김종기

2017-10-15

안녕하세요! ‘민락’ 고객님!

인터넷서포터 김종기 팀장입니다^^
다시 방문해주셔서 감사합니다!



안녕하세요! ‘민락’ 고객님!

인터넷서포터 김종기 팀장입니다^^
다시 방문해주셔서 감사합니다!

대칭인지 비대칭인지 확인 문의를 해주셨는데요.ㅠㅠ
전에 안내해 드린 대로
대칭, 비대칭의 부분은 통신사 본사에서도 확인되지 않고
실제로 설치기사 방문 후 설치기사를 통해서 확인이 가능한 부분이므로
접수 후 설치기사 방문요청을 하셔야만 알 수 있습니다.ㅠㅠ

그래서 처음 안내해드릴 때 시간적 여유가 있으시면
LG로 먼저 진행해보고 설치기사가 대칭이라 하면 그냥 사용!
비대칭이라 하면 돌려보내고 KT로 진행!
안내를 해드렸던 부분이구요.

그리고 KT 역시 비대칭을 수도 있기 때문에 KT 설치기사 방문시 꼭 확인하셔야 하는 부분입니다.

실제 제대로 된 광랜도 아닌 비대칭형광랜을 가지고 광랜이라 칭하며
고객님들을 기만(?)하는 통신사들의 잘못된 행태로 인해
인터넷도 더 상세히 알아보고 설치를 해야하는 상황이 너무 안타깝네요.ㅠㅠ

참고로 전에도 지금도 LG와 KT를 추천드리는 이유는
두 통신사가 SK보단 더 많은 대칭형광랜 망을 가지고 있기 때문입니다.

LG의 경우 망 교체에 많은 비용을 투자 하고 있고
KT의 경우 기존부터 대칭형망으로 많이 설치를 했기 때문입니다.

대칭/비대칭 여부는 설치기사 방문 시에
고객님댁에 설치되는 회선과 장비를 확인하여야 정확이 알 수 있는 점 양해부탁드립니다.ㅠㅠ
(저희도 미리 알고 안내해드릴 수 있으면 정말 좋겠습니다.ㅠㅠ)

추가적인 문의사항을 덧글이나 게시판에 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.

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