김은혜

2017-04-26

안녕하세요~ 차칸남자님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


▶질문을 정리하겠습니다.◀

고객님께서 문의해주신 내용에 답변을 드리겠습니다.
자택에서 사용하시는 지역케이블 인터넷이 약정만기가 되셨군요!

KT 휴대폰을 이미 가게에서 결합해서 이용하시고 계시다면
KT홈결합상품으로 안내를 해드리겠습니다.

만약 결합하실 휴대폰이 있으시다면 저희 문의게시판으로 다시 한번 글을 남겨주시면
유무선 결합상품을 안내해드리겠습니다.

고객님의 자택에서 컴퓨터를 3대 이용하시고 싶다고 문의 남겨주셨는데
인터넷 1회선에 컴퓨터를 3대 연결해서 이용하시다가 인터넷이 막힐 수 있습니다.

그럴 경우엔 KT본사에 전화해서 인터넷을 추가요금 없이 열어주는 경우도 있지만
모든 고객을 다 열어주는건 아니고 상황마다 다를 수 있습니다. 정확한 부분은 KT통신사를 통해서 확인해주세요^^
만약 KT본사에서 안열어주면 추가요금(100메가 기준 약 5,500원) 납부하시고 PC 3대를 이용하셔야 합니다.

공유기없이 포트가 있는 모뎀을 이용하시고 싶다고 말씀하셨는데 한 모뎀에 총 4개 포트 이용가능합니다.

저희 인터넷서포터를 통해서 KT 홈결합상품을 설치하신후 컴퓨터 3대를 이용하시다가 인터넷이 막히면
KT로 전화해서 추가요금 없이 인터넷을 열어줄수 있는건지 문의해주시기 바랍니다.

아래에서 KT 홈결합상품을 안내해드리겠습니다.


▶이용요금은 어떻게 되나요?◀

※기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이며, 3년약정 기준인 부분 참고해주세요^^

- 상품명 : 인터넷(100메가 / 올레 인터넷)

- 상품금액 : 인터넷 월 22,000원

- 사은품 : 현금 100,000원 + 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 40,000원 = 총 140,000만원 지급

- 설치비용 : 인터넷 설치비 22,000원 (**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)

▶결론을 말씀드립니다.◀

저희 인터넷서포터를 통해서 KT 홈결합상품을 설치하신후 컴퓨터 3대를 이용하시다가 인터넷이 막혀서 안될경우에
KT로 전화해서 추가요금 없이 인터넷을 열어줄수 있는건지 문의해주시기 바랍니다.

KT본사와 상담을 통해서 3번째 컴퓨터 인터넷을 추가요금 없이 열어주는 경우도 있지만
모든 고객을 다 열어주는건 아니고 상황마다 다를 수 있습니다. 정확한 부분은 KT통신사를 통해서 확인해주세요^^
만약 KT본사에서 안열어주면 추가요금(100메가 기준 약 5,500원) 납부하시고 PC 3대를 이용하셔야 합니다.

@ 총 혜택정리

- 상품금액 : 인터넷 월 22,000원

- 사은품 : 현금 100,000원 + 상품권 40,000원 = 총 140,000만원 지급

사은품의 경우 '상품권 사은품'(4만원)과 '현금 사은품'(10만원) 두가지로 나눠져있습니다.

상품권 같은 경우에는 인터넷서포터에서 지급하는게 아닌 본사에서 지급해드리는것으로
개통일 기준 1-2주이내로 고객님 휴대폰으로 모바일 상품권 발송됩니다.

현금사은품은 KT가입자분들의 경우 개통일 기준으로 그 다음주 금요일에 일괄적으로 입금을 도와드리고 있습니다.
단 ,5월 초에 연휴로 인해서 5월 3일 입금예정 고객님은 그다음날인 4일에 입금 예정이고 5월 5일에 입금될 고객님은 8일에 입금됩니다.

인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니, 참고 부탁합니다.


▶'공동 구매 이벤트'진행중입니다!!◀

저희 인터넷서포터에서 현재 이벤트를 진행중에 있습니다.^^
'공동 구매 이벤트'란 공동 구매 신청자가 20명이 모일 때마다
저희가 제공해드리는 사은품에다가 추가적으로 설치비를 20명 전원 지원을 해드리는 이벤트입니다.

단 20명이 모일 때까지 설치진행이 안되므로 설치일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는
고객님들께 추천합니다.

아래 링크를 통해서 [공동 구매 이벤트] 신청방법을 확인해주세요^^

(클릭해주세요 → http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )


▶가입상담 및 추가 문의사항은?◀

추가 궁금하신 점이나 가입상담을 원하시면 대표번호(1544-9336)으로 연락바랍니다
온라인으로 가입상담 신청을 하실 경우 친절한 상담원이 확인 후 30분내로 신속하게 연락드리겠습니다.

**인터넷서포터 가입을 원하시는 고객님은 아래 링크로 확인해주세요~**

**온라인가입 상담 링크**


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(카카오톡으로도 상담이 가능하니 부담없이 카톡주세요^^)
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즐거운 수요일입니다.
오늘 하루 활기차게 보내시길 바랍니다.^^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

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