고은솔

2017-06-19

안녕하세요~ '101' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 KT 통신사의 인터넷을 이용하고 계시네요~!
지난 4월에 3년 재약정 하신 상태이구요~

500메가 속도의 기가인터넷 콤펙트 상품과 휴대폰, 인터넷전화를 이용중이신데
상담원 말로는 기가인터넷이 더 빠르고, 할인도 많이 된다고 했으나
결과적으로는 기본료가 올라서 월 요금이 더 많이 청구되고 있구요ㅠ.ㅠ

위약금을 지불하고 다른 통신사로 이동할지,
그대로 KT 통신사를 유지해야 하는지 문의주셨으며

만약 다른 통신사로 이동할 경우 인터넷전화와 결합혜택이 있다면
인터넷 외에 인터넷전화도 이용하신다고 문의주셨습니다^.^



● 질문 답변

고객님께서 현재 KT 통신사의 휴대폰을 이용하고 계신데요~!
이 경우에는 KT 통신사를 그대로 유지하시는게 가장 좋습니다ㅠ.ㅠ

휴대폰과 결합하여 결합혜택으로 할인을 받으실 수 있으나
다른 통신사의 홈결합상품은 추가적인 할인 혜택이 없을 수 있기 때문입니다.

고객님께서 현재 휴대폰요금을 월 8,000원 할인받으시며 동생분도 1~2,000원 할인받으신다고 하셨는데요!
이 경우 약 월 9,000원 ~ 10,000원의 할인 혜택을 받고 계시므로
다른 통신사의 휴대폰 결합이 없는 홈결합상품보다 더 저렴하다고 볼 수 있습니다.

또한 고객님께서 재약정하신 지 두 달 밖에 지나지 않아 해지하실 경우 위약금이 청구되며,
만약 받으신 사은품혜택이 있으시다면 도로 환수된답니다ㅠ.ㅠ

위약금액을 살펴보면

(SK 통신사 기준이며 KT통신사도 비슷하나 정확한 위약금은 KT 본사(국번없이 100번)를 통해 확인하실 수 있습니다.)

기가인터넷 : 33,000원

인터넷전화 : 2,200원

결합할인 : 4,400원

→ 총 약 39,600원의 위약금이 발생합니다.


만약 고객님께서 SK 통신사 또는 LG 통신사의 홈결합상품을 이용하실 경우
LG 통신사의 홈결합상품이 더 저렴합니다.

SK 통신사의 500메가 인터넷 기본료는 33,000원이며
LG 통신사의 500메가 인터넷 기본료는 30,800원입니다.

인터넷전화를 추가하실 경우 추가 할인혜택은 있지만
기본료가 오르기 때문에 최종적으로는 월 요금이 인상됩니다.

고객님께서 다른 통신사의 기가인터넷을 이용하시려면
신청하시기 전에 설치 가능여부를 확인해보셔야 합니다.

< 기가 인터넷 설치 가능여부 확인하기 >

※ 기가인터넷: 500메가와 1기가 인터넷을 통틀어 하는 말

아직은 기가인터넷 설치가 어려운 지역이 많습니다ㅠ.ㅠ
따라서 신청하시기 전에 고객님의 주소가 설치가 가능한 지역인지 확인하셔야 합니다!

현재 고객님의 주소를 확인하기 어려워 저희쪽에서는 설치 가능여부 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ

다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 번지주소를 남겨주시면
저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다^^

※ 고객님께서 직접 확인도 가능하신데요~!
아래 링크를 통해 기가인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다♡

↓기가인터넷 설치 가능여부 확인하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 기가인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다!

아래에서 인터넷전화를 제외하고 500메가 속도의 기가인터넷 기준
SK홈결합상품과 LG홈결합상품으로 안내드리도록 하겠습니다.



● SK 홈결합상품

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ 500메가 기준


[설치비용] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 33,000원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 50,000원

- 현금 120,000원

→ 총 170,000원 지급

※ SK 사은품의 경우 상품권은 본사에서, 현금은 저희가 지급해드립니다^^
상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일) OK캐쉬백(현금으로 환급가능) 가능하십니다~

만약 OK캐쉬백 상품권을 선택하신 후 환급신청을 원하시는 경우 아래 링크를 참고해주세요^^

↓OK캐쉬백 환급신청방법↓
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205&sfl=wr_subject&stx=OK&sop=and )

상품권의 경우 설치 후 일주일 이내 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금 ★☆월 요금(33,000원/VAT포함)★☆

→ 월 요금(33,000원)X36개월= 1,188,000원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,188,000원-(사은품)170,000원= ★☆1,018,000원 (3년 총 요금/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원)이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡

※ 인터넷전화 설치 시 전화기할부금(2,400원)+전화기본료(1,100원)+기가WI-FI(무료)-홈결합할인(2,200원)
= 월 요금 1,300원이 추가 청구됩니다.



● LG 홈결합상품

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ 500메가 기준


[설치비용] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 30,800원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 현금 220,000원 지급

※ LG 현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금 ★☆월 요금(30,800원/VAT포함)★☆

→ 월 요금(30,800원)X36개월= 1,108,800원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,108,800원-(사은품)220,000원= ★☆888,800원 (3년 총 요금/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원)이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡

※ 인터넷전화 설치 시 전화기할부금(2,750원)+전화기본료(2,200원)+기가WI-FI(2,200원)-홈결합할인(3,300원)
= 월 요금 3,850원이 추가 청구됩니다.


3년 총 요금을 비교해보면

SK홈결합상품 : 1,018,000원/VAT포함

LG홈결합상품 : 888,800원/VAT포함

따라서 LG 통신사의 홈결합상품이 더 저렴합니다.



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님께서는 KT 통신사의 휴대폰을 이용하시기 때문에
KT 통신사의 인터넷을 이용하시고 결합할인 혜택을 받으시는 것이 이득입니다.

만약 다른 통신사의 인터넷으로 이동하시고 싶으시다면
LG통신사의 LG홈결합상품을 추천드립니다.
또한 고객님께서 500메가 속도의 인터넷을 이용하시려면 설치 가능여부를 확인해보셔야 합니다.

글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^


● LG 홈결합상품

[설치비용] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 30,800원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 현금 220,000원 지급

※ LG 현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금 ★☆월 요금(30,800원/VAT포함)★☆

→ 월 요금(30,800원)X36개월= 1,108,800원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,108,800원-(사은품)220,000원= ★☆888,800원 (3년 총 요금/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원)이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변

고은솔

2017-06-19

안녕하세요~ '101' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
저희 인터넷서포터를 다시 방문해주신 점 진심으로 감사드립니다♡

고객님께서 KT 통신사의 상담원과 연락해보셨는데
KT 통신사의 상담원도 고객님께서 이용하시는 인터넷의 월 요금이 왜 다른지를 모르고 있군요ㅠ.ㅠ

고지해 놓은 당사자분들이 모르면 도대체 누가 아는건지ㅠ.ㅠ
하루빨리 고객님의 문제가 해결되길 바랍니다!!

추후에 고객님께서 사용하시는 인터넷이 만기되고,
고객님께서 사용하시는 휴대폰의 통신사도 다른 통신사로 변경됐을 경우에
저희 인터넷서포터를 한번 더 방문해주세요^.^

저희가 고객님께 알맞는 유무선 결합상품으로 안내드리도록 하겠습니다!



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변