김상아

2016-02-24

안녕하세요. 하루님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
SK브로드밴드의 상품에 대하여 문의 주셨는데요.
현재 고객님께선 SK휴대폰 2대를 이용중이시네요^^
보통은 SK휴대폰 2대를 이용하시는 경우
SK브로드밴드의 '온가족프리'라는 상품과 SK텔레콤의 '온가족무료'상품의 혜택이 비슷하여
두 상품을 각각 설명하고 비교해드린 뒤에 고객님께서 원하시는 상품으로 선택하시면 된다고 안내를 드리고 있는데요!
현재 하루님께서는 BAND 데이터 59 요금제를 사용하시고 계시군요!
2회선 결합 시에 1회선이라도 BAND 데이터 59 요금제 이상을 사용하시는 경우는
인터넷이 무료가 되는 SK텔레콤의 '온가족무료'라는 상품으로 무조건 추천을 드립니다.

인터넷서포터 정보게시판의 SK 유무선결합 로드맵을 확인하시면 조금 더 이해가 빠르게실 거에요.
└ https://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=137
따라서, '온가족무료' 상품으로 안내를 해드리겠습니다.

고객님께서 자이아파트 몇 동 몇 호에 거주하시는지 정확하게 알수없어
임의로 '서울특별시 동작구 사당동 147-29 이수자이 101호'로 조회한 결과
100메가, 500메가, 1기가 모두 지원이 가능한걸로 보입니다^^
하지만 전산상에 500메가, 1기가 설치가능이라고 나오는 경우에도
실제 기사님 방문시 설치가 불가하다고 판단이 되면 100메가로 설치를 받으셔야 하니
이 점은 미리 참고해주세요^^
(100메가로 신청하시고, 추후에 기가급 인터넷이 지원되면 업그레이드 하시는 것도 방법입니다.)

각 속도별 금액차이는 아래에 추가적으로 안내해뒀습니다. 확인해주시길 바랍니다!


그럼 온가족무료의 상품으로 각 인터넷 속도별 요금과 사은품을 안내해드리겠습니다.




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart) (+ 와이파이)
★요금 : 인터넷(0원) + TV(15,400원) (+ 와이파이(1,650원))
★총요금 : 15,400원 / 와이파이 추가 금액 : 17,050원
★사은품 : 현금(22만원) + 상품권(0만원) = 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)






★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 B GIGA 인터넷 라이트) + IPTV(B tv new smart) (+ 와이파이)
★요금 : 인터넷(16,500원) + TV(15,400원) (+ 와이파이(1,100원))
★총요금 : 33,000원 / 와이파이 추가 금액 : 34,100원
★사은품 : 현금(22만원) + 상품권(3만원) = 총 25만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)






★상품 : 인터넷(1기가 / 1GIGA B GIGA 인터넷) + IPTV(B tv new smart) (+와이파이)
★요금 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) (+ 와이파이(1,100원))
★총요금 : 37,400원 / 와이파이 추가 금액 : 38,500원
★사은품 : 현금(22만원) + 상품권(3만원) = 총 25만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)





<결론>
고객님께선 SK 2회선(1회선 BAND 59 요금제 이상)으로 100메가일 경우, 인터넷무료로 사용하실 수 있고,
500메가일 경우와 1기가일 경우 인터넷 16,500원을 할인받을 수 있는 온가족무료상품을 사용하시는게 좋을듯 합니다^^

[B tv 베이직 vs B tv new smart]
문의주신 B tv 베이직과 B tv new smart의 차이는 고객님께서 보실 수 있는 TV 채널수입니다.
B tv 베이직의 경우 126개의 채널을 보실 수 있고,
B tv new smart의 경우 164개의 채널을 보실 수 있습니다.
B tv new smart의 상품이 대부분의 채널이 모두 나오기때문에 고객님들께서 가장 많이 선호하시는 상품이기도 합니다^^


[스마트 셋탑박스 vs UHD 셋탑박스]
셋탑박스에는 일반셋탑박스, 스마트셋탑박스, UHD 셋탑박스로 구분할 수 있습니다.
일반 셋탑박스는 아날로그 브라운관 TV(일명 뚱뚱이 TV라고 하죠^^;)에 설치되는 것으로,
요즘에는 대부분 LCD, LED TV를 사용하시기 때문에 수요가 많지는 않습니다.
브라운관 TV에는 스마트 셋탑박스가 설치되지 않기 때문에 일반 셋탑박스만 가능합니다.

LCD, LED TV를 사용하시면 스마트 셋탑박스가 들어가게 되는데,
이름처럼 '스마트'한 TV를 만들어줍니다.
구글검색, 유튜브기능등이 탑재되어 있어 TV에서도 인터넷을 사용할 수 있죠!

UHD 셋탑박스는 가장 최신형 셋탑박스로 스마트 셋탑박스에서 UHD화질(Full HD보다 4배 더 선명합니다!)로 업그레이드 되고,
몇 가지 부가 기능을 더 겸비한 셋탑박스라고 보시면 됩니다.
하지만 TV가 UHD를 지원하는 TV라는 조건을 만족하여야 하는데요.
UHD TV일 경우 기존 Full HD TV보다 더 선명하게 이용하실 수 있습니다.
그렇다고 다른 TV에 UHD 셋탑박스를 연결하지못하는건 아닙니다.
UHD TV보다는 화질이 떨어지지만 다른 셋탑박스보다는 더 높은 화질로 시청하실 수 있습니다^^

UHD 셋탑박스의 또 하나의 기능은 리모콘에 이어폰을 꽂을 수 있는 기능과 음성검색 기능이 있습니다.
리모콘에 이어폰을 꽂게 된다면 다른 사람들에게 피해없이 오직 나만을 위한 TV시청이 가능합니다.
(집에 아기가 있어 밤에 TV 시청이 어려운 분들에게는 환영받을 기능이죠!)
그리고 또 하나의 기능인 음성검색은 리모콘 음성검색 버튼을 누르시면 빠르고 간편하게 음성검색을 하실 수 있습니다.
예를 들자면 TV볼륨을 높이고싶으시면 '비티비 볼륨올려'라고 말씀하시면 볼륨이 커진답니다^^
(신기한 기능이지만 왠지 저는 오글거려서 잘 안쓰게 될거 같네요ㅎㅎ..)
스마트 셋탑박스와 UHD 셋탑박스의 금액차이도 1,100원정도로 크게 차이나지않습니다.
그렇기때문에 대부분의 고객님들께선 스마트셋탑박스보단 UHD 셋탑박스를 더 많이 선호하시고
저희도 UHD 셋탑박스로 우선 안내를 드리고 있답니다^^


[와이파이 무료임대]
온가족무료상품의 경우 와이파이 무료임대는 어려우십니다ㅠㅠ
금액을 봤을때 100메가의 경우 1,650원이 부과되고 500메가, 1기가의 경우 1,100원이 부과되십니다.
하지만 와이파이를 임대하실경우 3년 약정후에 다시 반납을 해야된다는 단점이 있습니다.
3년간 와이파이를 임대하시어 사용하시게 되면 100메가의 경우 59,400원, 500메가와 1기가의 경우 39,600원 정도의 금액이 나오게 되는데요.
와이파이를 임대하시게 된다면 이 금액의 돈을 다 내시고 3년 후에 다시 반납하셔야하기때문에
저희는 임대를 하시는것보다 구매하시는 것을 추천드립니다.
ipTIME같은 제품을 직접 구매하시면 3~4만원의 가격으로 반납없이 계속 사용하실 수 있습니다.
가격은 비슷하지만 직접 구매하시는 편이 훨씬 좋다고 보여집니다^^


[사은품]
사은품의 경우 100메가 인터넷을 사용하실 경우 현금 22만원을 받으실 수 있고,
500메가와 1기가 인터넷을 사용하실 경우 현금 22만원과 상품권 3만원을 받으실 수 있습니다.
상품권은 홈플러스 상품권과 신세계 상품권, OK캐쉬백(현금전환 가능) 중 선택하실 수 있습니다.^



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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