김상아

2016-04-28

안녕하세요. 핑크슈슈님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷을 이용중이시군요!
시댁 인터넷 또한 변경 예정이시구요^^


답변 1. 3개월 이내 같은 장소, 같은 명의 재가입 불가능!

3사 통신사에서는 3개월 이내에 같은 장소, 같은 명의는 재가입이 불가능하답니다.
(본사를 통한 신규가입은 가능하지만 사은품 혜택은 따로 없답니다ㅠㅠ)
이 정책은 신규가입을 통해 지급되는 사은품을 고객님들께 계속적으로 지급되는 일을
제지하기 위해 생겨난 통신사의 갑질(?) 정책이라고 할 수 있습니다ㅠ_ㅠ

따라서, 고객님댁과 시댁 모두 LG를 제외한 타 통신사로 변경하셔야 합니다.



답변 2. SK 휴대폰 1회선을 결합한 '온가족프리'가 이득!(고객님댁)

SK에는 SK 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '온가족프리' 상품이 있습니다.
'온가족프리' 상품은 휴대폰 요금제에 관계없이 인터넷 요금 월 3,300원을 할인해드리고
휴대폰 요금 월 3,300원을 할인해드리고 있습니다.
또한, 'LTE 안심옵션' 서비스를 무료로 이용하실 수 있고 TV를 추가하시면
휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인하여 총 5,500원을 할인받으실 수 있습니다.

따라서, 고객님댁에는 '온가족프리' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.



답변 3. 인터넷전화 vs 일반전화

고객님께서 문의주신 글을 확인하였을 때 집전화를 이용하실 예정으로 보여집니다.
전화를 이용하실 경우 일반전화와 인터넷전화가 있습니다.

일반전화는 통신사를 통해 전화기 구매가 어렵습니다ㅠㅠ
따라서, 고객님께서 이용중이신 전화기가 있다면 그대로 이용하실 수 있고
이용중이신 전화기가 없다면 고객님께서 직접 구매를 해주셔야 합니다^^

인터넷전화는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하고 인터넷전화기를 필수로 구매하셔야 합니다.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
아래 안내해드리는 금액은 공유기 임대료와 전화기 할부금이 포함된 금액입니다^^



답변 4. KT 휴대폰 2회선을 결합한 '인터넷 뭉치면올레' vs 'LTE 뭉치면올레'(시댁)

KT에는 KT 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '인터넷 뭉치면올레' 상품과 'LTE 뭉치면올레' 상품이 있습니다.
'인터넷 뭉치면올레' 상품은 말 그대로 인터넷 요금에서 할인을 해드리는 상품이고
'LTE 뭉치면올레' 상품은 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품입니다.

두 상품 모두 이용중이신 KT 휴대폰 요금제에 따라 할인금액이 달라지는데요.
'인터넷 뭉치면올레' 상품의 경우 더 낮은 요금제에 따라 할인금액이 적용되고
'LTE 뭉치면올레' 상품은 휴대폰 요금제에 따라 휴대폰 요금을 각각 할인해드리고 있습니다.

현재 고객님께서 주신 문의글에는 이용중이신 KT 휴대폰 요금제를 알 수 없어 정확한 안내가 어렵습니다ㅠㅠ
답변 또는 대표번호(1544-9336)로 KT 휴대폰 요금제를 알려주신다면 더욱 정확한 요금으로 안내해드리겟습니다.

아래 할인표를 안내해드릴테니 확인하시고 해당되는 요금제를 적용하여 계산하시면 되겠습니다^0^

<인터넷 뭉치면 올레> - 인터넷 요금에서 할인
순액21~36/ 순액외 20~52 -> 8,250원 없음
순액36~49.9/순액외 52~67 -> 13,750원 할인
순액49.9~59.9/순액외 67~79 -> 22,000원 할인
순액59.9~/순액외79~ ->22,000원 할인

- 휴대폰 요금에서 각각 할인
순액33미만/ 순액 외 40미만 -> 1,650원 할인
순액33~37/순액외 40~50 -> 2,750원 할인
순액37~54/순액외 50~70 -> 4,400원 할인
순액54~70/순액외 70~90 -> 6,600원 할인
순액70~77/순액외 90~97 -> 8,800원 할인
순액77이상/ 순액외 97이상 -> 11,000원 할인



답변 5. 와이파이 공유기는 직접 구매하시는 것이 이득! (시댁)

현재 고객님께서는 시댁에 와이파이 공유기를 설치하실 예정으로 보여집니다.
와이파이 공유기는 직접 구매하셔서 이용하시는 것을 추천드리는데요!

통신사를 통한 와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대입니다.
그렇기 때문에 약정이 만료되시면 반납을 하셔야 합니다.
와이파이 공유기의 경우 3사 통신사 월 1,100원 ~ 3,300원에 이용하실 수 있는데요.
3년약정으로 이용하시게 되면 39,600원 ~ 118,800원으로 이용하시게 됩니다.
요금을 모두 지불하시고 약정이 완료되면 반납을 하셔야 하는 것이지요.

반면, 고객님께서 ipTIME 같은 공유기를 직접 구매하시게 되면
2~3만원대로 구입을 하실 수 있고 반납없이 계속 이용하실 수 있기 때문입니다^^
더욱 자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인해주시기 바랍니다^0^
(와이파이 정보글 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=184)


SK 휴대폰 1회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV와 집전화를 결합한 '온가족프리' 상품과(고객님댁)
KT 휴대폰 2회선과 100메가 속도의 인터넷을 결합한 상품(시댁)을 안내해드리겠습니다.



- 온가족프리(고객님댁)
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD) + 일반전화(전화 기본료)
★요금 : 인터넷(18,700원) + TV(15,400원) + 일반전화(1,100원)
★총요금 : 35,200원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(18만원) + 상품권(17만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 1회선으로 3,300원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 2,200원 추가할인 적용되어 총 5,500원 할인) + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.



- 온가족프리(고객님댁
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD) + 인터넷전화(전화 기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이 임대료)
★요금 : 인터넷(18,700원) + TV(15,400원) + 일반전화(1,100원 + 2,400원 + 1,100원)
★총요금 : 38,700원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(18만원) + 상품권(17만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 1회선으로 3,300원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 2,200원 추가할인 적용되어 총 5,500원 할인) + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.




★상품 : 인터넷(100메가 / 100MB 올레 인터넷)
★요금 : 인터넷(22,000원)
★총요금 : 22,000원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(7만원) + 상품권(4만원) = 총 11만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)
⇒ 위 안내해드린 할인표를 확인하시고 해당되는 요금제의 할인금액을 총 요금에서 차감하시면 됩니다^0^




<결론>
고객님께서는 고객님댁에는 SK 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '온가족프리' 상품을 이용하시는 것이 좋고
시댁에는 KT 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '인터넷 뭉치면올레' 또는 'LTE 뭉치면올레' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

앞서 말씀드렸듯이 고객님께서 문의주신 글에는 이용중이신 KT 휴대폰 요금제를 알 수 없어
정확한 안내가 어렵습니다ㅠ_ㅠ
답변 또는 대표번호(1544-9336)로 KT 휴대폰 2대 요금제를 알려주시면 더욱 정확하고 친절하게 안내해드리겠습니다.

또한, 와이파이 공유기는 직접 구매하시는 것이 훨씬 이득입니다.
와이파이 공유기는 인터넷 상으로도 2~3만원정도의 금액으로 구매하실 수 있으며
설치는 인터넷에 검색을 해보아도 쉽게 확인하실 수 있고
설치기사님께서 방문하셨을 때 음료수 한잔을 건네며 함께 설치해주실 것을 부탁드려도 되니 이 점 참고하시기 바랍니다^0^



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

<인터넷서포터 신청 방법>

온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

★★ 온라인가입 상담 신청하기 ★★
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php


★★ 인터넷서포터 카카오톡 친구 추가 링크 ★★
http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터


감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

답변