김민지

2016-02-25

안녕하세요. 궁금이님~!

인터넷 서포터 김민지 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
고객님께서 현재 KT 인터넷을 11년 이용하셨다고 하셨는데요~ 이번기회에 인터넷을 바꾸시는것도 좋겠습니다.
약정 만료 후 재약정 혹은 통신사 변경시 일정의 사은품을 지급 받을수 있는 부분으로
3년이 지나면 재약정을 통해 사은품 혜택을 받으며 이용하시는 고객님들이 많은데요~
아직 모르시는 분들도 많습니다.
그런 고객님들께 도움을 드리는 것이 저희의 업무이구요 ^^
고객님께서는 이제라도 알게 되셔서 정말 정말 다행입니다!!

앞으로는 3년 마다 재약정 하셔서 꼭~사은품을 챙기시길 바라겠습니다.

KT 재약정시 고객님 가족분들 모두 KT로 휴대폰 3대를 이용중인 부분으로 결합을 하게 되면
많은 혜택을 받으실수 있습니다.
KT는 인터넷 요금에서 할인 받는 인터넷 뭉치면 올레라는 상품과
휴대폰 요금에서 할인 받는 LTE 뭉치면 올레 라는 결합상품이 있습니다.

인터넷 뭉치면 올레로 이용하실 경우 요금제 관계 없이 22,000원 할인으로 인터넷 무료 이용이 가능합니다.
LTE뭉치면 올레의 경우 요금제에 따라 할인 금액이 달라집니다.
고객님께서 말씀해 주신 요금제를 확인해 보니 순액요금제는 아닌듯 하여 순액외 요금제로 판단하고
요금 설명 드리겠습니다.

★ kt 휴대폰 요금제별 할인율(1회선 기준)
-LTE 뭉치면 올레
순액33미만/ 순액 외 40미만 -> 1,650원 할인
순액33~37/순액외 40~50 -> 2,750원 할인
순액37~54/순액외 50~70 -> 4,400원 할인
순액54~70/순액외 70~90 -> 6,600원 할인
순액70~77/순액외 90~97 -> 8,800원 할인
순액77이상/ 순액외 97이상 -> 11,000원 할인

위 기준으로 볼때 고객님 상황에서는 전체적으로 휴대폰 요금에서 4,950원을 할인 받으실수 있습니다.

두 가지 결합상품을 비교해 볼 때 인터넷 뭉치면 올레 상품이 훨씬 이득인 부분으로 전체 요금 안내는
인터넷 뭉치면 올레로 안내 도와드리겠습니다.

★ KT 결합 상품 요금 안내
상품 : 인터넷(KT 100메가 올레인터넷)
요금 : 인터넷 무료
총요금 : 0원(VAT포함)
사은품 : 현금 6만원 + 상품권 4만원 = 총 10만원
설치비 : 인터넷 22,000(첫 달에 한번 청구)

결과적으로는 고객님께서 재약정을 하시면 인터넷 100메가 기준 무료로 이용 가능하시고
혹시나 더 빠른 속도를 원하신다면 500메가 상품 5,500원에 이용 가능하십니다.

다만 500메가의 경우 아직 설치되지 않는 곳이 많아 신청전 미리 확인 해주시는게 좋습니다.

한가지 추가로 말씀드릴 점은 재약정의 경우 저희측 신청은 어려우시고
통신사 본사에서만 진행이 가능한 부분 참고 부탁드립니다.
본사 대표번호(국번없이 100)로 연락 하셔서 재약정 신청 후 결합하셔서 이용하시면 됩니다 ^^

주소지 댓글로 달아 주시면 500메가 서비스 가능 여부 확인 도와드리겠습니다.


추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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