김상아

2016-03-11

안녕하세요. 이한용님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 SK의 온가족무료 상품을 이용중이시군요!
인터넷은 휴대폰 통신사와 동일한 통신사로 이용하시는 것이 가장 이득이십니다.
고객님께서는 현재 타 통신사로 옮기시며 인터넷도 옮기실 예정이시군요.
고객님께서는 '온가족무료'으로 할인받으신 결합할인에 대해서는 위약금이 부과되지않으십니다.
대신 고객님께서 3년을 쓰시기로 하시고 3년 약정을 하시어 통신사에서 할인을 해드린건데요.
약정 할인에 대한 위약금은 발생한답니다.
보통은 (무약정요금 - 3년 약정 요금) * 사용 개월 수 가 위약금(할인반환금)이라고 보시면 되는데요.
고객님께서는 1년을 사용하셨기때문에 무약정요금이 아닌, 1년 약정 요금에서 3년 약정 요금을 뺀 금액이 월 할인 금액이 됩니다.

따라서,
(1년 약정 요금 - 3년 약정 요금 ) * 사용 개월 수 가 위약금으로 부과될 것이고,
1년 약정 요금은 대략 36,000원 , 3년 약정 요금은 22,000원 이므로
예상 위약금 금액은 (36,000 - 22,000) * 18개월 = 252,000원 일 것으로 생각됩니다.

하지만 이는 대략적인 계산일 뿐, 정확한 위약금 금액은 본사를 통해 문의하시는 것이 좋습니다.
SK본사(080-816-2000)으로 연락하시어 내역을 보내달라고 하면 되는데요!
이때 본사 상담원이 위약금 금액을 말해줄때 원래의 위약금보다 더 높은 금액으로 말씀드릴 수도 있답니다.
이럴때엔 '알겠고요. 제 메일로 위약금 내역서 보내주세요'라고 하시면 되겠습니다^^


위약금 관련 정보글 : https://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=154&page=2




저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

<인터넷서포터 신청 방법>

온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

★★ 온라인가입 상담 신청하기 ★★
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

★★ 인터넷서포터 카카오톡 친구 추가 링크 ★★
http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터


감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

답변