김다해

2017-02-10

안녕하세요, 춘천막국수25님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


현재 고객님께서 이용중이신 인터넷은 KT이시고, 곧 이사를 가게 되셨네요!
약정이 만료되신게 아니시라면 이사를 하실 경우에는 이전설치를 하셔서 이용하셔야 합니다.
단순히 이사를 가게되시면서 인터넷을 변경하실 경우에는 위약금이 발생된다는 점 참고해주시기 바랍니다.

기존에는 인터넷 + IPTV + 전화 결합상품을 이용하고 계셨으나
이사를 하시면서 전화 상품은 해지하시고, 인터넷과 IPTV만 이용하실 예정이시군요!

인터넷 속도도 느리고, 12년 이상 장기고객이신데도 불구하고 별다른 혜택을 제공받지 못하셔서
타 통신사로 변경하실지 재가입하실지 고려중이시구요!

고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!

제가 소개해드리고 싶은 상품은 KT올레의 '총액결합할인' 이라는 상품인데요!^^
고객님께서 글과 함께 첨부해주신 사진으로 확인하였을 때 정확히 어떤 상품을 이용중이신지 확인이 어렵지만
홈이라고 표시되어 있는것으로 보아 고객님께서는 홈결합상품을 이용중이신것 같습니다.

현재 가족분들 중 아버님, 어머님, 고객님, 할아버님 총 4명이 KT휴대폰을 이용중이시기 때문에
KT의 유무선 결합상품인 '총액결합할인'으로 상품을 변경하셔서 이용하시는게 좋으실 것 같습니다.

자세한 상품 안내는 아래에서 도와드리겠습니다~!



★ 상 품 안 내 ★


1. KT 유무선 결합상품 '총액결합할인'


KT 유무선결합 상품인 '총액결합할인'은 결합하시려는 가족구성원의 휴대폰 요금제 총합에 따라
인터넷요금과 휴대폰요금을 할인해드리는 상품인데요~!

할인혜택을 자세히 안내해드리고 싶지만
고객님께서 이용중이신 KT휴대폰 4회선의 요금제는 함께 남겨주시지 않아 자세한 할인혜택 안내가 어렵습니다.

그래서 간단하게라도 아래에서 휴대폰 요금제 총합에 따른 할인혜택 안내를 도와드리겠습니다!
자세한 할인혜택의 안내를 원하신다면 저희 대표번호 1544-9336이나 홈페이지 문의게시판을 통해
이용중이신 휴대폰 요금제를 남겨주시면 더 자세히 안내 도와드리겠습니다.


☆ 총액결합할인 할인혜택 안내 ☆

→ 결합 할 구성원들의 휴대폰 요금 총합에 따라 할인금액 달라짐!!!

ex ) 내 휴대폰 요금제 50,000원 + 남편 휴대폰 요금제 60,000원 = 총 110,000원 → 인터넷요금 월 5,500원, 휴대폰요금 월 14,300원 할인!


(기준 : 결합구성원의 휴대폰요금 총합)

- 22,000원 미만시 인터넷요금 월 1,650원 할인

- 22,000원 이상 64,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 3,300원 할인

- 64,900원 이상 108,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 3,300원 할인

- 108,900원 이상 141,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 14,300원 할인

- 141,900원 이상 174,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 18,700원 할인

- 174,900원 이상일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 23,100원 할인





★ 추 가 안 내 ★


1. 3개월 이내 같은명의, 같은장소 재가입 불가!

고객님께서는 현재 KT인터넷을 사용중이신데요!
LG, SK, KT 3사 통신사에서는 고객들이 무분별하게 사은품을 제공받는것을 막기위해서
해지 후 3개월 이내에 같은장소나 같은명의일 경우에는 가입을 제재하고 있습니다.

때문에 고객님께서 기존에 사용하시던 KT인터넷을 계속 이용하기 원하실 경우에는
해지 후 재가입이 아닌 재약정을 통해 약정기간을 연장해주셔야 합니다.

저희 인터넷서포터에서 도와드리고 싶지만 재약정은 각 통신사 본사를 통해서만 가능합니다!
이 점 양해 부탁드리고, KT인터넷의 재약정을 원하실 경우에는 KT본사(국번없이 100번)로 문의주시기 바랍니다.
본사를 통해 재약정 하실경우 제공받으실 수 있는 사은품은 적거나 없을 수 있으니 참고 바랍니다!



2. 휴대폰 결합없이 인터넷을 이용하실 경우에는 'LG' 가 가장 좋습니다!

인터넷과 결합이 가능하신 휴대폰이 없으실 경우에는 'LG' 가 가장 이득인데요!
SK, LG, KT 3사 모두 인터넷만 사용하실경우 인터넷요금은 월 22,000원(100메가 인터넷기준)으로 동일하지만,
TV랑 같이 사용하실때에는 LG가 요금이 가장 저렴하고, 사은품도 가장 많이 제공되고 있습니다!
그래서 휴대폰 결합없이 홈결합 상품으로 인터넷을 이용하실때에는 LG를 사용하시는것이 가장 이득입니다!



3. TV는 총 2대까지만 가능!

고객님께서 현재 TV 3대를 이용하실 예정이시라고 말씀해주셨는데요.
저희 인터넷서포터를 통해서는 최대 2대까지만 결합이 가능하시고, 나머지 1대는 본사를 통해서 가입해주셔야 합니다.
TV는 한대당 셋탑박스가 1개씩 필요하기때문에 TV를 3대 이용하시려면 셋탑박스도 3대를 연결하셔야 합니다.
이용하시려는 TV상품은 인터넷과 TV를 연결하여 이용해야 하는 IPTV이기 때문에 인터넷 속도와 TV 속도가 둘 다 느려질 수 있습니다.
그래서 본사를 통해서 가입하시려는 경우에도 가입이 어려우실 수 있으니 이 점 참고 부탁드립니다!





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. SK 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV + 추가 IPTV 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/스마트다이렉트) + IPTV(B tv 스마트 Plus/UHD셋탑/180채널) + 추가 IPTV(B tv 스마트 Plus/UHD셋탑/180채널)

< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 2,200원 할인

= 총 2,200원 할인!

< 요 금 >
- 인터넷(19,800원) + IPTV(17,600원) + 추가 IPTV(12,100원) = 49,500원(VAT포함)

* 위의 요금은 홈결합 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) 100,000원 + 현금 250,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)





2. LG 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV + 추가 IPTV 요금안내(100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/인터넷100) + IPTV(일반형/UHD셋탑/146채널) + 추가 IPTV(일반형/UHD셋탑/146채널)

< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 1,100원 할인

= 총 1,100원 할인!

< 요 금 >
- 인터넷(20,900원) + IPTV(15,290원) + 추가 IPTV(9,845원) = 46,035원 (VAT포함)

* 위의 요금은 홈결합 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 신세계, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원 (첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


고객님께서는 KT휴대폰 4회선을 이용중이시기 때문에 KT의 유무선 결합상품을 이용하시는게 좋으신데요!
KT올레의 '총액결합할인'으로 KT휴대폰 4회선을 결합하여 100메가 속도의 인터넷과 IPTV를 이용하실 경우
결합하실 가족구성원들께서 이용중이신 휴대폰의 요금제 총합에 따라 할인혜택을 제공받으실 수 있습니다.


고객님께서는 12년 이상의 장기고객님이시지만 할인혜택을 받지못하고 계신다고 말씀해주셨는데요!
KT IPTV 상품 중 가장 낮은단계인 OTV10의 이용요금은 3년약정시 월 15,400원(VAT포함)입니다.

고객님께서는 현재 메인 IPTV를 비롯하여 추가하신 IPTV까지 거의 절반에 가까운 이용요금으로 이용중이세요!
장기고객이시기 때문에 이처럼 큰 폭으로 할인혜택을 받고 계신것으로 예상됩니다.

또한 남겨주신 사진으로 확인해본 결과 휴대폰 결합이 제대로 되어 있지않아 홈결합상품으로 이용중이신것 같습니다.
가족분들께서 이용중이신 휴대폰이 모두 KT이시기 때문에 '총액결합할인'이라는 상품으로 결합하여 이용하시는 것을 추천드립니다.

KT올레의 '총액결합할인'으로 이용중이신 휴대폰 4회선을 결합하여 이용하실 경우
인터넷요금과 휴대폰요금을 할인 받으실 수 있으시기 때문에 지금보다 더 할인혜택을 많이 받으시며 이용하실 수 있습니다.

그러나 고객님께서는 이미 KT인터넷을 이용중이시기 때문에 신규가입이 어려우시고,
더 큰 할인혜택을 제공받기 원하신다면 KT본사(국번없이 100)를 통해 상품변경을 해주셔야 합니다.
이 점 양해해주시고, KT인터넷을 계속 이용하기 희망하실 경우 KT본사로 문의주시기 바랍니다.

휴대폰까지 결합하여 이용하신다면 지금보다 더 큰 할인혜택을 제공받으실 것으로 예상되어
다른 타 통신사의 인터넷을 가입하시고 사은품을 제공받으시는 것보다
KT인터넷을 유지하여 할인혜택을 받으시는게 장기적으로 훨씬 이득입니다. 참고해주시기 바랍니다.



저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>



온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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