김다해

2017-02-23

안녕하세요, 엔트와인님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.



기존 답변을 통해 제가 SK와 KT의 홈결합상품의 안내를 도와드렸었는데요!
고객님께서는 현재 LG휴대폰을 결합하여 '한방에YO' 상품으로 인터넷을 이용중이시군요~

제가 기존 답변을 통해 SK와 KT의 홈결합상품의 안내를 도와드린 이유는
고객님께서 LG휴대폰을 결합하지 않고 LG의 인터넷을 이용중이시라는 가정하에 안내를 해드렸기 때문인데요!

때문에 마지막 결론에서 고객님께서 꼭 LG를 이용하셔야 할 이유가 없으시거나
LG휴대폰을 결합해서 LG인터넷을 이용중이신게 아니시라면 SK로 변경하시라고 안내를 드렸었습니다.

그러나 고객님께서 '한방에YO'로 LG휴대폰을 결합하여 LG인터넷을 이용중이시라면
제공받으실 수 있는 할인혜택이 있으시기 때문에 선택의 방향이 조금 달라집니다.



LG의 '한방에YO'를 통해 LG휴대폰 1회선을 결합하실 경우
기준요금제(데이터3.6 / LTE62)이상이실 경우 휴대폰요금을 월 8,800원, 미만이시면 휴대폰요금을 월 5,500원 제공받으실 수 있는데요!

또한 IPTV를 'TVG UHD' 이상으로 이용하시면서 기준요금제 이상이실 경우에는
추가로 휴대폰요금을 월 2,200원 더 할인 받으실 수 있습니다.

만약, 고객님께서 이용중이신 LG휴대폰이 기준요금제 이상이시라면 월 11,000원의 할인혜택을 제공받으실 수 있는 셈이신거죠!
3년약정으로 가입하셔서 약정기간동안 할인혜택을 제공받으실 경우 총 396,000원의 할인혜택을 제공받으실 수 있습니다.

제가 앞서 안내해드렸었던 SK의 홈결합상품의 사은품혜택은 총 35만원이였는데요!
이렇게 되실 경우에는 제공받으실 수 있는 사은품 혜택보다 LG의 '한방에YO'로 제공 받으실 수 있는 할인혜택이 더 크시답니다.
그러므로 고객님께서 이용중이신 LG휴대폰이 기준요금제 이상이시라면 타 통신사의 인터넷으로 변경하실 필요가 없습니다.

제공받으실 수 있는 할인혜택이 타 통신사의 인터넷 변경시 제공받으실 수 있는 사은품혜택보다 크실 뿐더러
LG본사를 통해 재약정을 진행하실 경우 작지만 소정의 사은품 또는 할인혜택을 제공받으실 수 있으시기 때문에
이용하시던 LG의 '한방에YO'를 재약정하셔서 이용하시는게 더 이득입니다.

만약 고객님께서 당분간 휴대폰을 SK나 KT로 변경하실 계획이 있으신게 아니시라면
LG본사(국번없이101)을 통해 재약정으로 약정기간을 연장하셔서 LG인터넷을 계속 이용하시는게 좋습니다.

( ※ 재약정은 저희 인터넷서포터를 통해서는 불가하시기 때문에 반드시 LG본사를 통해서 가입해주셔야 합니다.)



설치는 대부분의 고객님들께서 가입신청후 1-2일 이내에 설치를 받고 계신데요!
원하시는 날짜에 설치를 도와드리고 싶지만 설치 일정의 경우 저희 인터넷서포터에서 결정해드리는게 아닌
고객님댁에 내방하여 인터넷 설치를 도와드리는 본사 설치기사님의 일정에 따라 이루어지고 있습니다.

때문에 설치기사님의 일정에 따라서 설치일정이 조금 더 소요되실 수 있답니다ㅠㅠ
고객님께서 빠른 설치를 원하신다면 빨리 가입접수를 해주시는게 가장 효율적인 방법입니다.

주말설치의 경우 지역에 따라 조금씩 달라지고 있는데요!
대부분 주말설치는 토요일까지만 이루어지고 있습니다.

고객님께서 원하시는 날짜를 지정하여 설치를 받기 원하신다면
최대한 빨리 접수를 해주셔야 원하시는 날짜에 설치를 받으실 수 있습니다.

이 점 참고해주시고, 원하시는 날짜의 2-3일전에 가입접수를 해주시면
통신사 본사와 설치일정을 조율하실 수 있으니 꼭 미리 가입 접수를 해주시기 바랍니다.



저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>



온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



★★ 온라인가입 상담 신청하기 ★★
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php



★★ 인터넷서포터 카카오톡 친구 추가 링크 ★★
http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터



추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

답변