김상아

2016-04-06

안녕하세요. 눈송이님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
고객님께서는 한 통신사에서 무려 7년을 이용하셨군요!
7년을 넘게 쓰셨으면 '더 줄 수 있는 혜택이 없느냐!'라는 말 한마디쯤은 하실 수 있으셨을텐데요.
이제까지 잘써왔지만 앞으로는 더 쓸 수 없다는 생각에 바꾸신 것으로 보여지는데
설치 기사님께서는 어쩜 말을 그렇게 하셨을까요ㅠㅠ..
고객님의 호갱탈출을 인터넷서포터가 적극! 도와드리겠습니다!!


답변 1. 3사 통신사 모두 알뜰폰은 결합이 어렵습니다!

3사 통신사 모두 알뜰폰은 결합대상에 포함되지않습니다.
알뜰폰은 3사 통신사망을 임대하여 통신서비스를 시행하는 별정통신사입니다.
이 통신사는 3사 통신사망을 빌려쓰는 사업자이기때문에
3사 통신사와 같은 회사라고 보시기엔 어렵습니다ㅠㅠ
이는 3사 통신사 모두 적용이 되고 있는 부분이기 때문에 참고하여 주시기 바랍니다^^

따라서, 고객님께서는 SK 휴대폰 1회선(동생분 휴대폰)만 결합이 가능하답니다!



답변 2. SK 휴대폰 1회선 이용중이라면 '온가족프리'가 이득!

SK에는 SK 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '온가족프리'상품이 있습니다.
'온가족프리'상품은 휴대폰 요금제 관계없이 인터넷 요금 월 3,300원을 할인해드리고
대표자 휴대폰 요금 월 3,300원을 할인해드리고 있습니다.
또한 'LTE 안심옵션'서비스를 무료로 이용하실 수 있고 TV를 추가하실 경우
대표자 휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

따라서, 고객님께서는 월 통신비 8,800원을 할인받으실 수 있는
'온가족프리'상품을 이용하시는 것이 좋습니다.



답변 3. 일반전화 vs 인터넷전화

고객님께서 문의주신 글을 확인하였을 때 집전화를 이용하실 예정으로 보여집니다.
전화를 이용하실 경우 일반전화와 인터넷전화가 있습니다.

일반전화는 통신사를 통해 전화기 구매가 어렵습니다ㅠㅠ
따라서, 고객님께서 이용중이신 전화기가 있다면 그대로 이용하실 수 있고
이용중이신 전화기가 없다면 고객님께서 직접 구매를 해주셔야 합니다^^

인터넷전화는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하고 인터넷전화기를 필수로 구매하셔야 합니다.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
아래 안내해드리는 금액은 공유기 임대료와 전화기 할부금이 포함된 금액입니다^^


SK 휴대폰 1회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '온가족프리' 상품과
인터넷과 TV와 집전화를 결합한 '온가족프리' 상품을 안내해드리겠습니다.





★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD)
★요금 : 인터넷(18,700원) + TV(15,400원)
★총요금 : 34,100원
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(15만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 1회선으로 3,300원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 2,200원 추가할인 적용되어 총 5,500원 할인) + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.





★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD) + 일반전화(전화 기본료)
★요금 : 인터넷(18,700원) + TV(15,400원) + 일반전화(1,100원)
★총요금 : 35,200원
★사은품 : 현금(18만원) + 상품권(17만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 1회선으로 3,300원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 2,200원 추가할인 적용되어 총 5,500원 할인) + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD) + 인터넷전화(전화 기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이 임대료)
★요금 : 인터넷(18,700원) + TV(15,400원) + 일반전화(1,100원 + 2,400원 + 1,100원)
★총요금 : 38,700원
★사은품 : 현금(18만원) + 상품권(17만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 1회선으로 3,300원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 2,200원 추가할인 적용되어 총 5,500원 할인) + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.





<결론>
고객님께서는 SK 휴대폰 1회선을 결합하실 수 있는 '온가족프리'상품으로 이용하시는 것이 좋습니다.

앞서 말씀드린 것처럼 집전화를 함께 결합하실 경우
일반전화는 현재 사용중인 전화기를 그대로 이용하실 수 있고
인터넷전화는 와이파이 공유기 필수! 임대, 전화기 필수! 구매를 하셔야하니 이 점 유의하시기 바랍니다^^





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