김민지

2016-03-21

안녕하세요. hsb87125님~!

인터넷 서포터 김민지 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
고객님~ lg로 인터넷은 현재 약정이 끝난 상태이나 tv가 아직 끝나지 않은것 같습니다.
보통 인터넷만 가입하신 고객님들께 추후 본사에서 업셀링을 진행하는 경우가 많습니다.
그럴경우 약정 기간이 달라져, 관리하기 힘든 부분이 있습니다.

문의주신 위약금의 경우 저희측에서 확인해 드릴수 있다면 좋겠지만
고객님의 개인정보인 부분으로 저희측 확인은 어렵습니다.
고객님께서 lg본사(국번없이 101)로 연락 하셔서 확인해 주셔야 합니다.

위약금 확인 하실 경우 금액은 듣지 마시고 상세 내역을 이메일로 보내달라고 요청하시면
이메일로 정확한 금액을 확인하실수 있습니다.
아니라면 lg 유플러스 홈페이지에서 로그인을 하시면 위약금 조회를 하실수 있습니다.

관련 정보글 링크를 첨부해드리겠습니다.

lg 위약금 조회 방법 -> https://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=143&sfl=wr_subject%7C%7Cwr_content&stx=lg+%EC%9C%84%EC%95%BD%EA%B8%88&sop=and

현재 상황에서 고객님께서 sk로 변경을 원하신다면 우선 설치를 받으시고 해지하시는 것을 추천해드립니다.
해지를 먼저 진행하게 되시면, 해지하기도 쉽지 않고, 설치와 차이가 생길 경우 불편하실수 있기때문입니다.

sk로 휴대폰을 2회선 이용중이시라면
결합상품에는 온가족 무료와 온가족 프리라는 상품이 있습니다.

온가족 무료는 2회선일 경우 인터넷 요금을 11,000원 할인 받아 11,000원에 이용할수 있는 결합상품입니다.

★ SK 결합 상품 요금 안내
상품 : 인터넷(100메가 스마트다이렉트) + TV(B TV new smart/164채널/ UHD셋탑)
요금 : 인터넷 11,000원 + TV 15,400원
총요금 : 26,400원(vat포함)
사은품 : 현금 22만원 = 총 22만원
설치비 : 인터넷 22,000원 + TV 13,200원 = 35,200원(첫 달에 한번 청구)

한달 26,400원으로 인터넷과 tv를 이용하실수 있습니다.
추후, sk로 휴대폰 1회선을 추가 결합 하신다면 인터넷 무료로 이용이 가능한 부분입니다.

온가족 프리의 경우 2회선 기준으로 인터넷에서 4,400원, 대표자 휴대폰에서 3,300원을 할인하고 있습니다.
tv와 함께 신청하실 경우 대표자 휴대폰에서 2,200원 추가 할인이 가능합니다.

또한 온가족 프리로 결합하실 경우 결합하는 모든 휴대폰에
lte안심옵션이라는 데이터 무제한 부가서비스(월 5,500원 상당)를 무료로 제공해드리고 있습니다.

★ SK 결합 상품 요금 안내 (온가족 프리, 2회선 기준)
상품 : 인터넷(100메가 스마트다이렉트) + TV(B TV new smart/164채널/ UHD셋탑)
요금 : 인터넷 17,600원 + TV 15,400원
총요금 : 33,000원(vat포함)
사은품 : 현금 20만원 + 상품권 15만원 = 총 35만원
설치비 : 인터넷 22,000원 + TV 13,200원 = 35,200원(첫 달에 한번 청구)
추가할인: 휴대폰 요금에서 3,300원 + tb끼리 tv플러스 할인 2,200원 = 5,500원 추가 할인 가능
-> 실제 납부 금액 = 27,500원
-> lte안심옵션 무료 이용 가능(각 휴대폰별로 제공)

한달 이용하시는 금액은 33,000원으로 휴대폰 추가 할인을 적용하면 실 납부 금액 27,500원에 가능합니다.
사은품의 경우 총 35만원(상품권 15, 현금20)으로 온가족무료보다 13만원이 많습니다.

사은품까지 생각해서 3년을 생각해본다면 온가족 프리로 이용하시는 것이 9만원 가량 이득이 되는 상황입니다.

<결론>
고객님께서 sk로 인터넷과 tv를 이용하실 경우
온가족 무료로 결합하실 때 한달 26,400원, 온가족 프리로 결합하실 때 한달 실 납부 27,500원에 이용 가능합니다.
사은품의 경우 온가족무료가 13만원 적은 22만원, 온가족 프리는 총 35만원(상품권15,현금20)이 제공됩니다.

위약금의 경우 고객님의 개인정보인 부분으로 저희측에서 확인이 어려우시고,
lg 본사(국번없이 101)로 문의해주셔야 합니다.

추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

<인터넷서포터 신청 방법>

온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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