김상아

2016-02-26

안녕하세요. 호야님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께선 따로 사용중이신 인터넷이 없으시군요!
SK로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 설치하실 예정이십니다.
휴대폰 통신사가 SK이시니 휴대폰과 함께 결합하시는 것이 할인혜택을 더 많이 받으실수있습니다!
SK휴대폰 1회선으로 인터넷과 TV를 결합하실 예정이시라면 '온가족프리'라는 상품을 추천드립니다.
'온가족프리'상품은 인터넷 3,300원 할인과 고객님 휴대폰 요금 3,300원 할인을 해드리며
LTE 안심옵션도 무료로 사용하실 수 있도록 나온 상품입니다.
여기에 TV를 추가하실 경우 고객님 휴대폰 요금 2,200원을 추가할인 해드리고 있습니다.

고객님께서는 TV를 많이 시청하시지않기 때문에 TV는 베이직 상품으로 안내해드리겠습니다.
고객님댁에서 사용하시는 아날로그 TV 또는 브라운관 TV일 경우엔
스마트 셋탑박스와 UHD 셋탑박스가 연결이 되지않습니다ㅠㅠ
TV를 연결하실 경우 UHD, 스마트 셋탑박스가 아닌 일반 셋탑박스로 이용하셔야합니다.

추가적으로 고객님댁의 주소를 검색해보니 기가급 인터넷 연결은 설치가 어려우시고
100메가 속도의 인터넷으로 연결하셔야 합니다.
저희 인터넷서포터는 고객님의 정보를 소중히 생각합니다.
고객님 정보유출을 막기위하여 글에 남겨주신 고객님댁 주소는 블라인드처리하였습니다^^

SK휴대폰 1회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 포함한 요금제로 안내해드리겠습니다.






★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv 베이직 일반셋탑박스)
★요금 : 인터넷(18,700원) + TV(12,100원)
★총요금 : 30,800원
★사은품 : 현금(14만원) + 상품권(15만원) = 총 29만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 1회선으로 3,300원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 2,200원 추가할인 적용되어 총 5,500원 할인) + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.







<결론>
고객님께선 SK휴대폰 1회선으로 인터넷과 TV를 연결하는 '온가족프리'상품을 사용하시는 것이 좋습니다.
인터넷요금 월 3,300원씩 할인해 드리고,
고객님께선 TV도 하시기때문에 휴대폰요금 월 5,500원씩 할인해드립니다.
추가로 LTE 안심옵션을 무료로 사용하실 수 있답니다^^
앞서 말씀드린것처럼, 고객님댁 TV는 브라운관 TV(일명 뚱뚱이 TV라고 하죠^-^)로 UHD, 스마트 셋탑박스는 연결이 어려우십니다.
UHD, 스마트 셋탑박스의 경우엔 LCD, LED TV에만 적용되어 고객님께 일반 셋탑박스로 안내해드렸습니다.


[스마트 셋탑박스 vs UHD 셋탑박스]
셋탑박스에는 일반셋탑박스, 스마트셋탑박스, UHD 셋탑박스로 구분할 수 있습니다.
일반 셋탑박스는 아날로그 브라운관 TV에 설치되는 것으로,
브라운관 TV에는 스마트 셋탑박스가 설치되지 않기 때문에 일반 셋탑박스만 가능합니다.

LCD, LED TV를 사용하시면 스마트 셋탑박스가 들어가게 되는데,
이름처럼 '스마트'한 TV를 만들어줍니다.
구글검색, 유튜브기능등이 탑재되어 있어 TV에서도 인터넷을 사용할 수 있죠!

UHD 셋탑박스는 가장 최신형 셋탑박스로 스마트 셋탑박스에서 UHD화질(Full HD보다 4배 더 선명합니다!)로 업그레이드 되고,
몇 가지 부가 기능을 더 겸비한 셋탑박스라고 보시면 됩니다.
하지만 TV가 UHD를 지원하는 TV라는 조건을 만족하여야 하는데요.
UHD TV일 경우 기존 Full HD TV보다 더 선명하게 이용하실 수 있습니다.
그렇다고 다른 TV에 UHD 셋탑박스를 연결하지못하는건 아닙니다.
UHD TV보다는 화질이 떨어지지만 다른 셋탑박스보다는 더 높은 화질로 시청하실 수 있습니다^^

UHD 셋탑박스의 또 하나의 기능은 리모콘에 이어폰을 꽂을 수 있는 기능과 음성검색 기능이 있습니다.
리모콘에 이어폰을 꽂게 된다면 다른 사람들에게 피해없이 오직 나만을 위한 TV시청이 가능합니다.
(집에 아기가 있어 밤에 TV 시청이 어려운 분들에게는 환영받을 기능이죠!)
그리고 또 하나의 기능인 음성검색은 리모콘 음성검색 버튼을 누르시면 빠르고 간편하게 음성검색을 하실 수 있습니다.
예를 들자면 TV볼륨을 높이고싶으시면 '비티비 볼륨올려'라고 말씀하시면 볼륨이 커진답니다^^
(신기한 기능이지만 왠지 저는 오글거려서 잘 안쓰게 될거 같네요ㅎㅎ..)
스마트 셋탑박스와 UHD 셋탑박스의 금액차이도 1,100원정도로 크게 차이나지않습니다.
그렇기때문에 대부분의 고객님들께선 스마트셋탑박스보단 UHD 셋탑박스를 더 많이 선호하시고
저희도 UHD 셋탑박스로 우선 안내를 드리고 있지만,
고객님께선 UHD, 스마트 셋탑박스가 아닌 일반 셋탑박스로 신청을 해주셔야합니다^^



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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