고은솔

2017-05-22

안녕하세요~ '래영' 고객님♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


● 질문 정리

고객님께서는 현재 인터넷과 TV상품을 이용하고 계시네요~!!

이용하시는 인터넷과 TV상품 중에서 TV 상품을 해지할 경우 위약금이 발생하는지,

또 TV 상품만 해지가 가능한지에 대해 문의주셨습니다!



● 질문 답변

안녕하세요 래영고객님^^
혹시 저희 인터넷서포터를 통해 인터넷과 TV 상품에 가입해주신 고객님 맞으신가요~?!
맞으시다면 얼마 전에 가입해주신 것으로 확인이 되는데요~!!

만약 이번에 TV상품을 해지하시게 된다면 위약금과 사은품 환수가 있습니다ㅠ.ㅠ

인터넷상품에 가입하신 후 1년 이내에 해지하시게 되면 받으신 사은품에 대해 환수가 이루어지는데요~
따라서 1년 이상 이용하신 다음에 해지하시는 방안이 조금이나마 고객님께 나을 것으로 보입니다.

고객님께서 TV 상품만 해지가 가능한지와, 해지할 경우 위약금이 발생하는지에 대해서도 문의 주셨는데요~

TV 상품만 따로 해지하시고 싶은 경우에는 본사를 통해 해지가 가능합니다^^
단, 고객님께서 사용하시는 TV 상품의 약정이 만기되지 않으셨다면 위약금이 발생할 수 있습니다ㅠ.ㅠ

12개월 미만 사용 기준으로 위약금을 안내드리면

※ SK 통신사 기준

TV : 최대 76,560원

셋탑박스 : 최대 63,800원

→ 사은품 환수를 제외하고 최대 140,360원의 위약금이 발생하며, 추가적으로 결합할인 위약금이 더 발생할 수도 있습니다.

KT 통신사 또는 LG 통신사의 경우 위약금 요금이 달라질 수 있으며
위약금에 대한 정확학 금액은 고객님께서 TV상품을 해지하실 때 본사로 연락하시면 안내 받으실 수 있습니다^.^


↓아래 URL을 클릭하시면 위약금에 대해 조금 더 자세하게 아실 수 있습니다.↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=507 )


※각 통신사 번호 안내

SK본사(국번없이 106번), KT본사(국번없이 100번), LG본사(국번없이 101번)

저희 인터넷서포터는 인터넷가입을 도와드리는 업체입니다ㅠ.ㅠ
TV 상품 해지는 저희쪽으로는 불가능한 점 양해 부탁드립니다!

추후에 인터넷과 관련한 문의가 생기시거나, 인터넷을 변경하시고 싶으실 때
저희 인터넷서포터 문의게시판에 문의를 남겨주시면 저희가 확인 후 안내드리도록 하겠습니다^.^



♥♥추가 문의 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^


저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터 )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변