김상아

2016-03-28

안녕하세요. 제이님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 SK 휴대폰 2회선을 이용중이시군요!
1. SK에서는 SK 휴대폰 2회선을 결합하여 이용할 수 있는 '온가족무료'상품이 있습니다.
'온가족무료'상품은 SK 휴대폰 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제 'LTE 75 또는 BAND 59' 이상이시면
인터넷을 무료로 이용하실 수 있습니다!

2. 인터넷전화를 이용하시면 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요!
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야합니다.
또한 이 와이파이 공유기는 일반 와이파이와 동일하게 휴대폰, 노트북 등 모두 연결할 수 있습니다.
인터넷전화는 번호이동이 가능하기때문에 현재 사용중이신 인터넷전화가 있으시다면
번호이동을 통해 사용을 하실 수 있답니다^^

3. TV의 경우 저희 인터넷서포터에서는 기본적으로 'B tv new smart UHD'로 안내를 하고 있습니다.
이 상품은 164개의 채널로 고객님들께서도 가장 선호하시는 상품입니다.
또한 셋탑박스는 UHD 셋탑박스로 추천을 하고 있으며 색상은 흰색으로 한가지 색상밖에 없어
검정색 셋탑박스를 이용하시는 것은 어렵습니다ㅠㅠ
(SK IPTV 채널비교 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=168&page=2)
(SK IPVT 채널 : http://www.skbroadband.com/content/realtime/Realtime_List.do)

4. 현재 SK에서 진행중인 이벤트를 문의주셨는데요.
아래 안내해드리는 금액에는 진행중인 프로모션을 적용한 금액으로 안내를 해드리고 있습니다.
이 프로모션은 본사와 대리점 모두 적용이 되는 것이기 때문에 저희가 안내를 해드릴 수 있지만
SK 본사에서만 진행되는 이벤트는 저희가 확인이 어려워 SK 본사를 통해 확인을 하시면 감사하겠습니다^^

5. 마지막으로 유무선 결합할인을 취소할 경우를 안내해드릴텐데요.
'온가족무료'상품은 최소 SK 휴대폰 2회선일 경우에만 적용이 된답니다.
따라서, '온가족무료'를 이용중 휴대폰 한대를 결합해지하시면 휴대폰 결합할인이 적용되지않아
휴대폰 결합없는 금액으로 이용을 하셔야합니다.

만약 고객님께서 '온가족무료'를 이용하시다가 휴대폰 한대를 해지하실 예정이시라면
'온가족무료'가 아닌 '온가족프리'상품을 추천드립니다.
'온가족무료'는 SKT에서 관리를 하는 상품이고 '온가족프리'는 SKB에서 관리하는 상품입니다.
두 상품이 같은 SK 계열사이기는 하지만 엄연히 따로 운영이 되고 있기때문에
'온가족무료'를 이용하시다가 '온가족프리'로 변경하실 수 없습니다.
따라서, 고객님께서는 결합할인 중 중도해지를 하실 예정이시라면 '온가족프리'상품을,
해지없이 계속 이용하실 예정이라면 '온가족무료'상품을 추천드립니다.


SK 휴대폰 2회선(중 1회선 'BAND 59'요금제)으로 인터넷과 TV와 인터넷전화를 결합한
'온가족무료'상품을 안내해드리겠습니다.







★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD) + 인터넷전화(전화 기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이 임대료)
★요금 : 인터넷(0원) + TV(15,400원) + 인터넷전화(1,100원 + 2,400원 + 1,650원)
★총요금 : 20,550원
★사은품 : 현금(22만원) = 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)







<결론>
고객님께서는 SK 휴대폰 2회선으로 인터넷을 무료로 이용하실 수 있는 '온가족무료'상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

휴대폰 결합 후 해지하실 예정이 있으시다면 '온가족프리'상품을 이용하시는 것이 좋고
휴대폰 결합 후 해지하지 않으시고 계속 이용하신다면 '온가족무료'상품을 이용하시는 것을 추천드립니다.







저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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