김상아

2016-03-08

안녕하세요. 클루노이드님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
고객님께서는 현재 KT 인터넷을 사용중이시며 TV는 지역케이블을 사용중이시군요!
3사 통신사에서는 3개월 이내에 같은 장소, 같은 명의는 재가입 신청이 어려우십니다ㅠㅠ
하지만 고객님께서는 이사를 가실때 명의를 다른 가족분으로 변경하시면 신규가입이 가능하십니다!
이사를 가시면서 신규가입을 하시려면 지금 사용하시는 KT는 해지를 하셔야하는데요.
약정은 만료되셨는지요? 약정이 만료되지않았다면 위약금이 부과될 수 있기때문에
위약금 금액에 따라 신규가입이 아닌 이전설치를 하시고 본사(국번없이 100)를 통해 TV를 추가하시는 것이 더 이득이실 수 있습니다.

지금 고객님께서 확인하셔야 하실 일
1. 약정기간이 만료되었는지 확인하기
2. 약정기간이 만료되지않았다면 위약금 금액 확인하기

또한 고객님께서 현재 KT 휴대폰을 사용하시고 계신가요?
KT 휴대폰을 사용하신다면 휴대폰까지 함께 결합하시면 더 큰 할인혜택을 받으실 수 있습니다.
만약 KT 휴대폰이 아닌 타 통신사의 휴대폰을 사용하신다면
휴대폰과 같은 통신사의 인터넷을 설치하시는 편이 더욱 저렴하게 인터넷을 사용하실 수 있습니다.
고객님께서 작성해주신 문의글에 휴대폰 통신사와 요금제를 확인할 수 없어
휴대폰이 결합되지않은 기본요금으로 안내해드리겠습니다.

그리고 고객님께서 집전화도 결합을 원하시고 계시는데요.
집전화의 종류엔 '일반전화'와 '인터넷전화'가 있는데요.
'일반전화'를 하실 경우 전화기는 직접 구매를 하셔야하시고 고객님께서 가지고 계신 전화기가 있다면
그 전화기로 개통이 가능하십니다.
'인터넷전화'를 하실 경우엔 전화기는 무조건 구매를 하셔야하고 와이파이 공유기를 무조건 임대하셔야합니다.
'인터넷전화'는 와이파이를 끌어다 쓰는 방식이기때문에 무조건 와이파이를 임대하셔야하는데요.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대입니다!
약정기간이 만료되시면 다시 반납을 하셔야합니다.
(아래 안내해 드리는 금액에는 전화기 할부금과 공유기 임대료가 포함된 금액입니다.)

추가적으로 고객님께서는 500메가 속도의 인터넷 설치를 원하시고 계시는데요!
기가인터넷이 출시된지 1년반정도가 지났지만 아직 설치가능한 지역이 많지않습니다ㅠㅠ
장안동 내에서도 설치가 가능한 지역이 있고 없는 지역이 있어서
자세한 주소를 댓글 또는 전화로 다시 문의주신다면 친절하게 확인해드리겠습니다^^
(저희 인터넷서포터는 고객님의 개인정보를 중요시하여 고객님께서 댓글로 주소를 남겨주셨을 경우,
블라인드 처리를 하고 있으니 부담없이 남겨주시기 바랍니다^^)

혹시나 고객님댁 주소에 기가 인터넷 설치가 어려울 수 있으니 100메가, 500메가 모두 안내해드리며
휴대폰 결합없이 인터넷과 TV(2대)와 전화를 결합한 상품으로 안내해드리겠습니다.






- 100메가 + 인터넷전화
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷) + TV(OTV10 UHD) + TV(OTV10 UHD) + 인터넷전화(전화 기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이)
★요금 : 인터넷(22,000원) + TV(14,300원) + TV(8,800원) + 인터넷전화(1,100원 + 1,650원 + 1,100원)
★총요금 : 48,950원
★사은품 : 현금(14만원) + 상품권(6만원) = 총 20만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(30,800원)= 52,800원(첫 달 한번 청구)
→ 3사 통신사 모두 인터넷과 TV 설치비를 받고 있는데요.
KT의 경우엔 TV 갯수당 설치비를 몽땅 다 받고있답니다ㅠㅠ
(TV 1대 설치비 : 15,400원)





- 500메가 + 인터넷전화
★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 올레기가인터넷 콤팩트) + TV(OTV10 UHD) + TV(OTV10 UHD) + 인터넷전화(전화 기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이)
★요금 : 인터넷(33,000원) + TV(14,300원) + TV(8,800원) + 인터넷전화(1,100원 + 1,650원 + 1,100원)
★총요금 : 59,950원
★사은품 : 현금(18만원) + 상품권(6만원) = 총 24만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(30,800원)= 52,800원(첫 달 한번 청구)
→ 3사 통신사 모두 인터넷과 TV 설치비를 받고 있는데요.
KT의 경우엔 TV 갯수당 설치비를 몽땅 다 받고있답니다ㅠㅠ
(TV 1대 설치비 : 15,400원)



- 100메가 + 일반전화
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷) + TV(OTV10 UHD) + TV(OTV10 UHD) + 일반 전화(전화 기본료)
★요금 : 인터넷(22,000원) + TV(14,300원) + TV(8,800원) + 인터넷전화(1,100원)
★총요금 : 46,200원
★사은품 : 현금(14만원) + 상품권(6만원) = 총 20만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(30,800원)= 52,800원(첫 달 한번 청구)
→ 3사 통신사 모두 인터넷과 TV 설치비를 받고 있는데요.
KT의 경우엔 TV 갯수당 설치비를 몽땅 다 받고있답니다ㅠㅠ
(TV 1대 설치비 : 15,400원)





- 500메가 + 일반전화
★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 올레기가인터넷 콤팩트) + TV(OTV10 UHD) + TV(OTV10 UHD) + 일반 전화(전화 기본료)
★요금 : 인터넷(33,000원) + TV(14,300원) + TV(8,800원) + 인터넷전화(1,100원)
★총요금 : 57,200원
★사은품 : 현금(18만원) + 상품권(6만원) = 총 24만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(30,800원)= 52,800원(첫 달 한번 청구)
→ 3사 통신사 모두 인터넷과 TV 설치비를 받고 있는데요.
KT의 경우엔 TV 갯수당 설치비를 몽땅 다 받고있답니다ㅠㅠ
(TV 1대 설치비 : 15,400원)






<결론>
고객님께서 휴대폰 결합없이 KT를 이용하실 경우를 안내해드렸는데요.
고객님께서 사용하시고싶은 인터넷 속도와 사용하시고싶은 전화를 선택하여 보시면 되겠습니다.
기가 인터넷은 설치가능 지역조회를 해봐야하는데요.
고객님께서 직접 하시기 어려우시다면 댓글 또는 전화로 문의주시면 친절하게 안내해드리겠습니다^^
(설치가능지역조회 : http://help.olleh.com/ftth/SearchAddress.do)

또한 고객님께서 KT 인터넷을 계속 사용하시길 원하셔서 KT를 안내해드렸는데요.
휴대폰 결합없이 사용하실때에는 KT보다 더 저렴한 요금으로 이용하실 수 있는 통신사가 있습니다.
꼭 KT만 사용을 하시고 싶으시다면 KT를 사용하시면 되시고,
타 통신사도 상관없으시다면 댓글로 남겨주시면 다른 통신사도 안내해드리겠습니다!

추가적으로 댓글로 고객님께서 이용하시는 휴대폰 통신사와 요금제를 작성하여 주시면
더욱 저렴한 금액으로 인터넷을 이용하실 수 있으니 다시 한번 문의주시기 바랍니다^^







저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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