김상아

2016-04-05

안녕하세요. 리플리카님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 SK '온가족무료'상품을 이용중이시며 약정은 만료되셨군요!

답변 1. 3개월 이내에 같은 장소, 같은 명의 재가입 불가!

3사 통신사에서는 3개월 이내에 같은 장소, 같은 명의는 재가입이 불가능하답니다.
(본사를 통한 신규가입은 가능하지만 사은품 혜택은 따로 없답니다ㅠㅠ)
이 정책은 신규가입을 통해 지급되는 사은품을 고객님들께 계속적으로 지급되는 일을
제지하기 위해 생겨난 통신사의 갑질(?) 정책이라고 할 수 있는데요.
통신사 입장에서도 이해가 가는 상황이지만 이런 정책을 만들었다면
기존 고객들을 위한 혜택도 마련해야 한다는 생각이 드네요^^..

이렇기 때문에 고객님께서는 해지를 하신 후 신규가입을 하시는 것은 어렵습니다.

따라서, 고객님께서는 사은품 지급이 어렵습니다ㅠㅠ
SKT 본사(080-816-2000)를 통해 재약정을 하신 후 인터넷 속도를 기가라이트로 올리시면 되겠습니다^^



추가내용 1. 타 통신사(SK 제외) 3개월 or 1년 1일 사용 후 다시 '온가족무료'로~

신규가입을 통해 사은품을 제공받을 수 있는 방법이 아예 없는 것은 아닙니다.
타 통신사에서 3개월 또는 1년 1일만 사용하시고 해지 후 다시 '온가족무료'상품으로 가는 방법인데요.
타 통신사에서 3개월을 이용하시는 방법은 '복지할인'혜택을 받으실 수 있는 분께 추천을 드리고 있습니다.
1년 1일째, 2년 1일째는 위약금이 가장 낮은 시기이기 때문에
3년 약정 후 1년 1일째 또는 2년 1일째에 해지하신 후 '온가족무료'상품으로 변경하시는 것을 추천드립니다.
이 때 타 통신사로 신규가입을 하실 때에도 사은품을 제공받으실 수 있고(3년약정일 때만)
다시 SKT '온가족무료'상품으로 변경하실 때에도 사은품을 제공받으실 수 있습니다^^

- 재가입 관련 정보글 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=223)
- 위약금 관련 정보글 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=41&page=3



추가내용 2. 휴대폰 결합없이 이용하시려면 LG가 가장 이득!

혹시 SK 휴대폰을 제외한 타 통신사 휴대폰이 있으신가요?
휴대폰을 함께 결합하시면 더욱 저렴한 요금으로 이용하실 수 있기 때문에
만약 SK를 제외한 타 통신사 휴대폰이 있으시다면 통신사와 요금제를
답글 또는 대표번호(1544-9336)로 문의주시면 더욱 저렴하고 정확하게 안내해드리겠습니다.

휴대폰 결합없이 이용하시려면 요금은 가장 낮지만 사은품은 가장 높은
LG로 이용하시는 것이 좋습니다!




추가내용 3. 기가 인터넷 설치 가능여부 꼭 확인하기!

기가인터넷이 출시된지 1년반정도가 지났지만 아직 설치가능한 지역이 많지않습니다ㅠㅠ
제가 고객님댁의 주소를 안다면 직접 확인해드리고 싶지만 문의글에는 기재되어있지않아 확인이 어렵습니다ㅠㅠ
번거로우시겠지만 저희 대표번호(1544-9336)으로 전화주시면 친절하게 안내해드리겠습니다^^
(설치가능지역조회 : http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html)



혹시나 고객님댁 주소에 기가 인터넷 설치가 어려울 수 있으니 100메가, 500메가 모두 안내해드리며
휴대폰 결합없이 인터넷 단독 상품으로 안내해드리겠습니다^^





★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제)
★요금 : 인터넷(20,900원)
★총요금 : 20,900원
★사은품 : 현금(17만원) = 총 17만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)





★상품 : 인터넷(100메가 / 100MB 올레 인터넷)
★요금 : 인터넷(22,000원)
★총요금 : 22,000원
★사은품 : 현금(7만원) + 상품권(4만원) = 총 11만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)




<결론>
고객님께서는 휴대폰 결합없이 이용하실 경우 LG로 이용하시는 것이 가장 좋습니다!

사은품 제공을 원하신다면 타 통신사에서 1년 1일, 2년 1일째(위약금이 가장 낮음)에
해지를 하신 후 다시 '온가족무료'상품으로 변경하시는 것을 추천드립니다^^

또한 앞서 말씀드린 것처럼 SK 휴대폰을 제외한 타 통신사의 휴대폰이 있으시다면
'유무선 결합'을 통해 더욱 저렴하게 이용하실 수 있으니 답글 또는 대표전화 1544-9336으로
휴대폰 통신사와 요금제를 알려주시면 더욱 정확하고 친절하게 안내해드리겠습니다^^






저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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