김상아

2016-02-25

안녕하세요. 두한이요님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 KT 인터넷으로 약정은 만료되셨군요.
휴대폰 통신사가 SK시라면 휴대폰과 인터넷을 결합하여 사용하시는편이 더 저렴하십니다^^
인터넷과 휴대폰을 결합하실 경우 SK에는
'온가족무료' 라는 상품과 '온가족프리' 라는 상품이 있습니다.
'온가족무료'의 경우엔 휴대폰을 2회선 결합시
2명중 1명이 LTE 75 또는 BAND 59 이상의 요금제를 사용하시면 100메가의 속도로 인터넷을 무료로 사용하실수있습니다.
고객님께선 두분 모두 BAND 59 요금제를 사용하시기때문에 인터넷은 무료로 사용가능하십니다^^

2개의 방에서 인터넷을 사용하실 경우 인터넷을 추가로 설치하지않으시고,
한개의 인터넷으로 선을 따서(=랜선을 다른 방으로 끌고 가서)이용하시면 됩니다.
그런데 이 작업은 설치기사들이 잘 해주지 않는 작업이라서,
고객님께서 직접! 랜선을 끌어 다른 방에 연결하셔야 할 수 있다는 점 참고하시고
기사님 방문시에 음료수라도 챙겨드리면서 슬쩍 요청해보심이 어떨까 싶습니다^^

요즘 고객님들께서 인터넷 500메가의 속도도 많이 찾으시기때문에 100메가와 500메가 모두 소개해드리겠습니다.

추가적으로 고객님의 개인정보는 소중하기때문에 주소는 저희가 블라인드처리 하였습니다^^




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD) +IPTV(B tv new smart 스마트셋탑)
★요금 : 인터넷(0원) + TV(15,400원(UHD) + 9,350원(스마트셋탑))
★총요금 : 24,750원
★사은품 : 현금(22만원) = 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)






★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 B GIGA 인터넷 라이트) + IPTV(B tv new smart UHD) + IPTV(B tv new smart 스마트셋탑)
★요금 : 인터넷(16,500원) + TV(15,400원 + 9,350원)
★총요금 : 41,250원
★사은품 : 현금(22만원) + 상품권(3만원) = 총 25만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200) = 35,200원(첫 달 한번 청구)






<결론>
고객님께서는 SK휴대폰 2회선(BAND 59 요금제)으로 인터넷을 무료로 사용하실수있는 '온가족무료' 상품을 사용하시는것이 좋을듯합니다!
100메가의 경우 인터넷을 무료로 사용하실 수 있고,
500메가의 경우엔 인터넷을 반값(16,500원할인)으로 이용하실 수 있습니다.

추가적으로 TV의 경우 제가 UHD 셋탑박스와 스마트 셋탑박스를 추천해드렸는데요.
고객님댁의 TV가 브라운관 TV(일명 뚱뚱이TV 라고하죠^^;)를 사용하신다면
UHD 또는 스마트 셋탑박스가 설치되지 않아 일반 셋탑박스를 이용하셔야합니다.
요즘에는 대부분 LCD, LED TV를 사용하시기 때문에 수요가 많지는 않습니다.
대부분의 고객님들께서 UHD 셋탑박스를 선호하시기때문에 UHD 셋탑박스로 우선 안내를 해드리고,
추가하시는 셋탑박스의 경우 스마트 셋탑박스로 안내해드리고 있습니다.




저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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