김상아

2016-04-28

안녕하세요. 최선명고객님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주셔서 감사합니다.

문의글을 확인하고 바로 담당자 김민지 상담원에게 내용을 전달하여 전화를 드렸는데요.
부재중이신 관계로 댓글로 안내드리고 내일 다시 한번 연락드리도록 하겠습니다.

현재 전산상으로 4월 20일 수요일 개통완료로 확인이 되는데요.
KT는 개통일 기준으로 그 다음주 금요일에 현금 사은품이 일괄적으로 입금이 되고 있습니다.
따라서, 내일(29일) 입금이 되는 것이죠^0^

현금 사은품 입금은 업무가 마감된 후 오후 7시 이후부터 순차적으로 입금을 해드리고 있으니
넉넉하게 저녁 9시~10시 정도에 확인을 해보시면 입금이 확인되실 겁니다^^!

기가 인터넷을 6개월간 무료로 이용하실 수 있다는 말씀을 들으셨군요!
이 부분은 인터넷서포터가 아닌 고객님의 설치를 담당하는 상부 유치점에서 업셀링으로 한것으로 보입니다.
따라서, 이것은 방문하셨던 설치 기사님께 연락을 하셔서 해당 설치 센터로 확인을 해보셔야 합니다.
직접 도움을 드리지 못한 점 양해 부탁드립니다.

내일 다시 한번 김민지 상담원이 연락을 드리고 한번 더 안내를 드리도록 하겠습니다.

인터넷서포터를 믿고 맡겨주셔서 감사합니다.
앞으로도 노력하는 인터넷서포터가 되겠습니다.
항상 고객님께 행복한 날만 가득하길 기도하겠습니다.

답변

최선명

2016-04-29

헐 02 1544 9336 스팸인지 알고 전화를 피했는데... 그래서 그랬군요 전화 받겠습니다. 모두 이해했어요 설명 감사해요!

답변