김상아

2017-03-17

안녕하세요. 남승희님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님께서는 KT 인터넷과 TV, 인터넷전화를 이용중이시군요!
KT 인터넷으로 재약정을 원하시는 부분이시구요^^

아래 안내해드리는 금액은 부가세 및 각종 장비임대료 등이 모두 포함된 금액입니다.


답변 1. 3개월 이내 같은 장소, 같은 명의 재가입 불가능!

3사 통신사에서는 3개월 이내에 같은 장소, 같은 명의는 재가입이 불가능하답니다.
(본사를 통한 신규가입은 가능하지만 사은품 혜택은 따로 없답니다ㅠㅠ)
이 정책은 신규가입을 통해 지급되는 사은품을 고객님들께 계속적으로 지급되는 일을
제지하기 위해 생겨난 통신사의 갑질(?) 정책이라고 할 수 있습니다.

그렇기 때문에 KT 인터넷으로 재가입(인터넷 속도 상향)은 KT 본사(국번없이 100)를 통해 이용해주셔야 하오니
이 점 양해부탁드립니다.



답변 2. 기가 인터넷 설치 가능여부를 꼭 확인해보셔야 합니다!

기가인터넷이 출시된지 1년반정도가 지났지만 아직 설치가능한 지역이 많지않습니다ㅠㅠ
제가 고객님댁의 주소를 안다면 직접 확인해드리고 싶지만 문의글에는 기재되어있지않아 확인이 어렵습니다ㅠㅠ
번거로우시겠지만 저희 대표번호(1544-9336)으로 전화주시면 친절하게 안내해드리겠습니다^^
(설치가능지역조회 : http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html)



답변 3. 500메가 vs 1기가

저희 인터넷서포터에서는 1기가의 속도보다는 500메가 속도를 추천해드리고 있는데요.
예를 들어 영화 한편을 다운받는다고 하였을 때(저희 직원들이 직접 실험 해 보았답니다^^)
100메가 속도의 인터넷은 약 2분의 시간이 소요되고 500메가는 약 20초, 1기가는 약 10초의 시간이 소요되었답니다.
이처럼 500메가 인터넷 또한 기가 인터넷에 속하기 때문에 1기가 인터넷과 큰 속도차이를 보이지 않지만
가격차이에서는 월 5천원 가량 차이가 나고 있습니다.
따라서, 1기가를 사용하시는 것보다 500메가를 이용하시는 것이 더 이득이랍니다:)



답변 4. 인터넷전화 이용 시 와이파이 공유기 임대! 전화기 구매! 필수

인터넷전화는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하고 인터넷전화기를 필수로 구매하셔야 합니다.
(KT의 경우 와이파이 공유기 임대하지 않아도 이용이 가능합니다^^)
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
아래 안내해드리는 금액은 공유기 임대료와 전화기 할부금이 포함된 금액입니다^^



답변 5. 요금 및 사은품 안내

휴대폰 결합없이 KT , SK 500메가 속도의 인터넷과 TV, 인터넷전화를 결합한 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 올레기가인터넷 콤팩트) + TV(OTS10/183채널/UHD) + 인터넷전화(전화 기본료 + 전화기 할부금)
★요금 : 인터넷(27,500원) + TV(15,400원) + 인터넷전화(1,100원 + 1,650원)
★총요금 : 45,650원(VAT 포함)
★결합혜택 : 인터넷 + TV + 인터넷전화 이용시, 홈결합할인으로 인터넷 요금 월 5,500원 할인
(위 금액은 홈결합 할인혜택이 적용된 금액입니다!)
⇒ KT 본사(국번없이 100)를 통해 인터넷 속도 상향 및 재가입이 가능합니다:)




★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 B GIGA 인터넷 라이트) + TV(B tv 스마트 plus/176채널/UHD) + 인터넷전화(전화기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이 임대료)
★요금 : 인터넷(27,500원) + TV(17,600원) + 인터넷전화(1,100원 + 2,400원 + 0원)
★총요금 : 48,600원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(25만원) + 상품권(10만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) + 인터넷전화(6,600원) = 41,800원(첫 달 한번 청구)
★결합할인 : 인터넷 + TV 하실 경우, 홈결합할인으로 인터넷요금 월 5,500원 할인
(위 금액은 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)



<결론>
고객님께서는 재약정을 원하시는 경우 KT 본사(국번없이 100)를 통해 이용을 해주셔야 합니다.
재약정을 요청하시면서 인터넷 속도 또한 상향이 가능하오니 이 점 참고부탁드립니다^^
(재약정의 경우 제공되는 사은품은 없거나 적을 수 있습니다.)

SK인터넷으로 변경하시는 경우 월 48,600원(VAT 포함)에 이용하실 수 있고
현금 25만원, 상품권 10만원 총 35만원의 사은품을 제공받으실 수 있습니다.
상품권은 홈플러스, 신세계, OK 캐쉬백 중 선택하여 제공받으실 수 있답니다:)
(상품권 사용처 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요

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