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약정만료 후 재가입, 결합상품 등 문의
  • 두리
  • 2017-08-02

  • 1,176

 

 

1. 현재 이용중이신 인터넷 통신사 : SK


2. 이용중이신 인터넷의 약정 만기 여부 : 약정만료 


3. 새로 이용하시려는 인터넷 통신사 :  SK


4. 이용하실 서비스 : 인터넷만

(예시 : 인터넷만 / 인터넷과 TV / 인터넷과 인터넷전화 / 인터넷과 일반전화 등... )​


5. 결합하실 가족 구성원의 휴대폰 통신사와 회선수 및 각각의 요금제 : SK 3회선 모두 band 데이터퍼펙트 이상

(예시: KT LTE 데이터선택 54.8 / SK BAND 데이터 2.2G / LG 데이터 3.6 등)


6. 문의사항

 

 안녕하세요. 지금 부모님댁에 SK인터넷(스마트 다이렉트)이 제 명의로 되어있구요, 온가족무료 결합으로 쓰고있고 약정은 한참전에 만료되었습니다.

본사에 재약정을 하면서 사은품을 요구하는 방법도 있지만 본사에서 주는 사은품이 별로 만족스럽지 않을경우 기존인터넷을 해지하고 다시 SK인터넷을 신규로 재가입을 하면서  결합헤택도 받고 사은품도 받고 싶은데요, 동일명의&동일장소 3개월간 재가입은 안된다는 설명을 봤는데 헷갈리는 부분이 동일명의와 동일장소 두조건이 모두 있어야 재가입불가라는건지 동일명의 또는 동일장소중에 한가지 조건만 있어도 재가입불가라는건지 헷갈려요. 그래서 만약 한가지 조건만으로는 재가입불가사유가 되지 않는다면,

 

 

1. 현재 부모님댁에 제 명의로 되어있는 인터넷을 해지하고 어머니 명의로 같은 장소에 신규설치하면서(혹은 해지없이 명의이전과 재약정을 하면서) 사은품을 받는것이 가능한지?

 

또는

 

2. 현재 부모님댁에 제 명의로 되어있는 인터넷을 해지하고 제가 분가해서 살고있는 집에 SK인터넷을 신규설치하면서(혹은 해지없이 이전설치와 재약정을하면서) 사은품을 받는것이 가능한지?

 

 

3. 위의 1,2가 불가하다면 SK인터넷을 해지하고 무약정으로 타사인터넷을 3개월 쓰다가 3개월후 다시 SK로 갈아타는 방법을 써야할텐데 이 경우 온가족플랜 등의 가족결합을 다시 할수 있나요?
  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
고은솔
2017-08-02

안녕하세요~ '두리' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

현재 고객님께서는 SK 통신사의 인터넷을 이용하고 계시네요~!
약정 기간은 모두 만기된 상태이구요!

SK 통신사의 휴대폰 3회선과 인터넷을 결합하여 온가족무료 결합상품으로 이용하고 계셔서
SK 본사를 통해 재약정을 하고자 하셨으나 만약 본사에서 주는 사은품이 만족스럽지 않을 경우
인터넷을 해지하고 신규로 재가입을 하고자 하시네요~!

그러나 동일명의, 동일장소일 경우에는 3개월 이내 재가입이 불가능하다는 안내를 보고
햇갈리는 부분이 생기셔서 이렇게 문의를 남겨주셨구요~

부모님 댁의 고객님 명의 인터넷을 해지하고 어머님 명의로 같은 장소에 신규설치가 가능한지,

또는 부모님 댁의 고객님 명의 인터넷을 해지하고 분가하신 자택에 신규설치가 가능한지 문의주셨으며

두 가지 방법이 불가능할 경우 다른 통신사의 인터넷을 3개월 이용하시다가
3개월 후 다시 SK 통신사로 신규가입 하실 예정이신데 이 경우 결합상품 이용이 가능한지 문의주셨습니다.



● 질문 답변

현재 고객님께서 SK 통신사의 인터넷을 이용하고 계시다고 말씀해주셨는데요~

다시 SK 통신사의 인터넷을 이용하고자 하신다면 말씀해주신 것 처럼
재약정 하셔야 하며 신규가입, 재가입은 불가능합니다.

부모님 댁의 고객님 명의 인터넷을 해지하시고 어머님 명의로 가입하신다고 하더라도
이미 고객님 명의로 인터넷을 이용한 장소이기 때문에 신규가입이 불가능합니다.

또한 부모님 댁의 인터넷을 해지하고 분가하신 자택에서 가입하신다고 하더라도
고객님 명의로 SK 통신사를 이용한 이력이 있기 때문에 재가입이 불가능합니다.


고객님께서 다른 통신사의 인터넷을 무약정으로 3개월 이용하신 후에
다시 SK 통신사의 유무선 결합상품을 이용할 수 있는지 문의주셨는데요~

이때 SK 통신사로 신규가입 및 결합상품 이용은 가능합니다!
그러나 현재 이용하시는 온가족무료 결합상품은 이미 사라진 결합상품이므로
다시 결합 및 이용이 불가능한 점 참고 부탁드립니다.

또한 그동안 SK 통신사를 이용하셨던 인터넷 가입년수는 초기화되는데요~

만약 고객님과 가족 분들께서 SK 통신사의 인터넷을 이용하신 이력이
총합 30년 이상일 경우 SKB온가족할인 결합상품으로 인터넷 요금 50% 할인,
휴대폰 BAND요금제 3회선 30% 할인을 받으실 수 있습니다.

따라서 추후에 다시 SK 통신사를 이용하실 예정이시라면
그대로 재약정 하셔서 가입년수를 쌓으시는 것이 가장 좋습니다.


만약 추후에 휴대폰 통신사도 다른 통신사로 변경하시고, 다른 통신사의 인터넷으로 신규가입 하시고자 하신다면
그때 저희 인터넷서포터를 다시 한 번 방문해주시기 바랍니다!

고객님께 알맞는 상품으로 안내드리도록 하겠습니다^.^



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현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

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추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

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저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

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