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iptv 추가 가입
  • 닉네임
  • 2017-02-26

  • 1,003
2월23일에 닉네임이라는 닉네임으로 문의글 남겼고 skb 인터넷 가입하기로 했습니다. 근데 생각해보니 미리 tv 겸용 모니터를 구해놓고 tv 신청을 하면 되지 않나 싶어서 다시 문의 드립니다.

현재 모니터 주문해놓은 상황이고 3월1일에 기사님 오셔서 인터넷 설치하기로 되어있는데 혹시 iptv 추가 가입이 가능할까요? 그리고 만약에 모니터가 배송이 늦어지거나 하면 미리 셋톱박스만 설치하면 안되는건지 궁금합니다. 어차피 tv는 연결만 하면 나오는거 아닌가요? 오늘 2월27일이고 시간이 촉박한 상황이네요. 가능하면 내일 안으로 접수 처리되었으면 합니다. 그리고 skt 휴대폰 + skb 인터넷 + iptv(?) 가장 적합한 상품 추천 부탁드립니다. 답변 바래요!
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김다해
2017-02-27

안녕하세요, 닉네임님!
인터넷서포터 김다해 상담원입니다.

고객님께서 기존에 남겨주셨던 문의글에 대한 답변으로 SK브로드밴드 '온가족프리' 안내를 도와드렸었는데요!
저희 인터넷서포터를 통해 휴대폰 1회선을 결합하여 '온가족프리' 상품으로 인터넷만 단독으로 가입해주셨군요~
그러나 고객님께서는 TV겸용 모니터를 구입하셔서 기왕 가입하시는김에 인터넷과 IPTV를 함께 가입하시길 희망하시는 상태이시구요!

고객님께서 말씀해주신대로 안내 및 조치를 도와드리고 싶지만
가입해주신 고객님의 성함과 연락처를 알지 못하여 저희가 도움을 드리기 어렵습니다.

이미 가입신청까지 해주시고 설치일정까지 정해진 상태에서 급하게 상품을 변경하시는 경우이기 때문에
유선상으로 안내를 드리고, 고객님께서 원하시는 조치를 도와드리는게 더욱 빠르고 정확할 것 같습니다.

성함과 연락처를 다시한번 댓글을 통해 남겨주시면 고객님의 가입을 도와드렸던 담당자에게 전달하여 안내 및 처리를 도와드리겠습니다.

추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

답변

닉네임
2017-02-27

이름 : 안**
연락처 : 010-***-****
3:30 이후에 통화 가능합니다

답변

  • 김다해 2017-02-27
안녕하세요, 닉네임님!
인터넷서포터 김다해 상담원입니다.

남겨주신 고객님의 성함과 연락처는 저희 전화상담원에게 잘 전달하였습니다!
말씀해주신대로 3시 30분 이후로 연락드릴 수 있게 조치를 취하도록 하겠습니다.
고객님의 개인정보 보호를 위하여 남겨주신 성함과 연락처는 저희가 블라인드 처리하였으니 이 점 양해부탁드리겠습니다.

감사합니다.
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