김상아

2016-04-05

안녕하세요. Kalumia님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>

답변 1. 원룸 인터넷은 원룸마다 다릅니다!

원룸에 들어가는 인터넷은 다 같은 인터넷으로 많이 이용하시는 것으로 알고 있습니다.
그래서 따로 고객님댁만 해지하시는 것은 불가할 것으로 생각되고
새로 SK 인터넷을 넣으시더라도 SK 인터넷 요금과 원룸 전체 인터넷 요금 모두를
지급하셔야 되는 것으로 생각되는데요.

제가 직접 알아보고 도움을 드리고싶었지만
이 부분은 원룸마다 다르기 때문에 고객님댁은 어떤 상황인지 정확히 알 수 없습니다ㅠㅠ
집주인분께 직접 여쭤보시면 바로 해결 될 것으로 보여집니다^^




답변 2. 결합은 가족만 결합가능!

SK 휴대폰 2회선을 결합하시면 인터넷 요금을 반값에 이용하실 수 있고
2회선 중 1회선이라도 'LTE 75 또는 BAND 59' 이상의 요금제를 이용하시면
인터넷을 무료로 이용하실 수 있는 '온가족무료'상품이 있습니다.

하지만 '유무선 결합'은 가족일 때에만 결합이 가능하며
증빙자료인 가족관계증명서 또는 주민등록등본 등 서류를 제출하셔야 하기때문에
고객님께서는 SK 휴대폰 1회선만 결합이 가능하답니다ㅠㅠ




답변 3. SK 휴대폰 1회선을 결합한 '온가족프리'!

SK에는 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '온가족프리' 상품이 있습니다.
'온가족프리' 상품은 휴대폰 요금제와 관계없이 인터넷 요금 월 3,300원을 할인해드리고
휴대폰 요금 월 3,300원을 할인해드리고 있습니다.
또한 'LTE 안심옵션'서비스를 무료로 이용하실 수 있고 TV를 추가하시면
휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

따라서, 고객님께서는 SK 휴대폰 1회선을 결합한 '온가족프리'상품을 이용하시는 것이 좋습니다.



답변 4. 평일 오후 7시 이후는 거의 불가능 하지만 주말설치는 가능!

지금까지 기사님들의 일정을 확인해보니 늦어도 6시까지 일정을 잡으시고
그 이후로는 일정을 잡지 않으시는 것으로 확인이 됩니다.
이 부분은 고객님댁 주소를 담당하시는 기사님의 일정에 따라 변동되실 수 있지만
지금까지의 상황을 확인해보면 조금 어려운 시간대인 것으로 보여집니다ㅠㅠ

하지만 고객님께서 오늘 늦어도 목요일까지 연락을 주시면 주말설치가 가능합니다!
주말설치 또한 주말 시간대에 기사님 일정이 비어있어야 일정을 잡을 수 있는 것인데요.
이 일정을 잡는 것은 본사, 대리점 모두 우선순위가 없으며
가장 빨리 접수를 넣어주시는 분이 일정을 잡으실 수 있습니다.

따라서, 주말설치는 고객님께서 저희쪽으로 빠르게 접수를 주시면 가능하니
늦어도 목요일까지는 접수해주시기 바랍니다^^


SK 휴대폰 1회선으로 100메가 속도의 인터넷을 결합한 '온가족프리'상품을 안내해드리겠습니다.





★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트)
★요금 : 인터넷(18,700원)
★총요금 : 18,700원
★사은품 : 현금(6만원) + 상품권(9만원) = 총 15만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 1회선으로 3,300원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 2,200원 추가할인+ LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.





<결론>
고객님께서는 SK 휴대폰 1회선을 결합하실 수 있는 '온가족프리'상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

앞서 말씀드린 것처럼 주말설치의 경우 고객님께서 빠르게 접수를 해주실수록
우선순위를 가지실 수 있으니 늦어도 목요일까지 접수를 넣어주시면 감사하겠습니다^^






저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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