김다해

2017-02-27

안녕하세요, 닉네임님!
인터넷서포터 김다해 상담원입니다.

고객님께서 기존에 남겨주셨던 문의글에 대한 답변으로 SK브로드밴드 '온가족프리' 안내를 도와드렸었는데요!
저희 인터넷서포터를 통해 휴대폰 1회선을 결합하여 '온가족프리' 상품으로 인터넷만 단독으로 가입해주셨군요~
그러나 고객님께서는 TV겸용 모니터를 구입하셔서 기왕 가입하시는김에 인터넷과 IPTV를 함께 가입하시길 희망하시는 상태이시구요!

고객님께서 말씀해주신대로 안내 및 조치를 도와드리고 싶지만
가입해주신 고객님의 성함과 연락처를 알지 못하여 저희가 도움을 드리기 어렵습니다.

이미 가입신청까지 해주시고 설치일정까지 정해진 상태에서 급하게 상품을 변경하시는 경우이기 때문에
유선상으로 안내를 드리고, 고객님께서 원하시는 조치를 도와드리는게 더욱 빠르고 정확할 것 같습니다.

성함과 연락처를 다시한번 댓글을 통해 남겨주시면 고객님의 가입을 도와드렸던 담당자에게 전달하여 안내 및 처리를 도와드리겠습니다.

추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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닉네임

2017-02-27

이름 : 안**
연락처 : 010-***-****
3:30 이후에 통화 가능합니다

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