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이런 문의도 되려나
  • 무치
  • 2017-04-03

  • 1,017

제가 3월 5일경에 여기를 이용해서 만족하게 설치를 했었습니다. (LG 인터넷500+TV 일반형 146채널 3년약정)

그런데 다 설치되고보니 문제가 하나 생겼습니다.

거실에 티비만 설치하고 안방에 티비 설치를 안해서인지 HD로 볼수가 없더군요. 공중파만이라도 볼수 있게 설치하면 좋겠는데말이죠.

그래서 본사에 연락을해서 이래저래 말하니 그쪽에서는 추가 설치를 하라고 하더군요 9천얼마더내고 이용하라나 뭐라나;; 

다른방법을 찾는와중에 이렇게 문의드립니다. 별게문제면 다른방법을 찾도록 하겠습니다.​ㅠ 
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김은혜
2017-04-03

안녕하세요~ 무치님!
인터넷서포터 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^

고객님께서 문의해주신 내용을 정리해보았을 때 거실에 TV상품을 설치를 해주셨군요!
저희 인터넷서포터를 이용해주셔서 감사합니다.(^^V)

추가설치를 원하신다면 LG본사를 통해서 TV 추가설치를 신청해주셔야 합니다.
죄송하게도 저희 인터넷서포터에서는 TV추가설치가 불가하기 때문에
자세한 요금과 안내는 LG(국번없이 101)로 연락 바랍니다.

TV추가 요금은 약 5,445원(일반형 UHD 기준) 정도로 원래 TV요금에서 추가가 됩니다.
정확한 금액은 본사를 통하여 확인바랍니다.

한주의 시작인 월요일입니다! 활기차게 시작하시길 바라겠습니다!
무치님 기분좋은 하루 보내세요^.^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

답변

  • 무치 2017-04-03
그방법뿐이라니 답변감사합니다 바로 신청하러 가야겟네요 ㅎㅎ;
  • 김은혜 2017-04-03
안녕하세요~ 무치님!
인터넷서포터 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
저희 인터넷서포터를 찾아주시고 이용해주셔서 감사드립니다.

저희 인터넷서포터는 추가로 TV설치가 되지 않기때문에
고객님께 도움을 드리지 못해 마음이 아픕니다.(ㅠ_ㅠ)

LG(국번없이 101)로 연락을 주시면 추가 설치 안내가 가능하니 참고부탁드립니다.
추가로 문의사항이 있으시면 대표번호(1544-9336)로 연락주시거나 문의게시판에 글을 남겨주세요^^

무치님 기분 좋은 하루 되시길 바랍니다.
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.
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