김상아

2016-05-11

안녕하세요. 살이있는감동님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 인터넷과 TV 신규가입을 원하시는군요!
LG 휴대폰 1회선, SK 휴대폰 1회선을 이용중이시구요^^

<답변 1> LG 휴대폰 1회선을 결합한 '한방에 YO' vs '한방에 홈'

LG에는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈'상품이 있습니다.
'한방에 YO'상품은 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품이고
'한방에 홈'상품은 인터넷 요금에서 할인을 해드리는 상품입니다.

LG에서는 두 상품 모두 기준 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있는데요.
(기준 요금제 : LTE 62 또는 음성무제한 44)
'한방에 YO'상품은 기준 요금제보다 미만의 요금제 이용 시 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고
기준 요금제보다 이상의 요금제 이용 시 휴대폰 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.
'한방에 홈'상품은 기준 요금제보다 미만의 요금제 이용 시 따로 할인혜택은 없고(ㅠㅠ)
기준 요금제보다 이상의 요금제 이용 시 인터넷 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.

또한 기준요금제 이상의 요금제를 이용하시고 'TVG UHD' 상품을 이용하시면
휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

따라서, 고객님께서는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈'상품 중 선택하여 주시면 되겠습니다^^



<답변 2>LG 유무선 결합상품은 와이파이 공유기 임대가 필수!

LG는 인터넷과 휴대폰을 함께 결합하여 이용하실 경우 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요!
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
TV를 추가하실 경우 'TVG UHD' 상품을 이용하시면 와이파이를 무료로 임대해드리고 있답니다.



<답변 2> SK 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '온가족프리'

SK에는 SK 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '온가족프리' 상품이 있습니다.
'온가족프리' 상품은 휴대폰 요금제에 관계없이 인터넷 요금 월 3,300원을 할인받으실 수 있고
대표자 휴대폰 요금 월 3,300원을 할인해드리고 있습니다.
또한, 'LTE 안심옵션' 서비스를 무료로 이용하실 수 있고 TV를 추가하시면
대표자 휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인하여 총 5,500원을 할인받으실 수 있습니다.

따라서, SK 인터넷을 이용하실 경우 '온가족프리' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.



<답변 3> LG vs SK

고객님께서는 LG 또는 SK 인터넷을 이용하실 수 있는데요.
LG '한방에 YO' 또는 '한방에 홈' 상품을 이용하시면 월 11,000원을 할인받으실 수 있고
SK '온가족프리' 상품을 이용하시면 월 8,800원을 할인받으실 수 있습니다.

따라서, 고객님께서는 LG '한방에 YO' 또는 '한방에 홈' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.



<답변 4> 자동이체, 사은품 통장관련 안내

우선 자동이체가 되는 통장과 사은품을 제공받는 통장은 같은 계좌번호를 가진 통장이어야 합니다.
즉, '요금이 빠져나가는 자동이체 통장 = 사은품 받는 통장' 이렇게 되는 것이지요.

이 통장은 신청해주시는 분의 명의와 달라도 무관하오니 이 점 참고하시기 바랍니다^0^



<답변 5> 사은품 안내

현금사은품은
LG의 경우 사은품은 월,화,수 개통시 그 주 금요일에 제공이 되고 있고
목,금,토 개통시 그 다음주 수요일에 제공이 되고 있습니다.

SK의 경우 '온가족프리' 상품 이용시 LG와 마찬가지고 월, 화, 수 개통시 그 주 금요일에 제공이 되고
목,금,토 개통시 그 다음주 수요일에 제공해드리고 있습니다.

상품권 사은품은
설치를 받으시고 일주일 이내로 고객님의 휴대폰을 통해 문자로 발송되고 있습니다.
LG는 홈플러스, 문화상품권(등기) 중 선택을 하실 수 있고
SK는 홈플러스, 신세계, OK 캐쉬백 중 선택하여 제공받으실 수 있답니다^0^

사은품 입금은 업무시간이 종료된 오후 7시 이후부터 순차적으로 입금해드리고 있으니
넉넉하게 오후 9시~10시 쯤 확인을 해보시면 입금확인이 될 것입니다^^



<답변 6> 요금 및 사은품 안내

LG 휴대폰 1회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '한방에 YO', '한방에 홈' 상품과
SK 휴대폰 1회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '온가족프리' 상품을 안내해드리겠습니다.


- 한방에 YO
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG UHD)
★요금 : 인터넷(20,900원) + TV(14,190원) + 와이파이(무료)
★총요금 : 35,090원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(27만원) + 상품권(8만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 기준요금제 미만일 경우 휴대폰요금에서 월 5,500원 할인 / 기준요금제 이상일 경우 휴대폰요금에서 월 8,800원 할인 + TVG 신청하실 경우 기준요금제 이상이시면 휴대폰 요금 2,200원 추가할인



- 한방에 홈
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG UHD)
★요금 : 인터넷(12,100원) + TV(14,190원) + 와이파이(무료)
★총요금 : 26,290원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(27만원) + 상품권(8만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : TVG 신청하실 경우 기준요금제 이상이시면 휴대폰 요금 2,200원 추가할인



- 온가족프리
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD)
★요금 : 인터넷(18,700원) + TV(15,400원)
★총요금 : 34,100원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(15만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 1회선으로 3,300원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 2,200원 추가할인 적용되어 총 5,500원 할인) + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.



<결론>
고객님께서는 LG 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '한방에 YO' 또는 '한방에 홈' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

인터넷 요금에서 할인을 받고 싶으시다면 '한방에 YO' 상품을 이용하시는 것이 좋고
휴대폰 요금에서 할인을 받고 싶으시다면 '한방에 홈' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

앞서 말씀드렸듯이 LG '유무선 결합' 상품을 이용하시면 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야합니다.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대로 약정이 만료되면 반납을 하셔야 하고
'TVG UHD' 상품을 이용하시면 무료로 이용하실 수 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다^0^





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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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