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요금 문의드립니다
  • Sh
  • 2018-01-27

  • 1,020
작년 10월 인터넷+티비+휴대폰 1대결합(LG유플러스)
가입한 사람입니다.
총 월요금이 37,290원으로 안내받고
핸드폰 1대 결합해서 월  11,000원 핸드폰 요금에서 할인되는
걸로 알고있습니다.
그런데 1월에 빠져나간 요금이 37,290원이 아니라
총 40,770이 빠져나갔더라고요
한번에 저렇게 빠져나간게 아니라 잔고가 부족해 3번에 걸쳐
빠져나간거고요.
월마다 빠져나가는 금액도 들쑥 날쑥이고 이거 왜이러는건가요?;;;
답변 부탁드립니다.
  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
정다슬
2018-01-29

안녕하세요 Sh고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 다시 찾아주셔서 감사드립니다!!

안내 받으신 요금과 다르게 빠져나가는 요금이
다르시다면 아마도 부가서비스를 사용하셨거나
혹은 LGU+ 본사를 통해 더 높은 상품으로
변경을 하신 것 같습니다~!

하지만 현재 고객님께서 남겨주신 사항으로는
어떤 상품으로 어떻게 진행하여 가입을 하신 것인지
알 수 없기 때문에 저희 (주)인터넷서포터
대표번호 ☎1544-9336으로 연락주시거나
명의자 성함과 연락처를 남겨주신다면
정확한 사항을 파악하여
자세하게 안내 도와드리겠습니다ㅜㅜ

오늘 하루도 건강하고 활기찬 하루
되시길 바랍니다~:ㅇ
감사합니다



지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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