김상아

2016-02-29

안녕하세요. 베르키엘님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷을 사용하시고 3월에 약정만료되실 예정이시군요!
SK 휴대폰을 사용중이시라면 휴대폰과 결합하여 SK 인터넷을 사용하시는것이 좋습니다^^
고객님의 핸드폰 1회선만 결합을 하실 예정이시라면 '온가족프리'상품을 추천드립니다.
'온가족프리'상품은 고객님이 사용하시는 휴대폰 요금제와 상관없이 회선수만으로 할인해드립니다!
고객님께서 문의주신 요금제에 따른 할인은 '온가족프리'상품에는 적용되지않으니 어떤 요금제를 하셔도 괜찮습니다^^

또한 고객님께서 말씀하시는 요금제가 '한가족할인' 상품을 말씀하시는것으로 보입니다.
'한가족할인'은 휴대폰 요금제 LTE 62 또는 BAND 47 이상만 가입이 가능하십니다.
하지만 '한가족할인'같은 경우엔 저희가 추천을 드리는 경우가 많지않습니다.
이 상품은 사은품이 지급되지 않기때문입니다.
이 상품을 사용하시는 경우는 '온가족무료'상품으로 옮기기 위하여 잠깐 거쳤다가 가는 상품이라고 보시면 됩니다.
고객님께서 2회선 이상으로 결합예정이 없으시다면 '온가족프리'상품을 사용하시는것이 더 이득이시고,
만약 2회선 이상으로 결합하실 예정이 있으시다면 '한가족할인'로 먼저 신청하신 후
'온가족무료'상품으로 옮기시면 됩니다.

위에서 말씀드린 '온가족무료'상품에 대해서도 안내드리겠습니다.
'온가족무료' 상품은 SK 휴대폰 1회선은 결합이 안되시고 2회선부터 결합이 가능하십니다.
'온가족무료'에서는 두분 중 한분이 휴대폰 요금제 LTE 75 또는 BAND 59 이상이시면
100메가 속도의 인터넷을 무료로 사용하실 수 있습니다.

고객님께서는 1회선만 결합하실 예정이시기때문에 SK 휴대폰 1회선으로
100메가 속도의 인터넷과 B tv new smart를 결합한 '온가족프리' 상품으로 안내해드리겠습니다.




- 온가족프리
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD)
★요금 : 인터넷(18,700원) + TV(15,400원)
★총요금 : 34,100원
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(15만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 1회선으로 3,300원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 2,200원 추가할인 적용되어 총 5,500원 할인) + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.



- 한가족할인(LTE 62 또는 BAND 47 이상)
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD)
★요금 : 인터넷(13,200원) + TV(15,400원)
★총요금 : 28,600원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)





<결론>
고객님께서 SK 휴대폰 추가결합없이 1회선만 사용하실 경우 '온가족프리'상품을 사용하시는것이 좋습니다.
'온가족프리'상품은 인터넷 요금 월 3,300원 할인과 고객님 휴대폰 요금 월 5,500원 할인해드리고
추가적으로 LTE 안심옵션 서비스를 무료로 사용하실 수 있습니다.

만약 고객님께서 추가적으로 결합하실 휴대폰이 있으시다면 '온가족무료'라는 상품도 사용하실 수 있습니다.
그것은 휴대폰 요금제를 다시 다 따져서 더 이득인 쪽으로 확인해보아야합니다.
현재 고객님께서 추가적으로 기재해주신 SK 휴대폰이 없기때문에 정확히 알수없어 안내에 어려움이 있습니다ㅠㅠ
고객님께서 추가적으로 결합하실 SK 휴대폰이 있으시다면 댓글 또는 전화로 다시 한번 문의주시면
더욱 친절하게 안내해드리겠습니다^^





저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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