김상아

2016-03-31

안녕하세요. 이리나샤크님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
고객님께서는 현재 KT 인터넷을 이용중이시며 약정은 내일 만료되는군요!
SK 휴대폰을 이용중이시라면 인터넷 또한 SK를 이용하시는 것이 좋습니다.

답변 1. SK 휴대폰 1회선이라면 '온가족프리'!

SK에는 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '온가족프리' 상품이 있습니다.
'온가족프리'상품은 휴대폰 요금제 관계없이 인터넷 요금 월 3,300원을 할인해드리고
대표자 휴대폰 요금 월 3,300원을 할인해드리고 있습니다.
또한 'LTE 안심옵션'서비스를 무료로 이용하실 수 있고 TV도 함께 하실 경우
휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인하여 총 5,500원을 할인받으실 수 있답니다!

휴대폰 결합을 하지 않았을 때의 금액은 고객님 말씀처럼 35,200원이 맞습니다!
하지만 이 점은 휴대폰 결합을 하지않아 홈결합할인 2,200원을 할인해드린 금액입니다.
홈결합할인이 없는 금액은 37,400원이 되는데요.
홈결합할인과 유무선 결합할인은 중복적용이 되지 않고있습니다ㅠㅠ

따라서, '온가족프리' 상품의 할인혜택은 35,200원에 적용이 되는 것이 아니라
홈결합할인이 되어있지 않은 37,400원에서 적용되어 34,100원이 된답니다^^


답변 2. KT 인터넷 해지는 고객님께서 직접! 본사와 통화하셔야 합니다.

3사 통신사 모두 인터넷 약정이 만료되면 자동으로 해지되지 않습니다.
지금까지 사용하시던 요금 그대로 일할 계산되어 적용이 되고 있습니다.
따라서, 고객님께서 KT 본사(국번없이 100)에 문의하셔서 해지를 하겠다고 통화를 하셔야 합니다.


추가내용 1. B tv new smart vs B tv 프라임

현재 고객님께서는 'B tv new smart' 상품과 'B tv 프라임' 상품 중 고민중이신 것으로 보여지는데요.
'B tv new smart'는 164개의 채널을 방영하고 있습니다.
이 상품은 저희 인터넷서포터가 가장 기본적으로 안내하고 있는 TV 상품으로
고객님들께서도 가장 선호하시는 상품입니다^^
'B tv 프라임' 상품은 191개의 채널을 방영하고 있으며
'B tv new smart' 상품보다 한단계 위의 상품이랍니다^^
(SK IPTV 채널비교 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=168&page=2)


SK 휴대폰 1회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '온가족프리'상품을 안내해드리겠습니다.





★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD)
★요금 : 인터넷(18,700원) + TV(15,400원)
★총요금 : 34,100원
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(15만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 1회선으로 3,300원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 2,200원 추가할인 적용되어 총 5,500원 할인) + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.





★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv 프라임 UHD)
★요금 : 인터넷(18,700원) + TV(18,700원)
★총요금 : 37,400원
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(15만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 1회선으로 3,300원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 2,200원 추가할인 적용되어 총 5,500원 할인) + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.




<결론>
고객님께서는 SK 휴대폰 1회선을 결합하실 수 있는 '온가족프리' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

앞서 말씀드린 것처럼 KT 인터넷 해지는 KT본사(국번없이 100)에 직접 문의를 하셔야합니다!
또한 TV 채널을 비교하여 고객님께 꼭 맞는 상품으로 선택하시기 바라겠습니다^^






저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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