김민지

2016-03-07

안녕하세요. 최정미님~!

인터넷 서포터 김민지 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
우선 저희를 믿고 신청 해주셨으나 불편 드려 정말 죄송합니다.

아침에 출근하여 고객님 게시글을 본 후 정말 깜짝 놀랐는데요.
문의게시판에는 순차적으로 답변을 달다보니, 조금 시간이 지연될 것 같아서
담당 상담원에게 바로 연락을 드릴 수 있도록 전달하였고, 통화도 완료된 것으로 확인되었습니다!
이미 전달 받으신 내용이지만 다시 한 번 댓글로 안내드리도록 하겠습니다.

기대하셨을 인터넷 설치 마무리가 미흡했던 부분으로 많은 실망을 하셨을거라 생각합니다.
저 역시도 기사님들이 불친절하거나 마무리가 좋지 않다면 기분이 좋지 않은데요.

첨부해주신 사진을 보니 한눈에 보기에도 선이 지저분하고 정리가 되어 있지 않은 상황인듯 하여 보는 제가 다
속상할 정도입니다.

더군다나 말씀주신 것처럼 베란다는 언제 물이 닿을지 모르는 상황으로 위험할수 있기에 더욱 마음이 졸여집니다.

후속 조치와 관련해서는 정말 죄송하게도 이미 설치를 받으신 부분이라,
많이 번거로우시겠지만 본사(국번없이 101)로 문의를 해주셔야 하는 점 양해부탁드리겠습니다.

정말 안타까운 마음으로 제가 직접 항의를 해드리고 싶지만, 인터넷의 경우 설치가 끝나면 고객님의 개인정보 관련으로
저희는 아무것도 알수가 없는 부분이랍니다. ㅠㅠ...

LG 고객센터로 전화를 주시면 기사님 재방문 하셔서 인터넷 선 정리를 다시 도와드릴텐데요~

정말 도움을 직접적으로 드릴수 없는 상황이 너무나 안타까울 뿐입니다. 하지만 고객님의 소중한 개인정보를
제가 함부로 사용할 수는 없는 부분이기에 너그러이 양해 부탁드리겠습니다.

추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

<인터넷서포터 신청 방법>

온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

★★ 온라인가입 상담 신청하기 ★★
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

★★ 인터넷서포터 카카오톡 친구 추가 링크 ★★
http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터


감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

답변