 100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있고
4회선을 결합하시면 500메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있습니다.

이사 예정이신 집 주소에 기가 인터넷 설치가 가능여부를 확인해보시고 설치가 가능하다면
SK 휴대폰 4회선을 결합하여 500메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하시는 것이 이득이랍니다^0^



<답변 3> KT '인터넷 뭉치면올레' vs SK '온가족무료'

[100메가] ⇒ 100메가 인터넷 + TV 2대 + 인터넷전화 결합요금

KT 휴대폰 3회선을 결합한 '인터넷 뭉치면올레' 상품으로 100메가 속도의 인터넷을 이용하시면
월 26,950원에 이용 가능하시고
SK 휴대폰 3회선을 결합한 '온가족무료' 상품으로 100메가 속도의 인터넷을 이용하시면
월 32,100원에 이용 가능합니다.

[500메가] ⇒ 500메가 인터넷 + TV 2대 + 인터넷전화 결합요금

KT 휴대폰 3회선을 결합한 '인터넷 뭉치면올레' 상품으로 500메가 속도의 인터넷을 이용하시면
월 32,450원에 이용하실 수 있고
SK 휴대폰 4회선을 결합한 '온가족무료' 상품으로 500메가 속도의 인터넷을 이용하시면
월 31,550원에 이용하실 수 있습니다.

따라서, 고객님께서는 100메가 속도의 인터넷을 이용하실 경우
LG 휴대폰 3회선을 KT로 통신사변경을 하시는 것을 추천드리고
500메가 속도의 인터넷을 이용하실 경우
LG 휴대폰 3회선을 SK로 변경하여 SK 휴대폰 4회선을 결합하여 이용하시는 것이 좋습니다.



<답변 4> 재약정? 본사를 통해서만 가능!

만약, LG 인터넷을 재약정을 하실 경우에는 저희가 직접 도움을 드리고싶지만
이 부분은 본사를 통해서만 가능하답니다ㅠ_ㅠ

하지만 고객님께서는 LG 휴대폰을 타 통신사로 변경하실 예정이기 때문에
SK 또는 KT 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

LG 재약정을 하실 경우 휴대폰 결합없이 이용을 하셔야 하기 때문에
더 높은 요금으로 인터넷을 이용하셔야 하며 본사를 통해 재약정을 하실 경우
제공되는 사은품은 없거나 적을 수 있기 때문이랍니다^^



<답변 5> 기가 인터넷 설치 가능여부를 꼭 확인해보셔야 합니다!

기가인터넷이 출시된지 1년반정도가 지났지만 아직 설치가능한 지역이 많지않습니다ㅠㅠ
제가 고객님댁의 주소를 안다면 직접 확인해드리고 싶지만 문의글에는 기재되어있지않아 확인이 어렵습니다ㅠㅠ
번거로우시겠지만 저희 대표번호(1544-9336)으로 전화주시면 친절하게 안내해드리겠습니다^^
(설치가능지역조회 : http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html)



<답변 6> 인터넷전화 이용 시 와이파이 공유기 임대! 전화기 구매! 필수

인터넷전화는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하고 인터넷전화기를 필수로 구매하셔야 합니다.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
아래 안내해드리는 금액은 공유기 임대료와 전화기 할부금이 포함된 금액입니다^^



<답변 7> 홈 CCTV?!

현재 고객님께서는 LG 홈 CCTV 맘카 상품을 이용하시는 것으로 보여집니다.
하지만 이 부분은 인터넷서포터에서 직접 도움을 드리고 싶지만
인터넷서포터에서는 취급하고 있는 상품이 아니기 때문에 본사를 통해서 문의가 가능하답니다ㅠ_ㅠ
인터넷서포터에서 취급을 하고 있는 상품이 아니기 때문에 정확한 요금이나
변경 안내가 어려우니 이 점 양해부탁드립니다.



<답변 8> 요금 및 사은품 안내

KT 휴대폰 3회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV(2대)와 인터넷전화를 결합한 '인터넷 뭉치면올레' 상품과
SK 휴대폰 4회선으로 500메가 속도의 인터넷과 TV(2대)와 인터넷전화를 결합한 '온가족무료' 상품을 안내해드리겠습니다.


- KT 인터넷 뭉치면올레
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷) + IPTV(OTV10 UHD) + IPTV(OTV10 UHD) + 인터넷전화(전화기본료 + 전화기할부금 + 와이파이 임대료)
★요금 : 인터넷(0원) + TV(14,300원) + TV(8,800원) + 인터넷전화(1,100원 + 1,650원 + 1,100원)
★총요금 : 26,950원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(14만원) + 상품권(6만원) = 총 20만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) = 37,400원(첫 달 한번 청구)


- SK 온가족무료
★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 B GIGA 인터넷 라이트) + IPTV(B tv new smart UHD) + IPTV(B tv new smart 스마트셋탑) + 인터넷전화(전화 기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이 임대료)
★요금 : 인터넷(0원) + TV(15,400원) + TV(10,450원) + 인터넷전화(2,200원 + 2,400원 + 1,100원)
★총요금 : 31,550원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(22만원)= 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)




<결론>
1. 100메가 속도의 인터넷 이용시
⇒ LG 휴대폰 3회선 → KT 휴대폰 3회선으로 통신사 변경!
⇒ KT 휴대폰 3회선을 결합한 '인터넷 뭉치면올레' 상품으로 인터넷 무료로 이용하기!

2. 500메가 속도의 인터넷 이용시
⇒ LG 휴대폰 3회선 → SK 휴대폰 3회선으로 통신사 변경!
⇒ SK 휴대폰 4회선을 결합한 '온가족무료' 상품으로 인터넷 무료로 이용하기!

'온가족무료' 상품을 가입하실 경우 대표자 신분증, 3개월 이내 등본 또는 가족관계증명서가 필요하니
필요서류를 미리 준비하여 주시면 더욱 편리하게 인터넷 가입을 하실 수 있습니다^----^





저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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