김상아

2016-03-14

안녕하세요. 시간없다님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷을 이용중이시고 약정은 17일에 만료될 예정이시군요!
고객님 말씀처럼 '온가족프리'상품에서 '온가족무료'상품으로 변경하시는 것은 어렵습니다ㅠㅠ
왜나하면 두 상품은 관리하고 있는 통신사가 다르기 때문인데요.
'온가족프리'상품은 SKB, '온가족무료'상품은 SKT에서 관리하고 있습니다.
SKB와 SKT 모두 SK 계열사이지만 따로 운영이 되고 있기때문입니다.

고객님께서는 SK 휴대폰 1회선으로 '온가족프리'상품을 이용하시는 것이 좋습니다.
'온가족프리'상품을 이용하실 경우, 휴대폰 요금제와 상관없이
인터넷 요금 월 3,300원 할인을 해드리고 고객님 휴대폰 요금 월 3,300원을 할인해드리고 있습니다.
추가로 'LTE 안심옵션'서비스를 무료로 이용하실 수 있으시고
TV를 추가하실 경우 고객님의 휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드립니다.

또한 고객님께서 IPTV를 보신 금액은 TV 상품에 따른 가격인 것으로 보이는데요.
저희가 안내해드리는 금액은 장비임대료와 부가세를 모두 포함하여 실제 청구금액으로 안내해드리고 있습니다.
전국 인터넷 요금은 어디서 가입하던 동일하답니다^^
고객님께서 말씀하신 것처럼 IPTV의 상품에 따라 가격이 달라질 수 있답니다.
저희가 가장 기본적으로 안내해드리는 SK IPTV 상품은 'B tv new smart UHD' 입니다.
이 상품은 총 164개의 채널로 채널 비교는 아래 링크를 참고해주시기 바랍니다^^
(SK IPTV 채널비교 : https://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=168)

SK 휴대폰 1회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '온가족프리'상품을 안내해드리겠습니다.






- 현재 인터넷만 설치하였을 경우
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트)
★요금 : 인터넷(18,700원)
★총요금 : 18,700원
★사은품 : 현금(6만원) + 상품권(9만원) = 총 15만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 1회선으로 3,300원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 2,200원 추가할인) + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.






- 11월경 TV 추가하였을 때 금액
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD)
★요금 : 인터넷(18,700원) + TV(15,400원)
★총요금 : 34,100원
★설치비 : TV(13,200원) = 13,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 1회선으로 3,300원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 2,200원 추가할인) + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.





- 현재 인터넷과 TV 함께 설치할 경우
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD)
★요금 : 인터넷(18,700원) + TV(15,400원)
★총요금 : 34,100원
★사은품 : 현금(20만원) + 사은품(15만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 1회선으로 3,300원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 2,200원 추가할인) + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.






<결론>
고객님께서는 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '온가족프리'상품을 이용하시는 것이 가장 좋습니다.
하지만 고객님께서는 인터넷을 우선 설치하신 후 11월경에 TV를 추가하실 예정인데요.
지금 인터넷만 설치하시게 된다면 받으실 수 있는 사은품은 15만원이시고
지금 TV도 함께 설치하시게 된다면 35만원의 사은품을 받으실 수 있으십니다.

11월까지 인터넷 요금 월 18,700원(VAT 포함)이 부과되시고
11월경에 TV를 추가하시면 월 34,100원(VAT 포함)으로 이용하실 수 있으십니다.

지금 당장 TV가 필요하지 않으시면 어쩔 수 없지만,
사은품에서 20만원 정도의 차이가 있기때문에 인터넷을 하실 때 TV도 함께 하시는 것을 추천드립니다.





저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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